Bienvenue dans Adobe® RoboHelp® 8 Read Me. Ce document contient des informations de dernière minute sur le produit, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation d’Adobe RoboHelp.
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Pour obtenir les dernières informations concernant la configuration requise, consultez la page
https://helpx.adobe.com/fr/robohelp/using/rh_system_requirements.html
Ce produit peut vous permettre d’étendre sa fonctionnalité en accédant à certaines fonctions hébergées en ligne (« services en ligne »), à condition de disposer d’une connexion Internet haut débit. Les services en ligne, et certaines de leurs fonctions, peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, toutes les langues et/ou toutes les devises, et peuvent être entièrement ou partiellement interrompus sans préavis. L’utilisation des services en ligne est régie par des conditions d’utilisation distinctes et par la politique de confidentialité en ligne d’Adobe ; l’accès à ces services peut nécessiter l’enregistrement de l’utilisateur. Certains services en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires, y compris les services offerts gratuitement à l’origine. Pour plus de détails et pour consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité en ligne, consultez le site www.adobe.com.
Saisissez le numéro de série que vous avez reçu lors de l’achat du logiciel dans l’écran de numéro de série qui s’affiche au lancement de l’application. Vous pouvez saisir un numéro de série pour RoboHelp ou un numéro de série pour Technical Communication Suite. Les autres applications installées dans le cadre de la Technical Communication Suite reconnaîtront le nouveau numéro de série à leur prochain lancement.
Seules les applications exécutées en version d’essai reconnaîtront le nouveau numéro de série. Si l’une des applications a déjà été installée avec un numéro de série différent, elle continuera d’utiliser ce numéro de série jusqu’à ce que vous le supprimiez dans le menu Aide > Désactiver > Effacer mon numéro de série. Le lancement suivant de l’application reconnaîtra le nouveau numéro de série.
Le numéro de série que vous avez acheté concerne l’utilisation du logiciel dans une langue spécifique et sera reconnu uniquement par un produit installé dans cette langue.
Les clients du programme Licences en volume ne peuvent pas directement effectuer un achat à partir d’une version d’essai. Toutefois, un numéro de série de licence en volume peut être saisi dans la version d’essai. Contactez votre revendeur ou le centre d’achat de licences agréé par Adobe pour commander une licence en volume.
Pour pouvoir utiliser ce produit, vous devez accepter les termes du contrat de licence inclus avec le support, ainsi que les termes de la garantie limitée. Pour plus de détails, consultez le contrat de licence de logiciel Adobe. Le logiciel peut tenter de s’activer automatiquement sur Internet. Aucune information d’identification personnelle n’est transmise, en dehors des adresses IP qui peuvent être considérées comme telles dans certains pays. Pour en savoir plus, consultez le site Web d’Adobe à l’adresse http://www.adobe.com/go/activation_fr.
Remarque : si vous souhaitez installer le produit sur un autre ordinateur, vous devez d’abord le désactiver sur votre ordinateur. Pour ce faire, choisissez la commande Aide > Désactiver.
Enregistrez le logiciel dès son installation, afin de bénéficier d’informations actualisées, de formations, de bulletins d’informations et d’invitations aux événements et séminaires Adobe.
Consultez le site Adobe Support pour obtenir des informations de dernière minute et des problèmes connus.
Le service clientèle Adobe propose une assistance pour les informations produit, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour savoir comment contacter le service clientèle Adobe, consultez le site Adobe.com correspondant à votre région ou pays et cliquez sur Contact.
Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur les plans de support gratuits et payants et des ressources de dépannage, des informations sont disponibles à l’adresse _frhttp://www.adobe.com/go/support_fr. En dehors de l’Amérique du Nord, accédez à http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr/ et cliquez sur Change (Modifier) en regard du nom du pays pour sélectionner votre région.
Les ressources de dépannage gratuites comprennent la base de connaissances de l’assistance Adobe, les forums des utilisateurs d’Adobe et plus encore. Nous ajoutons continuellement des outils et des informations supplémentaires en ligne pour vous donner les moyens adaptés pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la désinstallation de l’application, essayez de redémarrer votre ordinateur avant de contacter l’assistance.
Pour une aide complète, des fonctionnalités, du matériel de formation et un support, rendez-vous sur Adobe RoboHelp Learn - Support .
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