Noņemiet Adobe Application Manager un instalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Lejupielādējot un instalējot lietojumprogrammu Adobe Creative Cloud, tiek lejupielādēta un instalēta arī Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogramma, kas ļauj jums pārvaldīt jūsu Creative Cloud lietojumprogrammas. Vecākās operētājsistēmās šos procesus veica programma Adobe Application Manager (AAM), kas vēlāk tika aizstāta ar Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Ja izmantojat MAC OS X 10.7, Windows 7 vai jaunāku operētājsistēmas versiju un jūsu datorā vēl aizvien ir AAM, kļūstot par programmas Creative Cloud dalībnieku un to lejupielādējot, AAM automātiski atjauninās uz Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Problēma

AAM automātiski neatjauninās uz Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu, vai arī jūs saņemat šādu ziņojumu: „Pārlūkprogramma nezina, kā atvērt šo adresi, jo protokols (AAM) nav saistīts ne ar vienu programmu.”

Risinājumi

Norādītajā secībā izmēģiniet tālāk sniegtos risinājumus.

Piezīme.

Vecāka AAM versija (versija 7.0.0.414) automātiski neatjauninās uz Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

1. risinājums. Atjaunojiet pārlūkprogrammas spraudni.

Mac OS X 10.7 un jaunākai versijai

  1. Dzēsiet spraudni AdobeAAMDetect.plugin no HD Library/Internet Plugins.

  2. Atkārtoti palaidiet pārlūkprogrammu.

  3. Pierakstieties, izmantojot savu Adobe ID un paroli, un lejupielādējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Windows 7 un 8

  1. Pārlūkprogrammā Windows Explorer, naviģējiet turpmāko atrašanās vietu un pārdēvējiet OOBE parOOBE_old.

    • Windows 7 un 8 (32-bit): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 un 8 (64-bit): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Atkārtoti palaidiet pārlūkprogrammu.

  3. Pierakstieties, izmantojot savu Adobe ID un paroli, un lejupielādējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

2. risinājums: pārinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu, izmantojot Adobe CC Cleaner Tool.

Operētājsistēmā Microsoft Windows

  1. Noklikšķiniet uz Sākt > Vadības panelis.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Programmas un līdzekļi, atlasietAdobe Creative Cloud un noklikšķiniet uz Atinstalēt.

  3. Izpildiet ekrānā redzamās norādes.

  4. Ievērojiet instrukcijas, pēc saites Adobe Cleaner Tool atvēršanas, lai dzēstu Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

  5. Lai lejupielādētu un instalētu, dodieties uzCreative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Mac OS

  1. Dodieties uz [cietais disks] > Applications > Utility > Adobe Installers.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz ikonas Instalēt Adobe Creative Cloud.

  3. Izpildiet ekrānā redzamās norādes.

  4. Ievērojiet instrukcijas, pēc saites Adobe Cleaner Tool atvēršanas, lai dzēstu Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

  5. Lai lejupielādētu un instalētu, dodieties uzCreative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

3. risinājums. Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu.

Ja problēma netiek atrisināta, atkārtoti īstenojiet iepriekš norādītos risinājumus citā tīmekļa pārlūkprogrammā.

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika