الخطأ 1328: خطأ في تطبيق تصحيح ملف

عند محاولة تحديث Acrobat أو Reader، تظهر رسالة الخطأ التالية:

"خطأ في تطبيق تصحيح [filename].تم التحديث بوسائل أخرى ويتعذر التعديل بعد هذا التصحيح. لمزيد من المعلومات، اتصل بمورد التصحيح."

فشل في تحديث خطأ 1328

جرب الحلول الواردة أدناه لإنهاء المشكلة.

الحل 1: ضع مسار الإخفاق بشكل يدوي مع إلغاء ثم إعادة تثبيت Reader أو Acrobat

جرب هذا الحل في حالة وجود Acrobat و Reader مثبتين على الجهاز الخاص بك.

  1. انتقل إلى الموقع التالي: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    انقر بشكل مزدوج على مجلد {GUID} من أجل الفتح حيث يوجد {GUID} مجموعة الحروف والأرقام الظاهرة على الشاشة أدناه.

    مثبت Reader ومثبت التصحيح
  2. شغل برنامج AcroRead.msi من أجل إصلاح التثبيت – انقر بشكل مزدوج على الملف لبدء تشغيل المثبت. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنهاء الإصلاح.

  3. شغل AdbeRdrUpd[ لتحديث الرقم ].msp أو AdbeRdrDCUpd[ لتحديث الرقم ].msp حدث البرنامج الذي حدث به إخفاق – انقر بشكل مزدوج على الملف لبدء التحديث. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة من أجل إنهاء عملية التحديث.

  4. قم بإلغاء تثبيت Reader أو Acrobat الخاص بك:

    1. اضغط فوق مفاتيح Windows + R لفتح صندوق الأمر الحواري Run.
    2. أدخل appwiz.cpl في حقل Open ثم انقر فوق موافق. نافذة Program وFeaturesيتمعرضها.
    3. من قائمة البرامج المثبتة، حدد Adobe Acrobat DC أو XI ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. اتبع التعليمات الواردة بالشاشة لإنهاء إلغاء التثبيت.
    4. من قائمة البرامج المثبتة، حدد Adobe Acrobat Reader DC أو XI ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. اتبع التعليمات الواردة بالشاشة لإنهاء إلغاء التثبيت.
  5. تنزيل Acrobat وتثبيته:

    • قم بزيارة صفحة تنزيل برنامج أو معيار إصدارات Acrobat وتنزيل إصدار Acrobat الخاصة بك، ثم انقر مرتين فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء التثبيت. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإنهاء التثبيت.

    نزل وثبت Reader عبر http://get.adobe.com/reader/.

القسم 2: قم بإلغاء تثبيت وتنظيف وإعادة تثبيت Acrobat

جرب هذا الحل في حالة وجود Acrobat مثبت على الكمبيوتر الخاص بك وليس Acrobat Reader أو Adobe Reader.

  1. إلغاء تثبيت Acrobat الخاص بك:

    1. اضغط فوق مفاتيح Windows + R لفتح صندوق الأمر الحواري Run.
    2. أدخل appwiz.cpl في حقل Open ثم انقر فوق موافق. نافذة Program وFeaturesيتمعرضها.
    3. من خلال قائمة البرامج المثبتة، حدد Adobe Acrobat DC أو XI ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. اتبع التعليمات الواردة بالشاشة لإنهاء إلغاء التثبيت.
  2. قم بتنزيل وتشغيل أداة Cleaner:

    1. قم بزيارة صفحة Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool وتنزيل الأداة المناسبة لإصدار Acrobat أو Reader الخاص بك.
    2. قم بفك ضغط الملف الذي تم تنزيله وانقر مرتين فوقه لتشغيل البرنامج. اتبع التعليمات الواردة على الشاشة لإزالة Adobe أو Reader بالكامل.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

  4. تنزيل Acrobat وتثبيته:

    • قم بزيارة صفحة تنزيل برنامج أو معيار إصدارات Acrobat وتنزيل إصدار Acrobat الخاصة بك، ثم انقر مرتين فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء التثبيت. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإنهاء التثبيت.
  5. تنزيل التحديث الأخير من Acrobat وتثبيته:

    1. قم بتنزيل التحديث الأخير من هنا- تحديثات Acrobat لـ Windows | تحديثات Acrobat لنظام تشغيل Mac.
    2. افتح أو انقر مرتين فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء تحديث البرنامج. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإنهاء التحديث. 

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت