يمكنك أحيانًا حل الأخطاء المتعلقة بالتحديث عن طريق إعادة تثبيت Acrobat أو Reader.
قم بإلغاء تثبيت Reader وإعادة تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك:
قم بإلغاء تثبيت Reader من الحاسوب الخاص بك:
أعد تثبيت أحدث إصدار من Reader على الكمبيوتر الخاص بك:
إذا واجهت أي مشكلة، فحاول استخدام متصفح ويب آخر.
قم بإلغاء تثبيت Acrobat على الكمبيوتر الخاص بك ثم أعد تثبيته:
ألغ تثبيت Acrobat من الحاسوب الخاص بك:
أعد تثبيت أحدث إصدار من Acrobat على الكمبيوتر الخاص بك:
إذا كان لديك إصدار قديم من Acrobat، فأعِد تثبيت Acrobat باستخدام الإعداد الذي تم تنزيله أو قرص DVD.
للحصول على تفاصيل حول كيفية تهيئة المحدِّث و استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انظر دليل محدِّث Acrobat-Reader.
على غرار معظم تطبيقات Windows، يستخدم Acrobat وReader تكنولوجيا Microsoft Windows Installer لتثبيت التحديثات. يمكن أن يفشل تحديث ما بسبب أحد أخطاء مثبت Microsoft التاليين. إذا كان الخطأ غير مدرج هنا، فتحقق من رسائل خطأ مثبت Windows في موقع Microsoft.
| Error | العنوان | الحل |
| 1067 | فشل التحديث. انتهت المعالجة بشكل غير متوقع. | حاول تنزيل Reader من هذه الصفحة. |
| 1309 | خطأ في القراءة من الملف: <موقع الملف> -أو- خطأ أثناء محاولة فتح الملف المصدر: <موقع الملف> |
راجع الخطأ 1321 أو 1309 | تثبيت | CS4 وCS5 | Windows
و |
| 1310 | خطأ أثناء الكتابة بملف: C:\Config.Msi.... تأكد أنك تتمتع بحق الدخول إلى هذا الدليل. | انظر الخطأ "1310: خطأ أثناء كتابة ملف: C:\Config.Msi..." | CS4 products. |
| 1311 | تعذر البحث عن خزانة ملف المصدر: [filename]. | انظر الخطأ 1311, 1335, أو 2350 "لم يتم العثور على ملف مصدر...data1.cab" أثناء تثبيت منتجات Adobe| Windows. |
| 1321 | لا يتضمن Installer ميزات كافية لتعديل هذا الملف: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. |
انظر الخطأ 1321 أو 1309 | تثبيت | CS4 وCS5 وCS5.5 | Windows. |
| 1324 | وحدة التخزين غير صالحة أو يحتوي المسار على حرف غير صالح. | استخدم Acrobat Reader وأداة Acrobat Cleaner لإزالة آثار أي تثبيت سابق. ثم أعد تثبيت Adobe Acrobat Reader أو Adobe Acrobat. |
| 1327 | محرك غير صحيح | انظر الخطأ 1327 | "محرك قرص غير صحيح" | تثبيت | CS4, CS5, Acrobat, Reader. حل بديل: قد يظهر الخطأ إذا تم تعيين محرك ما إلى المستخدم أثناء تشغيل المثبت في سياق نظام. غيّر تصاريح الدخول بمجلد الشبكة إلى "كتابة" لكل شخص إلى المجلد المشترك أو المحرك. |
| 1328 | خطأ في تطبيق تصحيح لـ [filename]. ساهم أمر آخر في تحديث الملف ولا يمكن للتصحيح تعديله. لمزيد من المعلومات، اتصل بمورد التصحيح. | راجع الخطأ 1328: تطبيق التصحيح على الملف. |
| 1335 | ملف الخزانة '[filename]' اللازم لهذا التثبيت تالف ويتعذر استخدامه. يمكن أن يشير هذا الخطأ إلى وجود خطأ في الشبكة، وهو خطأ في القراءة من CD- ROM أو مشكلة في الحزمة. | خزانة المصدر تالفة. انظر رسائل خطأ Windows Installer. |
| 1401, 1402, 1404, 1406 | تعذر [تنفيذ بعض الإجراءات] فيما يخص [المفتاح أو القيمة]. | تحدث هذه الأخطاء في حال تعذر تعديل السجل بواسطة مثبت Windows. حلول سريعة:
|
| 1500 | يوجد بالفعل تثبيت آخر قيد التنفيذ. أكمِل هذا التثبيت قبل المعالجة مع ذلك التثبيت. | انظر الخطأ 1704 أو 1500 | تثبيت، إزالة | CS4 | Windows. |
| 1601 | لا توجد مساحة على القرص | أفسح مساحة محرك كافية على محركك الأساسي وحاول التحديث. |
| 1603 | حدث خطأ فادح أثناء التثبيت أو #_AdobeError_#1603 |
قم بإيقاف تشغيل Microsoft Office ومستعرضات الويب. بعد ذلك، اختر Help > Check for Updates في Acrobat أو Reader. انظر أيضًا الخطأ 1603 | تثبيت | منتجات CS3 وCS4. |
| 1606 | تعذر الدخول إلى موقع الشبكة | حاول استخدام مستكشف أخطاء Microsoft ومصلحها | Windows 10 وWindows 8/8.1/7. إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها، فراجع خطأ 1606 | تثبيت | Acrobat 8 و9 | CS4. |
1612,
|
مصدر التثبيت لهذا المنتج غير متوافر. تحقق من وجود المصدر وأنه بإمكانك الدخول. تعذر فتح حزمة التصحيح هذه. تحقق من وجود حزمة التصحيح وأنك تستطيع الوصول. أو اتصل بمورد التطبيق للتحقق من أنها حزمة تصحيح Windows Installer صحيحة. |
قم بتشغيل مثبت تثبيت Microsoft. إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط. إذا كنت لا تزال ترى الخطأ، فاستخدم أداة Adobe Reader وAcrobat Cleaner لإزالة آثار أي تثبيت سابق، ثم أعِد تثبيت Adobe Acrobat Reader أو Adobe Acrobat. |
| 1618 | يوجد بالفعل تثبيت آخر قيد التنفيذ. قم بإتمام التثبيت قبل المعالجة مع هذا التثبيت. | يوجد تثبيت آخر قيد التنفيذ وMSI قيد الاستخدام. اخرج من المثبت أو انتظر انتهاء التثبيت الأول. |
| 1622 | حدث خطأ أثناء فتح ملف سجل التثبيت. تحقق من وجود موقع ملف السجل المحدد ومن إمكانية الكتابة إليه. |
قم بإيقاف عملية Explorer.exe وإعادة تشغيلها باستخدام إدارة مهام Windows. لمزيد من المعلومات، راجع حدث خطأ في فتح ملف سجل التثبيت. تحقق من وجود الموقع المحدد ومن أنه قابل للكتابة. |
| 1624 | خطأ في تطبيق التحويلات. تحقق من صلاحية مسارات التحويلات المحددة. | يشير هذا الخطأ إلى أن تثبيت Acrobat/ Reader مخصص باستخدام إحدى ملفات التحويل (MST). قد يكون ملف MST تالف أو غير موجود بموقعه الأصلي. وقد يحدث أيضًا هذا الخطأ عند التنزيل والتحديث باستخدام Adobe Application Manager. يمكن تجاوز هذا الخطأ عبر تنزيل التحديث بشكل منفصل عن تثبيته. وذلك عن طريق حفظ قم بتحديث الملف محليًا (على الكمبيوتر الخاص بك) ثم شغّله في خطوة منفصلة. لتنزيل التحديث وتثبيته، قم بتحديد آخر تحديثات Acrobat أو Reader هنا: تحديثات Adobe Acrobat فيما يخص Windows مثبتات Adobe Reader وتحديثات Windows الكاملية بعد النقر انتقل إلى تنزيل ثم تنزيل الآن، انقر فوق حفظ أو حفظ باسم لحفظ الملف بالحاسوب الخاص بك. بعد التنزيل، حدد ملف التصحيح بالحاسوب الخاص بك وانقر مرتين فوق الملف لتشغيل التحديث. فيما يخص Windows، تتضمن أسماء لدى أسماء الملفات . امتداد MSP ويسمى باسم كل منتج وتحديث مثل AcrobatUpd11009. msp أو AcrobatUpd1014.msp أو AdbeRdrUpd11007.msp. |
| 1625 | فشل التحديث. لا يسمح بالتحديث بموجب سياسة النظام. -أو- هذا التثبيت ممنوع بموجب سياسة النظام. |
|
| 1646 | إن إلغاء تثبيت حزمة التحديث غير مدعوم. |
استخدم أداة Adobe Reader وAcrobat Cleaner لإزالة آثار أي تثبيت سابق، ثم أعِد تثبيت Adobe Acrobat Reader أو Adobe Acrobat. |
| 1648 | تعذر العثور على تسلسل صالح لمجموعة التصحيحات. | قم بتشغيل مثبت تثبيت Microsoft. حاول تحديث Reader أو Acrobat. إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط. إذا كنت لا تزال ترى الخطأ، فاستخدم أداة Adobe Reader وAcrobat Cleaner لإزالة آثار أي تثبيت سابق، ثم أعِد تثبيت Adobe Acrobat Reader أو Adobe Acrobat. |
| 1704 | تثبيت [product name] معلق. | انظر الخطأ 1704 أو 1500 | تثبيت، إزالة | CS4 | Windows. |
| 1706 | تعذر العثور على مصدر صالح فيما يخص [product name]. | تعذر العثور على ملف أو أكثر من ملفات المثبت التي قام المحدث بتنزيلها. يمكنك في بعض الأحيان استعراض المصدر باستخدام إضافة/إزالة البرامج من لوحة التحكم وحاول إصلاح التطبيق. قم باستعراض الملف المطلوب في حالة ظهور حوار يشير إلى عدم توافر المصدر. يمكنك أيضًا الحصول على MSI إما من خلال تثبيت القرص أو من خلال www.adobe.com/downloads (Reader فقط). |
| 1714 | تعذر إزالة إصدار/[product name] الأقدم. اتصل بمجموعة الدعم الفني الخاصة بك. | جرب استخدام معالج Microsoft Fix it والمتوافر عبر http://support.microsoft.com/kb/971187. يقوم المعالج بتحديث سجل Windows حتى يمكنك إلغاء تثبيت الإصدارات السابقة من البرنامج أو تثبيت أو تحديث الإصدار الحالي بنجاح. إخلاء المسؤولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط. في حال تعذر إلغاء تثبيت أو تثبيت أو تحديث البرنامج بعد استخدام معالج Fix it، راجع حلول الخطأ 1714 | Acrobat وReader. |
| 1722 | توجد مشكلة في حزمة Windows Installer هذه. لم ينته برنامج يعمل كجزء من الإعداد كما هو متوقع. اتصل بموظف الدعم أو مورد الحزمة. | راجع خطأ 1722 أثناء تثبيت أو تحديث Acrobat أو Acrobat Reader على Windows. |
| 1921 | تعذر إيقاف البحث في Windows. تحقق من أن لديك امتيازات كافية لإيقاف خدمات النظام. |
إيقاف خدمة البحث في Windows باستخدام Windows Tasks Manager:
حاول تثبيت Adobe Acrobat Reader. |
| 2203 | قاعدة البيانات: C:\Windows\Installer\<filename>. يتعذر فتح ملف قاعدة البيانات. خطأ في النظام - <الرقم>. | راجع الخطأ 2203 | تثبيت منتجات أو تحديثات Creative Suite. |
| 28000 | فشل تثبيت وحدة رخصة Acrobat. | خطأ 28000 Acrobat | كيف تمنع التراجع عن تثبيت Acrobat على Windows إصدار 64 بت |
تسجيل الدخول إلى حسابك