خطأ أثناء محاولة تحديث Acrobat Reader

الحلول

بالنسبة لمستخدمي Reader

يكون بالإمكان في بعض الأحيان معالجة وحل أحد الأخطاء الموجودة بالجدول من خلال إعادة تثبيت Adobe Reader.

  1. قم بإلغاء تثبيت Reader من الحاسوب الخاص بك.

    • Windows 10: انقر فوق أيقونة Windows بالجانب الأيسر السفلي من سطح المكتب. انقر فوق الإعدادات من القائمة المنبثقة. انقر فوق النظام ثم حدد خيار الوظائف والتطبيقات. حدد Reader وانقر فوق إلغاء التثبيت. انقر فوق زر إلغاء التثبيت للتأكيد.
    • Windows 8: اذهب إلى الجانب الأيمن العلوي أو السفلي من سطح المكتب وقم بتنشيط شريط Charm. من خلال شريط Charm، انقر فوق زر إعدادات. من خلال شريط Charm، حدد لوحة التحكم. من خلال لوحة التحكم، حدد البرامج. من خلال قسم وظائف وبرامج نافذة البرامج، حدد إلغاء تثبيت البرنامج. حدد Reader وانقر فوق إلغاء التثبيت واتبع رسائل التوجيه.
    • Windows 7: انقر فوق ابدأ وحدد لوحة التحكم. انقر مرتين فوق أيقونة الوظائف والبرامج.حدد Adobe Reader وانقر فوق إلغاء التثبيت واتبع رسائل التوجيه.
  2. اذهب إلى صفحة Adobe Reader Downloads وانقر فوق تنزيل الآن.
  3. امنح Download Manager وقتًا كافيًا حتى يتم تنزيل كافة ملفات التثبيت اللازمة. ثم اتبع رسائل التوجيه لتثبيت Reader.

  4. في حالة المعاناة من صعوبات، حاول استخدام مستعرض ويب مختلف.

بالنسبة لمستخدمي Acrobat

  1. الغ تثبيت Acrobat من الحاسوب الخاص بك.

    • Windows 10: انقر فوق أيقونة Windows بالجانب الأيسر السفلي من سطح المكتب. انقر فوق الإعدادات من القائمة المنبثقة. انقر فوق النظام ثم حدد خيار الوظائف والتطبيقات. حدد Acrobat ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. انقر فوق زر إلغاء التثبيت للتأكيد.
    • Windows 8: اذهب إلى الجانب الأيمن العلوي أو السفلي من سطح المكتب وقم بتنشيط شريط Charm. من خلال شريط Charm، حدد زر الإعدادات. من خلال شريط Charm، حدد لوحة التحكم. من خلال لوحة التحكم، حدد البرامج. من خلال قسم وظائف وبرامج نافذة البرامج، حدد إلغاء تثبيت البرنامج. حدد Adobe Acrobat وانقر فوق إلغاء التثبيت واتبع المطالبات.
    • Windows 7: انقر فوق ابدأ وحدد لوحة التحكم. انقر مرتين فوق الوظائف والبرامج. حدد Adobe Acrobat وانقر فوق إلغاء التثبيت واتبع المطالبات.
  2. إعادة تثبيت Acrobat باستخدام الإعداد الذي تم تنزيله أو DVD. 

مسئولو النظام

للحصول على تفاصيل حول كيفية تهيئة المحدِّث و استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انظر دليل محدِّث Acrobat-Reader.

رسائل الخطأ الشائعة

على غرار معظم تطبيقات Windows، يستخدم Acrobat وReader تكنولوجيا Microsoft Windows Installer لتثبيت التحديثات. في حالة فشل التحديث، يمكنك تلقي أي من رسائل خطأ Microsoft Installer التالية. القائمة ليست شاملة. يقوم Adobe بتحديث القائمة واستخلاص المزيد من الحلول للأخطاء شائعة. إذا كان الخطأ غير مدرج هنا، يمكنك فحص Windows Installer Error Messages في موقع Microsoft.

الخطأ العنوان الحل
1067 فشل التحديث. انتهت المعالجة بشكل غير متوقع. حاول تنزيل Reader مباشرة من هذه الصفحة
1309 خطأ أثناء محاولة فتح ملف المصدر:
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
انظر الخطأ 1321 أو 1309 | تثبيت | CS4, CS5 | Windows.
1310 خطأ أثناء الكتابة بملف: C:\Config.Msi....تأكد أنك تتمتع بحق الدخول إلى هذا الدليل. انظر الخطأ "1310: خطأ أثناء كتابة ملف: C:\Config.Msi..." | CS4 products.
1311 تعذر البحث عن خزانة ملف المصدر: [filename]. انظر الخطأ 1311, 1335, أو 2350 "لم يتم العثور على ملف مصدر...data1.cab" أثناء تثبيت منتجات Adobe| Windows.
1321 لا يتضمن Installer ميزات كافية لتعديل هذا الملف: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
انظر الخطأ 1321 أو 1309 | تثبيت | CS4, CS5, CS5.5 | Windows.
1327 محرك غير صحيح انظر الخطأ 1327 | "محرك قرص غير صحيح" | تثبيت | CS4, CS5, Acrobat, Reader.

حل بديل: تظهر هذه المشكلة أحيانًا عندما يكون محرك القرص معرف للمستخدم مع تشغيل installer داخل سياق النظام. غيّر تصاريح الدخول بمجلد الشبكة إلى "كتابة" لكل شخص إلى المجلد المشترك أو المحرك.
1328 خطأ في تطبيقالتصحيحعلى [filename]. من المحتمل أن يكون الملف الذي تم تحديثه في أمر آخر ويتعذر تعديله في عملية التصحيح. لمزيد من المعلومات، اتصل بمورد التصحيح. جرى تغيير الملف أو فقدانه. قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته. راجع الخطأ 1328: تطبيق التصحيح على الملف.
1335  ملف الخزانة '[filename]' اللازم لهذا التثبيت تالف ويتعذر استخدامه. يمكن أن يشير هذا الخطأ إلى وجود خطأ في الشبكة، وهو خطأ في القراءة منمشغل الاسطوانات المدمجة،أو مشكلة في الحزمة.  خزانة المصدر تالفة. انظر رسائل خطأ Windows Installer.
1401, 1402, 1404, 1406  تعذر [تنفيذ بعض الإجراءات] فيما يخص [المفتاح أو القيمة] تحدث هذه الأخطاء في حالة تعذر تعديل السجل بنجاح بواسطة Windows installer. حلول سريعة:
  • إصلاح تثبيت البرنامج الحالي باستخدام إضافة/إزالة البرامج داخل لوحة التحكم.
  • قم بتسجيل الدخول كمسئول وادخل إلى مفتاح السجل المناسب:
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • تحديث البرنامج مرة ثانية.

راجع أيضًا:

الخطأ 1402 | الخطأ 1406 ‏| Acrobat، Reader.

 

1500 يوجد بالفعل تثبيت آخر قيد التنفيذ. يرجى إتمام هذا التثبيت قبل المعالجة مع هذا التثبيت.  انظر الخطأ 1704 أو 1500 | تثبيت، إزالة | CS4 | Windows.
1601 لا توجد مساحة على القرص تأكد من وجود مساحة قرص كافية على القرص الرئيسي الخاص بك وباشر التحديث مرة أخرى.
1603 حدث خطأ فادح أثناء التثبيت
أو
#_AdobeError_#1603
قم بإيقاف تشغيل Microsoft Office وكافة مستعرضات الويب. ومن خلال Acrobat أو Reader، حدد مساعدة> بحث عن التحديثات. 
انظر أيضًا الخطأ 1603 | تثبيت | منتجات CS3, CS4.
1606 تعذر الدخول إلى موقع الشبكة

جرب استخدام معالج Microsoft Fix والمتوافر عبر support.microsoft.com/kb/886549. يقوم هذا المعالج بتحديث سجل Windows.

إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط.

في حالة تعذر حل المشكلة بعد استخدام معالج Fix it، راجع الحلول الواردة في الخطأ 1606 | تثبيت | Acrobat 8, 9 | CS4.

1612,
1635

 

مصدر التثبيت لهذا المنتج غير متوافر.تحقق من وجود المصدر وأنه بإمكانك الدخول.

تعذر فتح حزمة التصحيح هذه. تحقق من وجود حزمة التصحيح وأنك تستطيع الوصول. أو اتصل بمورد التطبيق للتحقق من أنها حزمة تصحيح Windows Installer صحيحة. 

جرب استخدام معالج Microsoft Fix it والمتوافر عبر http://support.microsoft.com/kb/971187. يقوم المعالج بتحديث سجل Windows حتى يمكنك إلغاء تثبيت الإصدارات السابقة من البرنامج أو تثبيت أو تحديث الإصدار الحالي بنجاح.

إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط.

1618  يوجد بالفعل تثبيت آخر قيد التنفيذ. قم بإتمام التثبيت قبل المعالجة مع هذا التثبيت.  يوجد تثبيت آخر قيد التنفيذ و MSI قيد الاستخدام.أغلقالمثبت أو انتظر انتهاء التثبيت الأول. 
1624 خطأ في تطبيق التحويلات. تحقق من صلاحية مسارات التحويلات المحددة.

يشير هذا الخطأ إلى أن تثبيت Acrobat/ Reader مخصص باستخدام إحدى ملفات التحويل (MST). قد يكون ملف MST تالف أو غير موجود بموقعه الأصلي.

وقد يحدث أيضًا هذا الخطأ عند التنزيل والتحديث باستخدام Adobe Application Manager. يمكن تجاوز هذا الخطأ عبر تنزيل التحديث بشكل منفصل عن تثبيته. وذلك عن طريق حفظملف المحدثتحديثاتمحليًا (على الحاسوب الخاص بك) ثم بتشغيله في خطوة منفصلة.

لتنزيل التحديث وتثبيته، قم بتحديد آخر تحديثات Acrobat أو Reader هنا:

تحديثات Adobe Acrobat فيما يخص Windows

مثبتات Adobe Reader وتحديثات Windows الكاملية

بعد النقر انتقل إلى تنزيل ثم تنزيل الآن، انقر فوق حفظ أو حفظ باسم لحفظ الملف بالحاسوب الخاص بك. بعد التنزيل، حدد ملف التصحيح بالحاسوب الخاص بك وانقر مرتين فوق الملف لتشغيل التحديث.

فيما يخص Windows، تتضمن أسماءملفالتصحيحأ .امتداد MSP ويسمى باسم كل منتج وتحديث مثل AcrobatUpd11009.Msp, AcrobatUpd1014.msp, أو AdbeRdrUpd11007.msp.

1704  ر [product name] معلق في الوقت الحالي.  انظر الخطأ 1704 أو 1500 | تثبيت، إزالة | CS4 | Windows.
1706  تعذر العثور على مصدر صالح فيما يخص [product name].  تعذر العثور على ملف أو أكثر من ملفات المثبت التي قام المحدث بتنزيلها. يمكنك في بعض الأحيان استعراض المصدر باستخدام إضافة/إزالة البرامج من لوحة التحكم وحاول إصلاح التطبيق. قم باستعراض الملف المطلوب في حالة ظهور حوار يشير إلى عدم توافر المصدر.يمكنك أيضًا الحصول على MSI إما من خلال تثبيت القرص أو من خلال www.adobe.com/downloads (Reader فقط). 
1714 تعذر إزالة إصدار/[product name] الأقدم. اتصل بمجموعة الدعم الفني الخاصة بك. 

جرب استخدام معالج Microsoft Fix it والمتوافر عبر http://support.microsoft.com/kb/971187.يقوم المعالج بتحديث سجل Windows حتى يمكنك إلغاء تثبيت الإصدارات السابقة من البرنامج أو تثبيت أو تحديث الإصدار الحالي بنجاح.

إخلاء المسئولية: لا يدعم Adobe برمجيات الأطراف الخارجية ويوفر هذه المعلومات على سبيل الكياسة فقط.

في حالة تعذر إلغاء تثبيت أو تثبيت أو تحديث البرنامج بعد استخدام معالج Fix it، راجع حلول الخطأ 1714 | Acrobat, Reader.

28000 فشل تثبيت وحدة رخصة Acrobat.  الخطأ 28000 في Acrobat | كيف تمنع التراجع عن تثبيت Acrobat على Windows 64 بت

 

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت