كيفية تعيين التفضيل لعرض مربع حوار تقرير الأعطال في Acrobat أو Reader

ما هي تقارير الأعطال؟

في حال وجود مشكلة مع Acrobat أو Reader، يمكنك إرسال تقارير الأعطال عبر مربع حوار Adobe Crash Reporter. يمكن لـ Adobe Crash Reporter أن يكوّن سجلاً بالإجراءات الجارية في التطبيق عند حدوث العطل. ويقوم بتحميل هذه المعلومات إلى قاعدة بيانات، ويستعين فريق المهندسين بتلك المعلومات لتحليل الأعطال وتطوير الحلول.

مربع حوار Crash Reporter على نظام التشغيل Windows
مربع حوار Crash Report على نظام التشغيل Windows

مربع الحوار Crash Report على نظام التشغيل macOS
مربع الحوار Crash Report على نظام التشغيل macOS

في حال عدم ظهور مربع حوار Crash Reporter، قد يكون ذلك بسبب تحديدك خيار عدم عرض مربع الحوار. اتبع الخطوات أدناه لتعيين تفضيل إظهار مربع حوار تقارير الأعطال دائمًا.

كيفية تعيين تفضيل عرض مربع حوار تقارير الأعطال على نظام التشغيل Windows

  1. انقر فوق Start >‏ Run.

  2. اكتب cmd، ثم انقر فوق OK.

  3. في مطالبة الأمر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    القيم المحتملة الأخرى هي:

    المفتاح التفاصيل القيم المحتملة العملية
    Never Ask التحكم في عرض مربع حوار الأعطال 0 عرض مربع حوار الأعطال
    1 إخفاء مربع حوار الأعطال
    Last Sent Status
    يحتفظ بسجل إجراءات المستخدم مع تقرير الأعطال السابق
    0 عدم إرسال تقرير الأعطال السابق
    1 إرسال تقرير الأعطال السابق
  4. اختر Yes، إذا طُلب منك الإجابة على الرسالة  Value Never Ask exists, overwrite(Yes/No)?

كيفية تعيين تفضيل عرض مربع حوار تقرير الأعطال على macOS

  1. Cmd + انقر فوق أيقونة تطبيق Acrobat/Reader، وحدد Show Package Contents.

  2. حدد Contents >‏Frameworks >‏ AdobeCrashReporter.framework.

  3. Cmd + انقر فوق الاسم المستعار AdobeCrashReporter ثم حدد Show Original.

  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Adobe Crash Reporter.

    Crash reporter

    ملاحظة:
    ملاحظة:

    إنه رمز تطبيق A أحمر. لا تخلط بينه وبين الملف الأسود القابل للتنفيذ AdobeCrashReporter UNIX.

  5. حدد  Always Show This Dialog وانقر فوق Done.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك