ابدأ بتشغيل Acrobat.
قد يتعطل Acrobat أو يعرض رسائل الخطأ التالية أثناء فتح ملف PDF:
جرِّب الحلول التالية بترتيب ظهورها.
ابدأ بتشغيل Acrobat.
تحديث المنتج لأحدث إصدار: اختر Help > Check for updates ثم اتبع الخطوات في نافذة Updater لتنزيل أحدث التحديثات وتثبيتها.
إذا كان Acrobat يعاني من الأعطال المتقطعة حتى بعد التحديث لأحدث إصدار، فجرب الحل 2 أدناه.
أغلق كل التطبيقات المفتوحة.
افتح Acrobat.
حدد Help > Repair Acrobat Installation واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
عند اكتمال عملية الإصلاح، قم بإعادة تشغيل الحاسب الخاص بك.
في Acrobat، انتقل إلى Edit > Preferences، ثم اختر Security (Enhanced) من الفئات المدرجة على اليسار.
في لوحة Sandbox Protections، اختر Off للمعاينة المحمية.
انقر فوق OK، ثم أعد تشغيل Acrobat.
اضغط على Windows + R لفتح طلب "تشغيل". في صندوق "افتح"، اكتب acrodist ثم انقر فوق OK.
إذا لم يتم تفعيل Acrobat، ستظهر لك رسالة تحذيرية يتبعها صندوق حوار Sign In Required. انقر فوق زر Sign In Now و اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال عملية تسجيل الدخول.
يُفعّل المنتج بعد إتمام عملية تسجيل الدخول. أغلق Distiller، ثم شغّل Acrobat وانظر.
سجّل الخروج من Windows ثم سجل الدخول بحساب مستخدم آخر. شغّل Acrobat وانظر.
يُرجى إرسال تقرير الأعطال إلى Adobe. سيقوم فريق Adobe الهندسي بدراسة كل تقارير الأعطال ووضع الإصلاحات الملائمة لها في الإصدارات المستقبلية للمنتج. يظهر مربع الحوار Adobe Crash Report خلال بضع لحظات بعد حدوث العطل.
في حالة عدم ظهور مربع الحوار Crash Report، قد يكون ذلك بسبب تحديدك خيار عدم عرض مربع الحوار. راجع كيفية تعيين التفضيل لإظهار مربع الحوار Crash Report.
بعد العطل، يتم عرض مربع الحوار Crash Report. انقر فوق Send Report.
نظام تشغيل Windows
تسجيل الدخول إلى حسابك