استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

التنزيل والتثبيت

كيف أقوم بتنزيل Encore وتثبيته؟

لم يعد Encore قيد التطوير النشط. آخر إصدار تم إطلاقه هو Encore CS6.

لماذا لم يعد تثبيت Encore أو Premiere Pro CS6 متاحًا؟

للحصول على حلول لخطأ "فشل التثبيت"، راجع خطأ: "فشل تثبيت" تطبيق سطح المكتب Creative Cloud. لحل مشاكل التنزيل والتثبيت والتحديث الأخرى، راجع دليل استكشاف أخطاء التنزيل والتثبيت وإصلاحها هذا.

هل يمكنني تنزيل نسخة تجريبية من Encore؟

الظهور لم يعد قيد التطوير النشط والإصدار التجريبي غير متوفر.

كيف أقوم باسترداد معرف Adobe ID وكلمة المرور؟

يمكنك قراءة حلول بسيطة لمشكلات معرف Adobe ID وتسجيل الدخول الشائعة لاستعادة الوصول إلى حسابك.

هل يمكنني تثبيت Encore على كمبيوتر آخر؟

يمكنك تثبيت Encore على ما لا يزيد عن جهازي كمبيوتر. إذا كنتَ تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فيلزم إلغاء تفعيله على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد عنتنشيط تطبيقات Adobe وإلغاء تنشيطها.

إدارة الحسابات

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى صفحة حساباتك في Adobe باستخدام Adobe ID وكلمة مرورك الحالية. ومن هناك، انقر فوق علامة التبويب الأمن والخصوصية، ثم انقر فوق تغيير أسفل كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور وغيرها من معلومات الحساب الخاصة بك، راجع إدارة حساب Adobe ID.

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقتي الائتمانية؟

كيف أقوم بترقية عضويتي في Creative Cloud أو تغييرها؟

إن التبديل بين خطط Creative Cloud يُعد سهلًا. اتّبع هذه التعليمات التفصيلية لترقية أو تغيير خطتك (بالإنجليزية فقط).

المشكلات الشائعة

لماذا تتم مطالبتي بإدخال رقم تسلسلي عندما أبدأ تشغيل Encore؟

تحتاج إلى ربط Encore بعضوية Creative Cloud الخاصة بك. تعرّف على سبب طلب Encore رقم تسلسلي عند تشغيله.

لماذا لوحة المكتبة فارغة؟

الارتباط الديناميكي لا يعمل. كيف يمكنني إضافة محتوى Premiere Pro إلى Encore؟

لم يعد الارتباط الديناميكي يعمل في Premiere Pro. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك استيراد محتوى من Premiere Pro داخل Encore باستخدام مساري عمل مختلفين.

لماذا أحصل على أخطاء عندما أفتح مشروعًا أو أستورد ملفًا؟

قد يكون مشروعك تالفًا. للحصول على حلول، راجع استكشاف أخطاء المشروعات التالفة وإصلاحها في Encore على Windows.

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول Encore؟

راجع تعليمات Encore PDF للحصول على معلومات الكيفية بالتفصيل.

جمهور

انضم للمحادثة.

منتديات فرعية شهيرة ذات صلة