أنت تعرض محتوى المساعدة للإصدار:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

التنزيل والتثبيت

كيف يمكن تنزيل Story CC وتثبيته؟

يُعد Story CC بمثابة خدمة قائمة على الويب، لذا فلا يلزم تنزيله. ببساطة سجل الدخول (بالإنجليزية فقط) من صفحة Adobe Story CC لبدء الاستخدام.

هل يمكنني تجربة Story CC أولاً قبل الاشتراك؟

إذا كنت تملك خطة Creative Cloud All Apps، فأنت لديك Story CC مسبقاً. ببساطة سجل الدخول (بالإنجليزية فقط) من صفحة Adobe Story CC . إذا لم يكن لديك عضوية في Creative Cloud، فيمكنك تجربة الإصدار التجريبي لـ Story CC مجانًا. انتقل إلى صفحة Adobe Story CC (بالإنجليزية فقط) لبدء الاستخدام.

كيف أقوم باسترداد معرف Adobe ID وكلمة المرور؟

يمكنك قراءة حلول بسيطة لمشكلات معرف Adobe ID وتسجيل الدخول الشائعة لاستعادة الوصول إلى حسابك.

هل يمكنني استخدام Story على جهاز iPad الخاص بي؟

لم يتم اختبار عمل Story على أجهزة iPad أو الأجهزة المحمولة الأخرى.

إدارة الحسابات

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى صفحة حساباتك في Adobe باستخدام Adobe ID وكلمة مرورك الحالية. ومن هناك، انقر فوق علامة التبويب الأمن والخصوصية، ثم انقر فوق تغيير أسفل كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور وغيرها من معلومات الحساب الخاصة بك، راجع إدارة حساب Adobe ID.

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقتي الائتمانية؟

كيف أقوم بترقية عضويتي في Creative Cloud أو تغييرها؟

إن التبديل بين خطط Creative Cloud يُعد سهلًا. اتّبع هذه التعليمات التفصيلية لترقية أو تغيير خطتك.

سوف ينتهي إصداري التجريبي قريبًا. كيف أقوم بتحويله؟

إن تحويل الإصدار التجريبي من Creative Cloud إلى عضوية مدفوعة يُعد أمرًا سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية عضويتك أو بدئها (بالإنجليزية فقط). لتحويل الإصدار التجريبي من Story CC إلى اشتراك مدفوعة، ببساطة انقر فوق ترقية الآن في الزاوية اليمنى العلوية من شاشة Story.

كيف أقوم بالإلغاء وما الذي سيحدث لملفاتي؟

إذا قمت بإلغاء عضويتك، فسيكون لديك حق الوصول إلى المزايا المجانية لعضوية Creative Cloud وأي من الملفات التي قمت بحفظها على جهازك. ومع ذلك، لن يكون لك حق الوصول إلى التطبيقات أو معظم الخدمات ويتم خفض سحابة التخزين إلى 2 جيجابايت. تعرف على كيفية إلغاء مختلف أنواع عضويات Creative Cloud و فهم بنود اشتراك Adobe.

المشكلات الشائعة

لماذا يتعذر عليّ تسجيل الدخول إلى حساب Adobe Story الخاص بي؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Adobe Story، فراجع تعذر تسجيل الدخول إلى Adobe Story (بالإنجليزية فقط).

عندما انتقل من إصدار Adobe Story المجاني إلى الإصدار المدفوع، هل يعد بإمكاني الوصول إلى إصدار CC (Classic) أو CC؟

يتم نقل المستخدمين الحاليين لإصدار CC (Classic) إلى نفس الإصدار ويتم نقل المستخدمين الجدد إلى إصدار CC. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة الشائعة حول Adobe Story CC و Adobe Story CC (Classic) / (بالإنجليزية فقط).

لماذا يتعذر عليّ تسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب Story؟

إذا لم تتمكن من البدء أو تسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب Story ، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على الحلول (بالإنجليزية فقط).

لماذا تعذر عليّ طباعة مستندات Adobe Story باستخدام Google Chrome؟

إذا واجهت مشاكل عندطباعة مستندات Adobe Story باستخدام Google Chrome، فراجع تعذر قيام المستخدمون بالطباعة باستخدام Google Chrome (بالإنجليزية فقط).

جمهور

منتديات فرعية شهيرة ذات صلة