في 16 تشرين الثاني (نوفمبر)، تم حذف بيانات Team Projects قبل الطرح أو المشروع التجريبي قبل أكثر من 40 يوماً. قد لم تعد تحتوي Team Projects التي لم يتم تحريرها أو تعديلها في تطبيق عميل (Premiere Pro أو After Effects) بعد 7 أكتوبر 2017 على تسلسل أو على تاريخ Team Projects أو غيرها من معلومات المشروع. ليس هناك أي تأثير على المشاريع التي تم إنشاؤها بواسطة فريق المشاريع 1.0. يُخزِّن Team Projects نسخة من مشروعك على حاسوبك الشخصي، وفي معظم الحالات، يجب أن تكون قادراً على استعادة بيانات الإنتاج المفقودة وإعادة مزامنة إلى Team Projects.
لماذا تم حذف بياناتي؟
كيف أعرف ما إذا كانت بياناتي قد تأثرت؟
كيف يمكنني استرداد ملفاتي المحذوفة؟
-
ملاحظة:
إذا تم تسجيل عدة مستخدمين Creative Cloud (CC) في حساب نظام التشغيل نفسه، فتسترد أداة الاسترداد جميع Team Projects، كما تزيل معلومات معرف مستخدم Creative Cloud (CC). إذا كان هناك عدة مستخدمين لنظام التشغيل يستخدمون جهازاً واحداً، فيجب تشغيل أداة الاسترداد لكل حساب نظام التشغيل.
-
وسوف يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتزامن مشروع الفريق هذا مع فريق خدمة المشروع. بعد المزامنة، يمكنك مشاركة التغييرات، ودعوة المشاركين.
ملاحظة:
يحتوي Team Project المسترد على حالة المشروع الأخيرة فقط والتي تم حفظها على الكمبيوتر المحلي، وللمستخدم الذي سجل الدخول في ذلك الوقت فقط. فإنه لا يسترد تاريخ Team Project الذي تمت مشاركته أو أي تغييرات أخرى لم يتم المشاركة بها والتي قام بها المشتركون الآخرون. يمتلك المستخدم الحالي Team Project المسترد. أعد دعوة جميع المشتركين الذين عملوا على المشروع.
عند استعادة ملف محذوف من الحاسوب المحلي، هل تبقى كافة البيانات والتراخيص سليمة؟
ليس لدي إمكانية الدخول إلى خوادم شركتي، كيف أتابع خطوات الاسترداد؟
يمكنني استخدام Team Projects كطالب والوصول إليها عبر جهاز كمبيوتر مختبر مشترك. كيف يمكنني استرداد الملفات؟
يعتمد ذلك على كيفية إعداد أجهزة الكمبيوتر المختبرية.
- إذا كانت أجهزة الكمبيوتر المختبرية لا توفر سوى البيانات المحلية لفترة ما، فاتصل بمسئول المختبر وحاول اتباع العملية المقدمة أعلاه.
- إذا كان لديك جهاز تخزين خارجي تُخزن فيه جميع ملفات مختبرك، اتبع الخطوات من 1-6 المذكورة أعلاه لاستعادة الملفات.
- إذا كان المختبر يقوم تلقائياً بحذف الملفات من الكمبيوتر، وكانت هذه هي النسخة المحلية الوحيدة من بياناتك، فذلك يعني للأسف أنه تم فقدان البيانات.
أين يمكنني الذهاب لمعرفة معلومات إضافية حول كيفية عمل نسخة احتياطية من ملفات مشروعي واستعادتها بشكل أفضل؟
لفهم أفضل الممارسات للنسخ الاحتياطي واسترداد ملفات مشاريع فريق، راجع أرشفة أو استعادة أو حذف Team Projects.
ما زلنا نواجه صعوبة في جهودنا للاسترداد، من الذي يمكنني التحدث معه للحصول على دعم إضافي لحل هذه المشكلة؟
إذا كنت مسئول النظام، فاتصل بممثل دعم العملاء المعين أو انتقل إلى دعم عملاء Adobe للاتصال بدعم العملاء.
إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™ وFacebook.