Se aplica a: administradores
Última actualización el
1 dic 2021
Como administrador, puede darle la oportunidad a los usuarios de su organización para que vuelvan a migrar sus activos a los perfiles de empresa si previamente se ha establecido que algunos usuarios conserven sus activos en sus perfiles personales.
Nota:
En el caso de los usuarios que tengan varios planes para empresas, los activos permanecen en el perfil personal porque Adobe no es capaz de distinguir qué activos pertenecen a qué perfil de empresa. En este sentido, los usuarios necesitarán mover sus activos de forma manual al perfil de empresa que corresponda.
Información general
En el caso de los usuarios que tengan un plan personal, aparte del plan facilitado por la empresa, asociado a la misma dirección de correo electrónico, Adobe creará perfiles independientes para cada uno de sus planes con espacio de almacenamiento específico. Cuando la nueva plataforma esté operativa, al iniciar sesión, Adobe presentará a los usuarios los perfiles identificados en sus cuentas. Los usuarios podrán decidir mover el contenido de su espacio de almacenamiento en la nube de Adobe a uno de estos perfiles.
En este punto, si los usuarios eligen por error el perfil personal, pueden realizar cualquier de los siguientes procedimientos para mover el contenido al perfil de empresa más adelante:
- Mover el contenido de forma manual.
- Ponerse en contacto con usted o cualquier otro administrador para reiniciar el proceso de migración de activos.
Después de reiniciar el proceso de migración de activos, los usuarios podrán mover el contenido automáticamente al perfil de empresa.
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Como administrador, para reiniciar el proceso de migración de activos automático, debe eliminar los usuarios de la Admin Console y luego volver a añadirlos.
Nota:
Los usuarios podrán recibir varias notificaciones por correo electrónico como parte de este procedimiento.
Eliminar usuarios de la Admin Console
Para eliminar usuarios, haga lo siguiente:
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En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.
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En la lista de directorios, seleccione el directorio de Business ID.
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En la lista de usuarios que aparezca, seleccione a los usuarios haciendo clic en las casillas de verificación que hay juntos a sus nombres.
Alerta:Al eliminar un usuario, se borrarán todos los activos del perfil de empresa del usuario. No olvide recuperar los activos o avisar al usuario para que haga una copia de seguridad de los activos de forma local antes de comenzar el proceso.
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Haga clic en Eliminar usuarios > Eliminar usuarios.
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Si queda algún contenido en el perfil del usuario, saldrá la pantalla Acción necesaria antes de eliminar los usuarios. En la lista de opciones, elija una de las siguientes y luego haga clic en Siguiente:
- Transferir contenido ahora: el contenido de la carpeta se envía por correo electrónico a un usuario designado. Si elige esta opción, especifique la dirección de correo electrónico del usuario designado que recibirá el contenido. Puede indicar la dirección de correo electrónico de cualquier tipo de identidad de usuario admitida en su organización..
- Transferir contenido más tarde: el contenido de la carpeta permanece en la pestaña Usuario inactivo hasta que se elimine de forma permanente.
- Eliminar contenido permanentemente: la carpeta se elimina de forma permanente, sin opción de recuperar el contenido.
Conozca más información sobre cómo recuperar activos.
Nota:Si va a eliminar usuarios mediante operaciones en bloque, la opción predeterminada de Transferir contenidos más tarde se activa automáticamente. Los activos de los usuarios eliminados están disponibles en la pestaña Usuarios inactivos en Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
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En la pantalla de confirmación, haga clic en Eliminar usuarios.
Añadir usuarios de nuevo a la Admin Console
Para añadir usuarios, haga lo siguiente:
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Haga clic en Añadir usuario para volver a añadir los usuarios.
Para añadir usuarios por lotes, consulte añadir varios usuarios.
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Se aplica a: usuarios |
Si el administrador le ha eliminado y le ha invitado a regresar a la organización, esto hará que se reinicie el proceso de migración de activos. Guarde su trabajo, cierre la sesión y salga de todas las aplicaciones de Adobe. Además, recibirá varios mensajes de correo electrónico cuando lo eliminen de la organización de la Adobe Admin Console y luego lo vuelvan a añadir.
Busque el mensaje de correo electrónico en cuyo asunto figure “Comenzar” y después haga lo siguiente:
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Los cambios se reflejarán en su cuenta en unos minutos con el nuevo contenido en su perfil de empresa. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya movido el contenido. Inicie sesión con su perfil de empresa para comenzar a usar el contenido.
Obtenga más información sobre cómo administrar sus perfiles.
