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Administrar varios usuarios | Carga CSV en bloque

Asimismo, puedes organizar usuarios individualmente en la Admin Console. O para los usuarios tipo Federated ID o Enterprise ID, puedes automatizar el proceso de organización de usuarios usando la herramienta de sincronización de usuarios o la API de organización de usuarios.

Nota:

Los archivos CSV utilizados en los procedimientos descritos en este artículo pueden usar una coma (,) o un punto y coma (;) como separador.

Añadir usuarios

Al cargar una lista separada por comas o puntos y coma, puede añadir varios usuarios a la organización y proveerles de productos (para equipos) o perfiles de productos (para empresas) al mismo tiempo. Los usuarios reciben un correo electrónico de bienvenida cuando se les asignan perfiles del producto o derechos administrativos.

  1. En la pestaña Usuarios de la Admin Console, seleccione Añadir usuarios mediante CSV.

  2. Seleccione Descargar plantilla CSV y elija Usuarios actuales o Plantilla estándar. Descubra cómo utilizar estas opciones de plantilla CSV:

    Añadir usuarios mediante CSV

    Para ver una descripción de los campos del archivo descargado, consulte Formato del archivo CSV.

  3. Modifique el archivo CSV descargado con los datos de los usuarios que desee agregar. Puede añadir hasta 25 000 usuarios de una vez (5000 para garantizar un mejor rendimiento).

  4. Arrastre el archivo CSV modificado al cuadro de diálogo Añadir usuarios mediante CSV y haga clic en CargarSi tiene problemas al cargar el archivo CSV en la Admin Console, aquí le enseñamos cómo solucionar problemas con la carga en bloque de usuarios.

Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá una notificación por correo electrónico. También puede ver un informe detallado en Resultados de operaciones en bloque.

Es posible que se solicite a los usuarios que añada, en ciertos casos, que seleccionen un perfil (de empresa o personal) al iniciar sesión en su cuenta de Adobe. Más información sobre cómo los usuarios finales pueden administrar perfiles de Adobe.

Editar detalles de usuarios

Como administrador, solo tendrá acceso para modificar los detalles de los usuarios que pertenezcan a los dominios que la organización tenga en propiedad. No podrá modificar los detalles de los usuarios que pertenezcan a un dominio del que la organización sea apoderada pero que no posea.

En el caso de los usuarios de tipo Federated ID o Enterprise ID, los detalles de usuario también se pueden cambiar con la herramienta de sincronización de usuarios o la API User Management. Los cambios surtirán efecto de forma inmediata, pero esto no se notificará al usuario. Si cambia la dirección de correo electrónico de un usuario, infórmele de que debe utilizar la nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de Adobe de la empresa.

Para los usuarios del tipo Federated ID, los cambios realizados en la dirección de correo electrónico solo afectarán al inicio de sesión de los usuarios en el caso de que las direcciones de correo electrónico se hayan utilizado como identificador en el contacto SAML entre Adobe y el proveedor de identidades de la organización. Si su organización utiliza direcciones de correo electrónico en el contacto, el cambio en las direcciones de correo electrónico deberá efectuarse simultáneamente en ambos lados, ya que si no los usuarios no podrán iniciar sesión en sus cuentas de empresa.

Puede editar los detalles de los usuarios, como los productos, funciones y atributos de usuarios de un conjunto de usuarios. Por ejemplo, el administrador de TI puede importar muchos nuevos usuarios. Como administrador del sistema, puede actualizar el aprovisionamiento de productos a los usuarios con una única actualización en bloque. También puede delegar en bloque a miembros de la organización la concesión de licencias, la asistencia técnica y los privilegios administrativos de implementación. También puede cambiar los grupos de usuarios asignados a los usuarios.

  1. En la pestaña Usuarios en la Admin Console, seleccione el icono Más opciones .

  2. En la lista desplegable, elija Editar detalles de los usuarios mediante CSV.

  3. Seleccione Descargar plantilla CSV y elija Usuarios actuales (recomendada) o Plantilla estándar. Descubra cómo usar estas opciones de plantilla CSV.

    Para ver una descripción de los campos del archivo descargado, consulte Formato del archivo CSV.

    • Nombre y apellidos del usuario
    • País del usuario
    • Nombre de usuario (si se especifica, debe ser igual que el correo electrónico)
    • Perfiles de producto
    • Perfiles de producto administrados
    • Funciones de administración
    • Grupos de usuarios
    • Grupos de usuarios administrados
    • Productos administrados
    Nota:

    Se pueden editar nombres de usuario en los siguientes casos:

    • Migración de directorio Enterprise ID a Federated ID (si el correo electrónico es el mismo que el nombre de usuario o NameID).
    • De directorio Federated ID basado en correo electrónico a directorio Enterprise ID basado en nombre de usuario.
    • De directorio Federated ID basado en nombre de usuario a directorio Federated ID basado en correo electrónico.

    Además, si un cliente configura una de estas modalidades, el nombre de usuario de Adobe debe coincidir con la designación recibida del IdP del cliente.

    Precaución:
    • La columna ID solo es de uso interno. NO modifique los valores de esta columna.
    • No elimine ninguna columna del CSV. Además, si una columna tiene un valor, actualice o elimine el valor únicamente si tiene la intención de hacerlo con los detalles del usuario. Igual que eliminar un perfil de producto, eliminar la columna de perfil de producto anularía la asignación del usuario (o usuarios) de ese perfil de producto. Para obtener más información, consulte los detalles siguientes.
  4. Arrastre el archivo CSV modificado al cuadro de diálogo Editar usuarios mediante CSV y seleccione Cargar.

    Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá una notificación por correo electrónico. También puede ver un informe detallado en Resultados de operaciones en bloque.

Si tiene problemas al cargar el archivo CSV en la Admin Console, aquí le enseñamos cómo solucionar problemas con la carga en bloque de usuarios.

Eliminar usuarios

La organización posee y administra las cuentas de usuario de tipo Adobe IDEnterprise IDFederated ID. De este modo, cuando elimina a un usuario, se le revocan todos los permisos y el acceso a los servicios otorgados por la organización. Sin embargo, si por descuido elimina usuarios de Admin Console, puede acceder a la lista Usuarios del directorio y recuperar a dichos usuarios.

Otra opción, para revocar el acceso a los productos y servicios, sin eliminar ningún dato asociado, no elimine al usuario, es preferible eliminarlo de todos los perfiles de productos que le otorguen derechos.

Nota:

Los usuarios de tipo Federated ID y Enterprise ID también se pueden eliminar usando Sincronización de AzureSincronización de GoogleHerramienta de sincronización de usuarios o la User Management API.

  1. En la pestaña Usuarios en la Admin Console, seleccione el icono Más opciones .

  2. En la lista desplegable, seleccione Añadir usuarios mediante CSV.

  3. Seleccione Descargar plantilla CSV y elija Usuarios actuales (recomendada) o Plantilla estándar. Descubra cómo usar estas opciones de plantilla CSV.

    Para ver la descripción de los campos del archivo descargado, consulte Formato de archivo CSV.

  4. Abra el archivo CSV en Excel y modifique el archivo, de manera que queden solo las filas de los usuarios que desee quitar.

    Nota:

    Si su organización usa Almacenamiento de Adobe para empresas, especifique las opciones de transferencia en el archivo CSV para cada usuario. Si estas opciones no se especifican, se usará la opción predeterminada Transferir contenido más tarde.

  5. Arrastre el archivo CSV modificado hasta el cuadro de diálogo Eliminar usuarios mediante CSV y seleccione Cargar.

    Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá una notificación por correo electrónico. También puede ver un informe detallado en Resultados de operaciones en bloque.

Eliminar de forma permanente usuarios y sus datos de la Admin Console

Eliminar usuarios de la sección Usuarios y los perfiles de productos utilizando el método CSV masivo no elimina a los usuarios de Admin Console. Estos usuarios se mantendrán en la lista Usuarios del directorio.

Puede eliminar usuarios de forma masiva y permanente desde la sección Usuarios del directorio en la Admin Console.

Precaución:

Si elimina permanentemente usuarios, el usuario se elimina junto con todos los activos de Adobe que pertenezcan a dicho usuario. En ese caso, ni el usuario ni los activos podrán recuperarse.

Resultados de operaciones en bloque

Después de realizar una operación en bloque, como agregar o editar varios usuarios, recibirá un mensaje de correo electrónico con los detalles de la operación. Además, podrá ver estos detalles en la página Resultados de operaciones en bloque.

  • Operación: tipo de operación realizada: Editar usuarios, Añadir usuarios
  • Nombre de archivo: nombre del archivo cargado
  • Iniciado por: nombre de usuario del administrador
  • Iniciadofecha o día en que se inició la carga (es posible que una versión más grande no se complete el mismo día y tarde algún tiempo en procesarse)
  • Estado: completado o con error.
Nota:

Si una operación en bloque no se muestra en la página de resultados, actualice la página del navegador o consulte el registro de auditoría para verificar los cambios recientes que se han realizado en la Admin Console.

Para ver Resultados de operaciones en bloque, siga estos pasos:

  1. Vaya a Usuarios > Usuarios en la Admin Console y seleccione el icono Más opciones .

  2. En la lista desplegable, seleccione Resultados de operaciones en bloque.

  3. Para ver los detalles de una operación, seleccione el nombre de la misma.

    Nota:

    Si algunos de los productos especificados en el archivo de carga se hubieran adquirido a través del programa VIP y las licencias de estos productos se hubieran consumido, dichas licencias de productos no se asignarán a los usuarios. Para obtener más información sobre el déficit de licencias de productos, haga clic en Ver informe de déficit.

  4. Para descargar los resultados en forma de archivo CSV, seleccione Descargar resultados.

  5. Para eliminar un resultado, seleccione la casilla situada a la izquierda del nombre de la operación y, después, Eliminar resultadosTambién puede borrar todos los resultados de las operaciones en bloque si selecciona Borrar todos los resultados.

Si la operación bloque falla, consulte cómo solucionar problemas de carga de usuarios en bloque. También puede preguntar a expertos u otros administradores en nuestra comunidad.

Nota:

La página Resultados de operaciones en bloque muestra los informes con una antigüedad máxima de 90 días. Los informes con antigüedad superior a 90 días se eliminan de forma automática.

Formato de archivo CSV

El archivo de plantilla que descargue contendrá datos de muestra que podrá utilizar como guía.

Precaución:
  • El archivo CSV debe tener solo una fila por cada combinación del tipo correo electrónico + identidad.
  • Si necesitas incluir nombres de usuario con comas, el archivo CSV debe usar un punto y coma como separador. Y si necesita incluir nombres de usuario con puntos y coma, el archivo CSV debe usar una coma como separador.
  • El archivo CSV que cargue es compatible con nombres de usuarios que tengan caracteres especiales, como una coma (,) o un punto y coma (;).

Descubra cómo administrar varios usuarios mediante la carga en bloque de CSV en la Adobe Admin Console.

Diríjase a la pestaña Usuarios en la Adobe Admin Console. Para añadir varios usuarios, seleccione Añadir usuarios mediante CSV. Para editar usuarios, seleccione el icono Más opciones   y elija la opción correspondiente.

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