Cómo eliminar un acuerdo

Información general

Eliminar un registro de acuerdo en Adobe Sign es un proceso cuidadosamente controlado que debe autorizar un administrador de nivel de cuenta.

Al eliminar un acuerdo del sistema, no se invalida el acuerdo (si se ha completado correctamente) ni se libera a las partes involucradas de sus obligaciones.

La anulación de un contrato legal es una negociación jurídica entre las partes implicadas, como lo ha sido su creación, y su eliminación permanente solo debe hacerse cuando la compañía sabe con certeza que el contrato ya no está en vigor.


Eliminación de acuerdos a nivel de usuario: ocultarlo de la vista

En vista de lo anterior, Adobe Sign no permite que los usuarios que no sean administradores eliminen realmente un acuerdo del sistema.

Lo que un usuario puede hacer es ocultar el acuerdo de su vista.

Un acuerdo oculto no aparece en las búsquedas ni en la creación de informes. Está totalmente excluido de la experiencia del usuario. (¡Y se puede volver a mostrar si es necesario!)

Los usuarios que necesiten eliminar por completo una transacción de acuerdo deben contactar con su administrador de nivel de cuenta para completar la acción.


Control de datos:
eliminación del acuerdo tras un plazo fijo

Los administradores de nivel de cuenta pueden configurar políticas de retención de datos en los niveles de cuenta y grupo.

Las reglas de control de datos se aplican a los acuerdos que han alcanzado un estado terminal (completado, caducado o abandonado).

Solo es posible una regla por grupo. La propia regla define cuánto tiempo se conserva el acuerdo en el sistema Adobe Sign después de que se convierta en terminal y si el informe de auditoría/SIR se debe eliminar con los archivos PDF del acuerdo.

Nota:

Los administradores de nivel de grupo no tienen autoridad para definir reglas de control de datos.  Se necesita la autoridad de administración de nivel de cuenta para ajustar la configuración de nivel de grupo


Eliminación basada en el RGPD

Los administradores de nivel de privacidad tienen autoridad para eliminar completamente un acuerdo ad hoc.

Un administrador de privacidad es un administrador de nivel de cuenta con autoridad adicional. Cualquier administrador de cuenta puede ascender al nivel de privacidad.

Los administradores de privacidad utilizan las herramientas del RGPD para buscar y eliminar acuerdos individuales.


Eliminación basada en API

Se puede habilitar la eliminación de acuerdos basada en API, en la que los administradores de clientes tienen la opción de utilizar la API de Adobe Sign para quitar documentos individualmente.

Es una solución codificada:

Póngase en contacto con el equipo de asistencia para activar esta opción.

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