Inicia sesión en la cuenta de Salesforce con tus credenciales de administrador y luego selecciona la pestaña Administrador de Adobe Acrobat Sign.
Última actualización el
27 dic 2023
Las instrucciones siguientes describen el proceso de revocar los tokens de acceso entre Salesforce y Adobe Sign, volver a vincular la integración y crear un token de acceso nuevo en el proceso.
Pasos para volver a vincular la integración cuando los administradores de Acrobat Sign y Salesforce son los mismos
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Comprueba que tu cuenta de Salesforce esté vinculada a la misma cuenta de Acrobat Sign.
De lo contrario, cierra la sesión e inicia una sesión con las credenciales de la cuenta de usuario vinculada.
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Desde Configuración de la cuenta, selecciona Acceder a la Consola de administración de cuentas Adobe Acrobat Sign.
Se abre el menú Configuración de cuenta en una nueva pestaña.
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En el panel izquierdo, selecciona Preferencias personales > Tokens de acceso.
Enumera los tokens de acceso de tu cuenta de Acrobat Sign. Es posible que tengas varias organizaciones de Salesforce vinculadas a tu cuenta de Acrobat Sign.
Se recomienda encarecidamente que determines la naturaleza de tu implementación y todas las organizaciones de SFDC que puedan verse afectadas antes de revocar los tokens para garantizar que otras organizaciones no se interrumpan de forma involuntaria.
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Selecciona el token Adobe Sign para Salesforce.
Expone la acción Revocar en la parte superior de la lista de tokens.
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Selecciona Anular.
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Repite los pasos 7 y 8 en cada token identificado como Adobe Sign para Salesforce. Una vez hecho esto, cierra la pestaña del menú de administración de Adobe Sign.
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Cuando se hayan revocado todos los tokens de Salesforce, cierra la pestaña del menú de administración de Adobe Sign
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En la pestaña Administrador de Acrobat Sign para Salesforce, selecciona Desvincular para el usuario vinculado de la Cuenta de Adobe.
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Selecciona Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
La página se actualiza para mostrar que no hay ninguna cuenta vinculada.
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Selecciona Vincular una cuenta.
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En la página de inicio de sesión que se abre, indica las credenciales de tu cuenta de Acrobat Sign para iniciar sesión.
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Autentícate con tu ID de usuario actual.
Vuelve a vincular las cuentas y crea un nuevo token de acceso.
Pasos para volver a vincular la integración cuando los administradores de Acrobat Sign y Salesforce son diferentes
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El administrador de Salesforce y el administrador de Acrobat Sign deben coordinar una hora en la que ambos puedan estar disponibles para actualizar los tokens de acceso. Se asegurará de que el servicio no se interrumpa.
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Inicia sesión en tu cuenta de Adobe Acrobat Sign con tus credenciales de administrador.
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Ve a Cuenta > Preferencias personales > Tokens de acceso.
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Selecciona el token de acceso vinculado a Salesforce. Aparecerá la acción Revocar.
Precaución:Si encuentras varios tokens de acceso para Salesforce, es posible que tengas varias organizaciones de Salesforce vinculadas a tu cuenta de Adobe Sign.
Se recomienda encarecidamente que determines la naturaleza de tu implementación y todas las organizaciones de SFDC que puedan verse afectadas antes de revocar los tokens para garantizar que otras organizaciones no se interrumpan de forma involuntaria.
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Selecciona Anular.
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Una vez que se revocan los tokens de acceso, el administrador de Salesforce debe iniciar sesión en Salesforce, ir a Administrador de Adobe Acrobat Sign y luego seleccionar Vincular una cuenta.
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Una vez que aparezca la página de inicio de sesión de Acrobat Sign, pasa el control al administrador de Acrobat Sign para autenticarte mediante las credenciales de tu cuenta.
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Selecciona Permitir acceso.
Vuelve a vincular las cuentas de Salesforce y Acrobat Sign y crea un nuevo token de acceso.