Kan geen PDF-printer installeren | Certificaat is ingetrokken of poort is onbekend

Tijdens het handmatig installeren van de PDF-printer ziet u een van de volgende fouten:

Kan niet installeren, certificaat is ingetrokken
Kan printer niet installeren: een van de certificaten is expliciet ingetrokken door de verlener.

Het vereiste certificaat is niet geldig
Kan printer niet installeren: een van de vereiste certificaten bevindt zich niet binnen zijn geldigheidsperiode bij het verifiëren op basis van de huidige systeemklok of de tijdstempel in het ondertekende bestand.

De opgegeven poort is onbekend
Bewerking kan niet worden voltooid: de opgegeven poort is onbekend.

Reden: het certificaat van het PDF-stuurprogrammapakket is verlopen en dus ongeldig.

 

Oplossing

Verwijder de PDF-printergegevens van uw computer en download de nieuwe PDF-stuurprogramma's. Download vervolgens het printerhulpprogramma Create PDF en voer dit uit.

Stap 1: verwijder alle gegevens van uw computer die aan de Adobe PDF-printer gerelateerd zijn

  1. Open Afdrukbeheer: druk op de toetsen Windows + R om het opdrachtvenster Uitvoeren te openen, typ printmanagement.msc in het veld Openen en klik op OK.

  2. Klik in de linkernavigatiebalk van het venster Afdrukbeheer op Afdrukservers > [computernaam van de gebruiker] > Printers.

    Verwijder alle Adobe PDF-gegevens uit de lijst met printers: klik met de rechtermuisknop op Adobe PDF en klik vervolgens op Verwijderen.

    Adobe-printers verwijderen

  3. Klik op Stuurprogramma's in de linkernavigatiebalk. Klik met de rechtermuisknop onder Naam van stuurprogramma op Adobe PDF Converter en klik vervolgens op Verwijderen.

    Adobe PDF Converter-stuurprogramma verwijderen

  4. Verwijder alle bestanden die gerelateerd zijn aan het stuurprogramma van de Adobe PDF-printer. Ga als volgt te werk:

    1. Open de opdrachtprompt als beheerder: druk op Windows + S en typ cmd. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
    2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter: dism /online /get-drivers /format:table
    3. Zoek alle Adobe-stuurprogramma's die nog in de lijst staan:
    INF-gegevens van Adobe PDF-stuurprogramma's

       d. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:

       pnputil -d <oemXX>.inf

          Hierbij staat XX voor het nummer dat gekoppeld is aan de Gepubliceerde naam van het bestand adobepdf.inf.
          (In het bovenstaande screenshot bijvoorbeeld is de gepubliceerde naam van het bestand adobepdf.inf oem10.inf).

    Voer dezelfde opdracht achtereenvolgens uit voor alle adobepdf.inf-gegevens in de tabel.

  5. Sluit de opdrachtprompt, typ Afsluiten en druk op Enter.

Ga verder met de volgende stap hieronder.

Stap 2: download de Adobe PDF-stuurprogramma's

  1. Download de PDF-stuurprogramma's hieronder en klik op Bestand ophalen.

    Downloaden

  2. Pak het gedownloade bestand AdobePDF.zip uit. Er wordt een map gemaakt met de naam AdobePDF waarin de stuurprogramma's zich bevinden.

  3. Kopieer de map AdobePDF en plak deze op de volgende locatie. Bevestig vervolgens dat alle bestanden in de map moeten worden vervangen of overschreven:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat <version>\Acrobat\Xtras

    Hierbij staat <version> voor de versie van Acrobat die op uw computer is geïnstalleerd, zoals DC, 2017 of 2020.

Ga verder met de volgende stap hieronder.

Stap 3: download het printerhulpprogramma Create PDF en voer dit uit.

  1. Download het hulpprogramma hieronder. Klik op Bestand ophalen.

    Downloaden

  2. Pak het gedownloade bestand CreateAdobePDFPrinter.zip.zip uit. Er wordt een map gemaakt met de naam CreateAdobePDFPrinter die de volgende stuurprogramma's bevat:

    • CreatePDFPrinterUtilityx64.exe: dit is voor 64-bits Windows. 
    • CreatePDFPrinterUtilityx86.exe: dit is voor 32-bits Windows. 
    Opmerking:

    Controleren of uw computer een 32-bits of 64-bits versie van Windows uitvoert

    • Selecteer in Windows de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen > Systeem > Over. Bekijk onder Apparaatspecificaties de optie Systeemtype.
  3. Afhankelijk van of u 32-bits of 64-bits Windows hebt, klikt u op het bijbehorende hulpprogramma. De volgende prompt wordt weergegeven: Klik op Ja.

    Prompt Printerhulpprogramma Create PDF maken

    Opmerking:

    Als u het hulpprogramma niet kunt uitvoeren vanwege machtigingsproblemen, ga dan naar de volgende sectie om de resterende stappen handmatig uit te voeren.

  4. Het duurt een paar minuten voordat de PDF-printer door het hulpprogramma is toegevoegd.  Wanneer dit proces is voltooid, wordt het volgende bevestigingsvenster weergegeven.

    Klik op OK.

    Bevestiging

Als u het printerhulpprogramma PDF's maken niet kunt uitvoeren vanwege machtigingsproblemen, volg dan de onderstaande stappen

  1. Open het venster Afdrukbeheer opnieuw: druk op de toetsen Windows + R om het opdrachtvenster Uitvoeren te openen, typ printmanagement.msc in het veld Openen en klik op OK.

  2. Ga in de linkernavigatiebalk van het venster Afdrukbeheer naar Afdrukservers > [computernaam van de gebruiker], klik met de rechtermuisknop op Poorten en klik dan op Poort toevoegen.

    Poort toevoegen via het dialoogvenster Afdrukbeheer

  3. Het dialoogvenster Printerpoorten wordt weergegeven. Klik op Nieuw poorttype.

    PDF-poortmonitor toevoegen

  4. Het dialoogvenster Poortmonitor installeren wordt weergegeven.

    Klik op Bladeren en selecteer het bestand AdobePDF.inf in de volgende map:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat <version>\Acrobat\Xtras\AdobePDF

    Hierbij staat <version> voor de versie van Acrobat die op uw computer is geïnstalleerd, zoals DC2017 of 2020.

    Naar het bestand AdobePDF.inf bladeren en dit selecteren

  5. Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten. Sluit ook de dialoogvensters Printerpoorten en Afdrukbeheer.

Ga verder met de volgende stap hieronder.

U kunt u de PDF-printer nu handmatig installeren.  Volg de stappen - Adobe PDF-printer ontbreekt | PDF-printer handmatig installeren.  

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?