Creative Suite 6-toepassingen keren onverwacht terug naar de proefversie

Wanneer u een Creative Suite 6-toepassing opent die deel uitmaakt van uw Creative Cloud-lidmaatschap, ziet u een bericht waarin staat dat u de proefversie uitvoert.

• U hebt u eerder geabonneerd op Creative Cloud en u met uw Adobe ID aangemeld om de software te licentiëren.
• Acrobat geeft de volgende fout weer: “Configuratiefout 130:10.”

Oplossingen

Oplossing 1: schakel een van uw CS6-producten uit, start het vervolgens opnieuw op en licentieer dit product.

Belangrijk: maak verbinding met internet om de onderstaande stappen uit te voeren. Selecteer een van de volgende producten wanneer u gevraagd wordt een CS6-product te starten: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator of Dreamweaver.

1. Download het Adobe Application Manager-installatieprogramma voor uw besturingssysteem.
Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

 

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

 

2. Voer het EXE- of DMG-bestand uit en installeer Adobe Application Manager.
3. Start een CS6-product.
4. Kies Help > Deactiveren.
   
5. Volg de instructies op het scherm om het product te deactiveren.
6. Sluit het product.
7. Start een CS6-product.
8. Klik op Accepteren in het EULA-dialoogvenster om door te gaan.
9. Meld u aan met uw Adobe ID.
10. Zodra het product gestart is, sluit u het.
11. Start het product opnieuw.
12. Klik op Deze software licentiëren.
    
13. Meld u aan met uw Creative Cloud Adobe ID.
14. Start het gewenste product.

Oplossing 2: gebruik Adobe Update Manager om uw CS6-producten bij te werken.

1. Start de Adobe Application Manager via de snelkoppeling of alias.

Windows: kies Start > Alle programma's > Adobe Application Manager.

Mac OS: kies Applications > Adobe Application Manager

2. Klik in de Adobe Application Manager in de linkerbovenhoek op Updates om deze te selecteren.
3. Klik in de rechterbenedenhoek op de knop Alles bijwerken.
4. Wanneer alle beschikbare productupdates zijn geïnstalleerd, voltooit u stappen 3-14 van oplossing 1.

Aanvullende informatie

Het aantal resterende dagen dat in de proefversie wordt weergegeven, kan variëren, bijvoorbeeld -1, 32000 of 30.

Dit probleem heeft ook betrekking op Adobe Acrobat X en Flash Builder 4.6. De toepassing kan onverwacht worden afgesloten, zonder waarschuwing of fout.

Verwante links

Creative Cloud-toepassingen keren terug naar de proefversie na het bijwerken naar CC 2015