Probleem: Creative Suite 6-toepassingen keren terug naar de proefversie
Wanneer u een Creative Suite 6-toepassing opent die deel uitmaakt van uw Creative Cloud-lidmaatschap, ziet u een bericht waarin staat dat u de proefversie uitvoert.
- U hebt u eerder geabonneerd op Creative Cloud en u met uw Adobe ID aangemeld om de software te licentiëren.
- Acrobat geeft de volgende fout weer: “Configuratiefout 130:10.”
Oplossingen
Oplossing 1: schakel een van uw CS6-producten uit, start het vervolgens opnieuw op en licentieer dit product.
Belangrijk: maak verbinding met internet om de onderstaande stappen uit te voeren. Selecteer een van de volgende producten wanneer u gevraagd wordt een CS6-product te starten: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator of Dreamweaver.
- Download het Adobe Application Manager-installatieprogramma voor uw besturingssysteem. Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
- Voer het EXE- of DMG-bestand uit en installeer Adobe Application Manager.
- Start een CS6-product.
- Kies Help > Deactiveren.
- Volg de instructies op het scherm om het product te deactiveren.
- Sluit het product.
- Start een CS6-product.
- Klik op Accepteren in het EULA-dialoogvenster om door te gaan.
- Meld u aan met uw Adobe ID.
- Zodra het product gestart is, sluit u het.
- Start het product opnieuw.
- Klik op Deze software licentiëren.
- Meld u aan met uw Creative Cloud Adobe ID.
- Start het gewenste product.
Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
Oplossing 2: gebruik Adobe Update Manager om uw CS6-producten bij te werken.
- Start de Adobe Application Manager via de snelkoppeling of alias.
- Klik in de Adobe Application Manager in de linkerbovenhoek op Updates om deze te selecteren.
- Klik in de rechterbenedenhoek op de knop Alles bijwerken.
- Wanneer alle beschikbare productupdates zijn geïnstalleerd, voltooit u stappen 3-14 van oplossing 1.
Windows: kies Start > Alle programma's > Adobe Application Manager.
Mac OS: kies Applications > Adobe Application Manager
Aanvullende informatie
Het aantal resterende dagen dat in de proefversie wordt weergegeven, kan variëren, bijvoorbeeld -1, 32000 of 30.
Dit probleem heeft ook betrekking op Adobe Acrobat X en Flash Builder 4.6. De toepassing kan onverwacht worden afgesloten, zonder waarschuwing of fout.
Verwante links
Aanmelden bij je account