Bootstrapper CS5 laadt het productinstallatieprogramma van Adobe Creative Suite 5 of CS 5.5. Het detecteert omstandigheden op de computer die installatieproblemen of -fouten kunnen veroorzaken en geeft hiervoor foutmeldingen weer. Volg de instructies om de fouten op te lossen.
Als u de volgende fout ontvangt: Installer has detected that a machine restart is pending. It is recommended that you quit the installer, restart try again,' (Het installatiestuurprogramma heeft gedetecteerd dat een computer bezig is met opnieuw opstarten. Het is raadzaam dat u het installatiestuurprogramma afsluit, opnieuw opstart en het opnieuw probeert), doet u het volgende:
Disclaimer: bij deze procedure moet u het Windows-register bewerken. Adobe biedt geen ondersteuning voor het bewerken van het register, dat belangrijke informatie over systeem en toepassingen bevat. Maak een back-up van het register voordat u het bewerkt. Zie voor meer informatie over het register het onderwerp Informatie over het Windows-register voor ervaren gebruikers op de ondersteuningswebsite van Microsoft of neem contact op met Microsoft.
Bootstrapper vereist ten minste 100MB op het opstartstation. Daarnaast is extra ruimte nodig voor gedeelde componenten. Bootstrapper heeft deze ruimte nodig om installatiebestanden te kopiëren naar een van de volgende tijdelijke mappen:
U kunt niet doorgaan met de installatie als uw besturingssysteem niet aan de minimumvereisten voor het product voldoet.
Bootstrapper heeft bepaalde installatieprogrammacomponenten nodig om te worden geladen. Anders wordt de volgende fout weergegeven: "Installer failed to initialize. File not found. Please download Adobe Support Advisor to detect the problem." (Installatieprogramma kan niet worden geïnitialiseerd. Bestand niet gevonden. Download Adobe Support Advisor om het probleem op te sporen.)
Voer de Adobe CS5 Cleaner Tool uit en verwijder het product dat u gaat installeren. Zie Installatieproblemen met CS5 Cleaner Tool oplossen | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).
U kunt slechts één installatie van Adobe Creative Suite 5 of 5.5 tegelijkertijd uitvoeren. Anders verschijnt een van de volgende foutmeldingen:
Windows
Mac OS
Adobe Creative Suite 5 en CS5.5 kunnen niet worden geïnstalleerd op hoofdlettergevoelige bestandssystemen. Zie het ReadMe-bestand bij het product voor informatie over ondersteunde partitietypen.
Als u de volgende foutmelding ontvangt: "A Windows Update installation is in progress. Complete the Windows Update in order to continue with this installation," (Er is een Windows Update-installatie bezig. Voltooi Windows Update om met deze installatie door te gaan) gaat u als volgt te werk:
U moet beheerdersrechten hebben om Adobe Creative Suite 5 of CS5.5 te kunnen installeren. Log in met een account met beheerdersrechten om door te gaan. Voor meer informatie over het aanmaken van een nieuwe lokale beheerdersaccount, zie een van de volgende documenten op de Microsoft- en Apple-websites:
Voor hulp bij problemen of fouten bij de installatie van Adobe Creative Suite 5 en CS5.5 zie Installatieproblemen oplossen | CS5, CS5.5(cpsid_82827).
Aanmelden bij je account