Laatst bijgewerkt op
3 mei 2021
|
Ook van toepassing op Document Cloud
Er verschijnt een bestandsconversiefout wanneer u probeert een PDF-bestand te converteren via de Adobe Acrobat Export PDF-service
Oplossingen
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
- Zorg dat u een ondersteunde webbrowser gebruikt. Bekijk de systeemvereisten voor Adobe Acrobat Export PDF voor meer informatie.
- Wis de browsercache en probeer het opnieuw. Stappen voor het wissen van de cache zijn afhankelijk van de browser. Raadpleeg de documentatie voor uw webbrowser voor meer informatie.
- Zorg dat er geen firewall-/proxy-instellingen zijn die uploadtoegang naar het internet beperken.
- Probeer een andere webbrowser.
- Zorg dat het gewenste bestand niet groter is dan 100 MB. (Adobe Acrobat Export PDF accepteert bestanden boven de 100 MB niet.)
Opmerking: zelfs als een bestand kleiner is dan 100 MB, kan Adobe Acrobat Export PDF het misschien niet converteren als het een complex bestand betreft. Een bestand met bijvoorbeeld een groot aantal pagina's of veel verschillende lettertypen of afbeeldingen kan te complex zijn voor Adobe Acrobat Export PDF om te verwerken voordat er een time-out in de service optreedt.
