Problemen met het afdrukken van PDF's oplossen in de Acrobat-browserextensie

De meeste afdrukproblemen in de Acrobat-browserextensie komen voort uit de volgende bronnen:

• Browser 
  
• PDF-bestand 
• Printer 

Problemen met browser oplossen

Vaak wordt de PDF niet afgedrukt wanneer u het pictogram Afdrukken in de browser selecteert. Voer de volgende stappen uit om dit probleem te verhelpen:

Google Chrome

Microsoft Edge

Problemen met PDF's oplossen

Beschadigde inhoud in een PDF-bestand kan vaak afdrukproblemen veroorzaken, ook al ziet het bestand er op het scherm goed uit. Voer een van de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen: 

• Open een PDF in de Acrobat-desktopapplicatie: selecteer Openen in de desktop-app in de navigatiebalk bovenaan, of download de pdf en open deze in de Acrobat-desktopapplicatie om het bestand af te drukken.

• Open een PDF in de incognitomodus in uw browser: probeer de PDF af te drukken nadat u deze in de incognitomodus hebt geopend in Google Chrome/Microsoft Edge.

Problemen met de printer oplossen

Als problemen met de printer verhinderen dat uw PDF kan worden afgedrukt, probeert u de volgende stappen voor probleemoplossing.

Probeer het artikel voor probleemoplossing af te drukken. 

• Probeer de pagina met probleemoplossingen af te drukken. Als u niet kunt afdrukken, voert u deze stappen uit om de printerverbinding te controleren:
• Controleer of de kabel die uw printer met uw computer verbindt, goed is aangesloten.
• Koppel de printerkabel los van de hub als uw printer is aangesloten op een USB-hub. Sluit de draad van de printer vervolgens rechtstreeks aan op een USB-poort van uw computer.
• Schakel de printer uit. Wacht 30 seconden en zet de printer weer aan. Probeer de PDF nogmaals af te drukken.

Controleer of u het nieuwste printerstuurprogramma gebruikt.

Zorg ervoor dat u het printerstuurprogramma bijwerkt naar de nieuwste versie. Printerfabrikanten werken de stuurprogramma's regelmatig bij om de compatibiliteit met de nieuwste software, zoals nieuwe versies van Acrobat Reader en Acrobat, te verbeteren.

• Bepaal het modelnummer van uw printer.
• Ga naar de website van de fabrikant en blader of zoek naar 'stuurprogramma's' of 'printerstuurprogramma's'. De volgende tabel bevat de downloadpagina's voor stuurprogramma's voor sommige fabrikanten:

• Zoek het juiste stuurprogramma voor uw modelnummer. 
  
• Download en installeer het printerstuurprogramma volgens de instructies van de fabrikant.
  
• Start de computer opnieuw op.
  

Probeer af te drukken naar een andere printer.

Als u een andere printer op de computer hebt aangesloten, probeer deze dan te gebruiken om het bestand af te drukken. Soms kan een andere printer een PDF afdrukken die niet op een bepaalde printer kan worden afgedrukt.  

Als u in Windows van printer wilt wisselen, raadpleeg dan voor meer informatie De standaardprinter wijzigen (Windows 10 of 8) of zoek in de Hulpsectie van Windows naar instructies.

Als u in macOS van printer wilt wisselen, raadpleeg dan voor meer informatie De standaardprinter wijzigen (macOS) of zoek op Apple Support naar instructies voor uw besturingssysteem.