Probleem met CC 2018- en eerdere apps
Apple OS 10.15 Catalina ondersteunt alleen 64-bits apps. Aangezien CC 2018- of eerdere apps 32-bits componenten bevatten, kunnen deze apps niet worden gestart op een computer met macOS 10.15 Catalina.
Zie Waarom werken mijn Adobe-apps niet in macOS 10.15 Catalina? voor meer informatie.
Als u bijvoorbeeld een pakket maakt met CC 2018- en CC 2019-apps, wordt het pakket correct gedistribueerd. De CC 2019-apps worden ook correct gestart. Wanneer de eindgebruiker echter een CC 2018-app start, mislukt dit met het volgende foutbericht:
Probleem met het uitpakken van pakketten
Vanwege wijzigingen die zijn geïntroduceerd in macOS 10.15 Catalina kunnen zip-bestanden voor installatiepakketten die met de Admin Console zijn gemaakt vóór 16 september 2019, niet goed worden uitgepakt op computers met macOS 10.15.
Oplossing
Als u pakketten installeert op een clientcomputer met 10.15, raden we u aan een van de volgende stappen uit te voeren:
- Gebruik het bestaande pakket in de Adobe Admin Console om een updatepakket te maken.
- Maak een geheel nieuw pakket.
- Pak het bestaande pakket uit in een versie van macOS ouder dan 10.15 en distribueer het vervolgens naar de computer met versie 10.15.
Als u JAMF Casper of MUNKI gebruikt, wordt het pakket dat u naar uw opslagplaats hebt geüpload, correct geïnstalleerd in 10.15 en eerdere versies van macOS omdat het al is uitgepakt.