Handboek voor Adobe Acrobat Sign
Nieuwe functies
Aan de slag
- Snelstartgids voor beheerders
- Handleiding om snel aan de slag te gaan voor gebruikers
- Bibliotheek voor videotutorial
- Veelgestelde vragen
Beheerder
- Overzicht Admin Console
-
Account-/groepsinstellingen
- Overzicht van instellingen
-
Algemene instellingen
- Nieuwe ervaring voor ontvangers
- Workflows voor zelfondertekening
- In bulk verzenden
- Webformulieren
- Power Automate-workflows
- Bibliotheekdocumenten
- Formuliergegevens bij overeenkomsten verzamelen
- Beperkte documentzichtbaarheid
- Een PDF-kopie van de ondertekende overeenkomst bijvoegen
- Een koppeling opnemen in de e-mail
- Een afbeelding opnemen in de e-mail
- Bestanden die bij een e-mail worden gevoegd, krijgen de naam
- Controlerapport bij documenten bijvoegen
- Meerdere documenten samenvoegen tot één document
- Afzonderlijke documenten downloaden
- Een ondertekend document uploaden
- De standaard tijdzone instellen
- Gebruikers in meerdere groepen (UMG)
- Machtigingen voor groepsbeheerder
- Ontvanger vervangen
- Controlerapport
- Voettekst van transactie
- Klant in de gezondheidszorg
- Account instellen
-
Voorkeuren handtekening
- Goed ingedeelde handtekeningen
- Aangepaste gebruiksvoorwaarden en openbaarmakingsbeleid
- Ontvangers door formuliervelden navigeren
- Overeenkomstworkflow opnieuw starten
- Weigeren te ondertekenen
- Ondertekenaars toestaan een schriftelijke handtekening af te drukken en te plaatsen
- Vereisen dat ondertekenaars een mobiel apparaat gebruiken om hun handtekening te maken
- Verzoeken om IP-adres van ondertekenaars
- Digitale handtekeningen
- Elektronische zegels
- Digitale identiteit
-
Rapportinstellingen
- Beveiligingsinstellingen
-
Verzendinstellingen
- Ontvangersnaam bij verzenden vereisen
- Naamwaarden voor bekende gebruikers vergrendelen
- Toegestane ontvangersrollen
- Elektronische getuigen toestaan
- Ontvangersgroepen
- CC's
- Toegang tot overeenkomst voor de ontvanger
- Velden afvlakken
- Overeenkomsten wijzigen
- Privéberichten
- Toegestane handtekeningtypes
- Herinneringen
- Overeenkomstbericht verzenden via
- Opties voor indentificatie van ondertekenaar
- Inhoudsbeveiliging
- Handtekeningvolgorde
- Liquid Mode
- Bio-Pharma-instellingen
- Notariële instellingen
- Betalingsintegratie
- SAML-instellingen
- Voorschriften voor gegevens
- Instellingen tijdstempel
- Extern archiveren
- Accounttalen
- E-mailinstellingen
- Migreren van echosign.com naar adobesign.com
- Configuratieopties voor ontvangers
-
Begeleiding voor regelgevingsvereisten
- Toegankelijkheid
- HIPAA
- AVG
- 21 CFR deel 11 en EudraLex bijlage 11
- Klanten in de gezondheidszorg
- IVES-ondersteuning
- Overeenkomsten archiveren
- Overwegingen voor EU/VK
- Uw domein claimen
- Koppelingen voor het melden van misbruik
Overeenkomsten verzenden, ondertekenen en beheren
-
Opties voor ontvangers
- Een e-mailherinnering annuleren
-
Opties op de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Overzicht van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Openen om de overeenkomst zonder velden te lezen
- Weigeren om een overeenkomst te ondertekenen
- Ondertekeningsbevoegdheid delegeren
- Een PDF van de overeenkomst downloaden
- Geschiedenis van de overeenkomst weergeven
- Berichten over de overeenkomst weergeven
- Een elektronische handtekening naar een geschreven handtekening converteren
- Een geschreven handtekening naar een elektronische handtekening converteren
- Door formuliervelden navigeren
- De gegevens uit de formuliervelden wissen
- Vergroting en navigatie van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- De taal wijzigen die wordt gebruikt in de tools en informatie van de overeenkomst
- Juridische kennisgevingen controleren
- Cookievoorkeuren voor Acrobat Sign aanpassen
- Overeenkomsten verzenden
-
Velden in documenten opnemen
-
In-app authoringomgeving
- Automatische velddetectie
- Velden slepen en neerzetten met de authoringomgeving
- Formuliervelden toewijzen aan ontvangers
- De rol Vooraf invullen
- Velden aanbrengen met een herbruikbare veldsjabloon
- Overdracht van velden naar een nieuwe bibliotheeksjabloon
- Bijgewerkte authoringomgeving bij het verzenden van overeenkomsten
- Formulieren met tekstlabels maken
- Formulieren maken met Acrobat (AcroForms)
- Velden
- Veelgestelde vragen over ontwerpen
-
In-app authoringomgeving
- Overeenkomsten ondertekenen
-
Overeenkomsten beheren
- Overzicht pagina Beheren
- Overeenkomsten delegeren
- Ontvangers vervangen
- Documentzichtbaarheid beperken
- Een overeenkomst annuleren
- Nieuwe herinneringen maken
- Herinneringen voor beoordeling
- Een herinnering annuleren
- Toegang verkrijgen tot Power Automate-flows
-
Meer handelingen...
- De werking van de zoekfunctie
- Een overeenkomst weergeven
- Een sjabloon maken op basis van een overeenkomst
- Overeenkomsten verbergen/zichtbaar maken
- Een ondertekend document uploaden
- Bestanden en velden van een verzonden overeenkomst wijzigen
- De verificatiemethode van een ontvanger bewerken
- Een vervaldatum toevoegen of wijzigen
- Een opmerking toevoegen aan een overeenkomst
- Een individuele overeenkomst delen
- Delen van een overeenkomst ongedaan maken
- Een individuele overeenkomst downloaden
- De afzonderlijke bestanden van een overeenkomst downloaden
- Het controlerapport van een overeenkomst downloaden
- De veldinhoud van een overeenkomst downloaden
- Controlerapport
- Rapportage en gegevensexports
Geavanceerde voorzieningen en workflows voor overeenkomsten
- Webformulieren
-
Herbruikbare sjablonen
- US Government-formulieren in de Acrobat Sign-bibliotheek
- Een bibliotheeksjabloon maken
- De naam van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het type van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het machtigingsniveau van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Een gedeelde sjabloon kopiëren, bewerken en opslaan
- De verzamelde veldgegevens voor een bibliotheeksjabloon downloaden
- Eigendom van webformulieren en bibliotheeksjablonen overdragen
-
Power Automate-workflows
- Overzicht van de Power Automate-integratie en opgenomen rechten
- De Power Automate-integratie inschakelen
- Contextuele acties op de pagina Beheren
- Gebruik van Power Automate bijhouden
- Een nieuwe flow maken (voorbeelden)
- Triggers die worden gebruikt voor flows
- Flows van buiten Acrobat Sign importeren
- Flows beheren
- Flows bewerken
- Flows delen
- Flows in- of uitschakelen
- Flows verwijderen
-
Nuttige sjablonen
- Alleen beheerder
- Archivering van overeenkomst
- Archivering van webformulierovereenkomst
- Data-extractie van de overeenkomst
- Overeenkomstmeldingen
- Overeenkomst genereren
- Workflows op maat verzenden
- Gebruikers en overeenkomsten delen
Integreren met andere producten
- Acrobat Sign voor Salesforce
- Acrobat Sign voor Microsoft
- Overige integraties
- Door partners beheerde integraties
- Een integratiesleutel verkrijgen
Acrobat Sign Developer
- REST-API's
- Webhooks
Ondersteuning en probleemoplossing
Overzicht
De pagina In behandeling (onder het tabblad Gebruikers van het beheerdersmenu) is een verzameling van alle gebruikers in een organisatie die toegang hebben gekregen tot de Acrobat Sign-productrechten in de Adobe Admin Console, maar nog geen actieve gebruikers zijn in de Acrobat Sign-omgeving.
Wanneer beheerders een gebruiker toevoegen aan hun Acrobat Sign-productprofiel in de Adobe Admin Console, wordt een gebruiker gemaakt in de Acrobat Sign-omgeving en wordt via e-mail een uitnodiging verzonden. Zodra de gebruiker de productuitnodiging accepteert, heeft deze volledige toegang tot de Acrobat Sign-functies. Gebruikers die hun activering in de Acrobat Sign-account hebben voltooid, worden vermeld onder het tabblad Gebruikers op de submenupagina Gemachtigd.
In sommige gevallen kan de activering van de gebruiker echter worden vertraagd of gecompliceerd, zoals bestaande gebruikersprofielen in het Adobe-systeem die conflicteren met het Adobe Sign-recht of gebruikers die de e-mailuitnodiging niet hebben geaccepteerd. Alle gebruikers die zijn toegevoegd aan het Acrobat Sign-profiel in de Admin Console maar nog niet volledig geactiveerd zijn in Acrobat Sign, worden vermeld onder het tabblad Gebruikers op de submenupagina In behandeling.
De pagina's Gemachtigd en In behandeling worden alleen weergegeven voor accounts die hun gebruikers in de Adobe Admin Console beheren.
Organisaties die hun gebruikers rechtstreeks in de Acrobat Sign-omgeving beheren, hebben geen toegang tot deze submenu's.
Gebruik
Beheerders moeten regelmatig de pagina Gebruikers > In behandeling controleren wanneer gebruikers aan het systeem worden toegevoegd. Let vooral op als de toegevoegde gebruikers waarschijnlijk bestaande Adobe-accounts hebben. Bijvoorbeeld een bedrijf dat meerdere individuele accounts in een geconsolideerd ondernemingsaccount verzamelt.
Wanneer u de pagina In behandeling controleert, zijn er vier kolommen per gebruikersrecord:
- E-mail - Het e-mailadres van de gebruiker zoals deze in de Admin Console is ingevoerd.
- Status - De status van wat de gebruiker volgens het systeem vervolgens moet doen.
- Resolutie - De specifieke volgende stap om het statusprobleem op te lossen. De resolutie is rechtstreeks gekoppeld aan de Status.
- Datum toegewezen - De datum waarop de gebruiker aan het Acrobat Sign-productprofiel is toegevoegd en de status In behandeling heeft gegenereerd.
Elke status heeft één specifieke oplossing:
- Status: Contact opnemen met ondersteuning
- Oplossing: Neem contact op met het ondersteuningsteam
- Dit type machtigingsconflict kan de klantenbeheerder niet oplossen. Neem contact op met het Acrobat Sign-ondersteuningsteam. Geef de volgende informatie op:
- Het e-mail adres van de gebruiker met het probleem.
- De Status-opmerking van de pagina In behandeling .
- De Datum toegewezen van de pagina In behandeling.
- Status: Toestemming van de gebruiker in behandeling
- Oplossing: Vraag de gebruiker om te reageren op de e-mail.
- Deze fout geeft aan dat het provisioningproces is gestart, maar dat de gebruiker de e-mailuitnodiging nog niet heeft geaccepteerd. Zodra de gebruiker de uitnodiging accepteert, moet de gebruiker worden verplaatst van de pagina In behandeling naar de pagina Gemachtigd.
- Als u de e-mail met de uitnodiging opnieuw wilt verzenden, moet u de gebruiker uit het productprofiel verwijderen en opnieuw toevoegen.
- Oplossing: Vraag de gebruiker om te reageren op de e-mail.
- Status: Probleem met tijdelijke producttoewijzing
- Oplossing: Verwijder de gebruiker en voeg deze weer toe. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
- De klantbeheerder moet eerst proberen de gebruiker te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan het Acrobat Sign-productprofiel. In de meeste gevallen kan dit het probleem verhelpen en de gebruiker verplaatsen van de pagina In behandeling naar de pagina Gemachtigd. Als het opnieuw toevoegen van de gebruiker het probleem niet verhelpt, neemt u contact op met het Acrobat Sign-ondersteuningsteam. Geef de volgende informatie op:
- Het e-mail adres van de gebruiker met het probleem.
- De Status-opmerking van de pagina In behandeling.
- De Datum toegewezen vanaf de eerste poging om de gebruiker te provisioneren.
- De Datum toegewezen van de huidige pagina In behandeling.
- Het e-mail adres van de gebruiker met het probleem.
- Oplossing: Verwijder de gebruiker en voeg deze weer toe. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Beheerders kunnen zich aanmelden bij de Adobe Admin Console om gebruikers toevoegen. Als u bent aangemeld, gaat u naar de Acrobat Sign-productpagina > Document Cloud > Acrobat Sign > Productprofiel > Gebruiker toevoegen.
Filteren en pagineren
Als u het pictogram Menu weergeven selecteert, kunt u opties selecteren om de content op de pagina te filteren en het aantal records per pagina aan te passen.
Beheerders kunnen de filters zo instellen dat alle statussen of afzonderlijke statussen worden weergegeven:
- Alle gebruikers weergeven - Alle gebruikersrecords worden weergegeven.
- Gebruikers weergeven die actie moeten ondernemen - Alleen gebruikers met de statuswaarde Toestemming van gebruiker in behandeling worden weergegeven.
- Gebruikers weergeven die ondersteuning nodig hebben - Alleen gebruikers met de statuswaarde Contact opnemen met ondersteuning worden weergegeven.
- Provisioningfouten weergeven - Alleen gebruikers met de statuswaarde Probleem met tijdelijke producttoewijzing worden weergegeven.
Bovendien kunnen beheerders kiezen uit 15, 30 en 50 records die per pagina worden weergegeven.
Een specifieke gebruiker zoeken
Het invoervak Zoeken met e-mail kan worden gebruikt om naar een specifieke gebruiker te zoeken door het volledige e-mailadres in te voeren dat u zoekt.
Configuratie
Beschikbaarheid:
Het beheertabblad Gebruikers - In behandeling wordt standaard weergegeven in de Acrobat Sign-webinterface voor Acrobat Sign Business- en ondernemingsaccounts.
Het tabblad Gebruikers > In behandeling kan alleen op accountniveau worden geopend. Het tabblad Gebruikers op groepsniveau geeft alleen de ingeschakelde gebruikers weer die lid zijn van de groep.