Fouten oplossen met aanmelden bij Adobe-account met Facebook, Google of Apple

U kon u eerder bij uw Adobe-account aanmelden met Facebook, Google of Apple (sociale account). U kunt uw sociale account nu niet meer gebruiken om u aan te melden of u hebt geen toegang meer tot uw sociale account.

Meld u aan met uw Adobe ID en -wachtwoord. Uw Adobe ID is het e-mailadres dat aan uw sociale account is gekoppeld.

Hebt u uw Adobe ID-wachtwoord niet ingesteld? Volg de onderstaande stappen om uw wachtwoord in te stellen als u uw mobiele nummer of alternatieve e-mailadres aan uw Adobe-account hebt toegevoegd.

U ontvangt deze fout als u ervoor hebt gekozen zich aan te melden bij uw Adobe-account met Facebook, en vervolgens Annuleren hebt geselecteerd in plaats van Doorgaan als <uw naam> (zoals op de afbeelding rechtsonder). 

Klik op de aanmeldingspagina op Doorgaan met Facebook, voer uw Facebook-gegevens in en selecteer Doorgaan als <uw naam>.

U ontvangt dit bericht als u in Facebook de instelling hebt uitgeschakeld waardoor Facebook niet met andere apps kan communiceren. 

Selecteer in het berichtvenster Inschakelen. Volg de aanwijzingen op het scherm. 

Browser opent niet wanneer u zich bij een Adobe-app probeert aan te melden.

Meld u aan met uw Adobe ID en het wachtwoord van de Adobe-app. Uw Adobe ID is het e-mailadres dat aan uw sociale account is gekoppeld.

Hebt u uw Adobe ID-wachtwoord niet ingesteld? Volg de onderstaande stappen: