U kunt u met uw sociale (Facebook- of Google-)account aanmelden bij uw Adobe-account en Adobe-apps. Deze manier van aanmelden wordt Social Sign-in genoemd. Zie Aanmelden met uw sociale account voor meer informatie over Social Sign-in.
Er zijn bepaalde machtigingen vereist voor Social Sign-in. Wanneer u zich bijvoorbeeld via Facebook aanmeldt, wordt u gevraagd om machtigingen te verlenen zodat de Adobe-toepassing uw e-mailadres kan lezen.
In dit artikel worden de mogelijke fouten tijdens het Social Sign-in-proces beschreven, en hoe u ze kunt verhelpen.
Deze fout wordt weergegeven wanneer u probeert u aan te melden met Facebook en de aanmelding vervolgens annuleert.
Deze fout wordt weergegeven wanneer u Facebook Platform hebt uitgeschakeld. U kunt de Facebook-integratie daarom niet gebruiken in het venster Social Sign-in.
Als u probeert u aan te melden bij uw sociale account via een Adobe-app maar de browser (bijvoorbeeld Google Chrome of Apple Safari) wordt niet geopend, gaat u als volgt te werk:
-
Ga naar de accounts pagina.
-
Opmerking:
Ondervindt u problemen bij het aanmelden met uw sociale account vanaf de accounts pagina? Zie Kunt u zich niet aanmelden vanaf de accounts pagina of hebt u niet langer toegang tot uw sociale account?
Kunt u zich niet aanmelden vanaf de accounts pagina of hebt u niet langer toegang tot uw sociale account?
Als u zich niet kunt aanmelden met uw sociale account vanaf de accounts pagina of als u niet langer toegang tot uw sociale account hebt, volgt u deze stappen:
-
Kies op de accounts pagina de optie Wachtwoord vergeten.
-
Voer op de accounts pagina het e-mailadres in van de Adobe ID waarvan u in stap 2 een aantekening hebt gemaakt, en het wachtwoord dat u in stap 3 hebt gewijzigd. Kies daarna Aanmelden.
Opmerking:
U kunt het e-mailadres en wachtwoord van uw Adobe ID blijven gebruiken om u aan te melden en uw account te beheren.
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.