Adobe-apps vragen om QR-code voor aanmelding

Als u problemen hebt met aanmelding bij uw Adobe-apps, lees dan hier hoe u zich kunt aanmelden via ons bijgewerkte verificatieproces met QR-codes.

QR-code ontvangen bij aanmelding bij Adobe-apps

Nu Microsoft officieel gestopt is met Internet Explorer 11, zetten wij dezelfde stap om de beveiliging te verbeteren. Binnenkort zult u geen ondersteuning meer vinden voor Internet Explorer 11 in onze apps.

Als u nog steeds een verouderde versie van Windows of een oudere versie van de Adobe-desktop-apps gebruikt, ziet u mogelijk een QR-code op het aanmeldscherm in plaats van het gebruikelijke scherm van Adobe. Op deze manier zorgen we ervoor dat de uitfasering van Internet Explorer 11 zo min mogelijk invloed heeft op uw dagelijkse werkzaamheden.

U kunt deze QR-code zien bij verificatie van de volgende Adobe-apps:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Acrobat DC
  • Adobe Acrobat Reader
  • Adobe Campaign
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Creative Cloud-installatieprogramma
  • Adobe Creative Suite 6
  • Adobe Illustrator
  • Adobe InDesign
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Photoshop Express
  • Adobe Premiere Pro

De QR-code leidt u naar een beveiligde Adobe-aanmeldpagina waar u het aanmeldproces kunt voltooien. Het is een snelle, eenvoudige en veilige optie voor gebruikers die niet meteen kunnen updaten naar een nieuwere browser of nieuwer besturingssysteem.

De QR-code gebruiken voor aanmelding

  1. Probeer uw app te openen.

  2. Gebruik uw mobiele apparaat of tablet om de QR-code te scannen en u aan te melden bij uw Adobe-account. U kunt zich ook aanmelden door de link te kopiëren en in een bijgewerkte webbrowser te plakken.

    De QR-code gebruiken om u aan te melden op uw mobiele apparaat om apps zonder abonnement opnieuw te installeren of te activeren

    Opmerking:

    Als u de QR-code niet kunt scannen, controleert u of deze op het scherm past, of de lens van uw camera schoon is en of u voldoende licht en afstand heeft.

  3. Voer uw e-mailadres in op uw telefoon of in uw browser en selecteer vervolgens Doorgaan.

    Aanmelden selecteren om oudere Adobe-apps opnieuw te installeren of te activeren

  4. Volg de instructies op het scherm om de aanmelding te voltooien.

  5. Ga terug naar de Adobe-app en wacht tot deze u aanmeldt.

Hebt u nog hulp nodig?

Hoewel de verificatiemethode met QR-codes beschikbaar is als tijdelijke oplossing, raden wij u ten zeerste aan om uw besturingssysteem en Adobe-apps bij te werken naar de nieuwste versies. Dit zorgt ervoor dat u de nieuwste beveiligingspatches en -verbeteringen blijft ontvangen.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?