Visual C++ kjøretidsfeil under installasjon av Acrobat XI eller Acrobat i Windows

På 64-biters systemer forsøker Acrobat XI- eller Acrobat-installasjonsprogrammet å installere Microsoft Visual C++ (x64)-kjøretidsfilen hvis det ikke finner den i systemet. Hvis installering av denne kjøretidsfilen mislykkes, vil følgende feilmelding vises i skjermen for fullført installering:

Acrobat XI: “Advarsel! Installasjon av kjøretidsfil for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) mislyktes på grunn av feil <kode>. Uten denne fungerer ikke alle funksjonene. For detaljer...“

Acrobat: «Advarsel! Installasjon av kjøretidsfil for Microsoft Visual C++ 2013 (x64) mislyktes på grunn av feil <kode>. Uten denne fungerer ikke alle funksjonene. For detaljer...“

Hvis kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ (x64) ikke er tilgjengelig eller installert, oppstår følgende problemer:

  • Acrobat PDF Creation-tillegget for Microsoft Office 64-biters programmer (f.eks. Word, Excel, PowerPoint og Outlook) vil ikke vises.
  • Acrobat kan ikke sende e-post eller løse adresser via 64-biters Microsoft Outlook.

Løsning: Installer kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ (x64)

For Acrobat XI: Du kan gjøre en av følgende for å installere kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64):

  • Last ned og installer kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) fra Microsoft Download Center.
  • Finn vc_red.msi for kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) som kommer pakket med Acrobat XI-installasjonsprogrammet, og prøv å installere det på nytt. vc_red.msi er plassert i undermappen med navnet VC10RT_x64 på innsiden av Acrobats installasjonsprogrammappe.

For Acrobat:

  • Last ned og installer kjøretidsfilen for Microsoft Visual C++ 2013 (x64) fra Microsoft Download Center. Du kan laste ned vcredist_x64.exe og installere den ved å dobbeltklikke på den.
Merk:

Feilkoden som nevnes i denne advarselen fastsetter grunnen til feilen. Hvis du vil ha mer informasjon om feilkoden, kan du se feilkodene som står oppført her på webområdet til Microsoft.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?