Slik angir du innstillingen for å vise dialogboksen for krasjrapporter i Acrobat eller Reader

Hva er krasjrapporter?

Ved problemer med Acrobat eller Reader kan du sende inn krasjrapporter gjennom dialogboksen Adobe Crash Reporter. Adobe Crash Reporter kan hente inn en logg over hva programmet gjorde da krasjet fant sted. Verktøyet laster opp informasjonen til en database, og ingeniørteamet bruker denne informasjonen til å analysere krasj og utvikle løsninger.

Krasjrapportdialog i Windows
Krasjrapportdialog i Windows

Krasjrapportdialog i macOS
Krasjrapportdialog i macOS

Hvis dialogboksen Krasjrapporterer ikke åpnes, er det mulig at du har merket av for et alternativ for å ikke vise denne dialogboksen. Følg denne fremgangsmåten for å angi innstillingen for å alltid vise dialogboksen for krasjrapporter.

Slik angir du innstillingen for å vise dialogboksen for krasjrapporter i Windows

  1. Klikk på Start > Kjør.

  2. Skriv cmd og klikk på OK.

  3. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten, og trykk på Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Andre mulige verdier er:

    Nøkkel Detaljer Mulige verdier Prosedyre
    Spør aldri Kontrollerer visningen av krasjdialogboksen 0 Vis krasjdialogboksen
    1 Skjul krasjdialogboksen
    Status for sist sendt
    Lagrer brukerhandling med den forrige krasjrapporten
    0 Ikke send den forrige krasjrapporten
    1 Send den forrige krasjrapporten
  4. Velg Ja hvis du får spørsmålet Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)? (Verdien Spør aldri finnes, overskrive (Ja/Nei)?)

Slik angir du innstillingen for å vise dialogboksen for krasjrapporter macOS

  1. Cmd + klikk på, programikonet for Acrobat/Reader og velg Vis pakkeinnhold.

  2. Velg Innhold > Rammeverk > AdobeCrashReporter.framework.

  3. Cmd + klikk på aliasen med navnet AdobeCrashReporter og velg deretter Vis original.

  4. Dobbeltklikk på Adobe Crash Reporter.

    Crash reporter

    Merk:
    Merk:

    Det vises et rødt A-appikon. Ikke forveksle den med den svarte kjørbare filen AdobeCrashReporter UNIX.

  5. Merk av for alternativet Vis alltid denne dialogboksen og klikk på Ferdig.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?