Start Acrobat.
Sist oppdatert
24. mai 2023
Acrobat krasjer periodevis på Windows
Acrobat kan krasje eller vise følgende feilmeldinger når man åpner en PDF-fil:
Prøv disse løsningene i rekkefølgen de er angitt.
Løsning 1: Oppdater Acrobat til den nyeste versjonen
-
-
Oppdater produktet til den siste versjonen: Velg Hjelp > Se etter oppdateringer og følg deretter fremgangsmåten i oppdateringsvinduet for å laste ned og installere de nyeste oppdateringene.
Merk:
Hvis Acrobat fortsatt krasjer periodevis selv etter oppdatering til nyeste versjon, kan du prøve løsning 2 nedenfor.
Løsning 2: Kjøre Reparere installasjonen av Acrobat mens ingen andre applikasjoner kjører
-
Lukk alle åpne applikasjoner.
-
Åpne Acrobat.
-
Velg Hjelp > Reparer installasjonen av Acrobat og følg instruksjonene på skjermen.
-
Etter at reparasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.
Løsning 3: Slå av beskyttet visning
-
I Acrobat går du til Rediger > Innstillinger, og velger deretter Sikkerhet (utvidet) fra Kategorier til venstre.
-
I panelet Sandbox-beskyttelser velger du Av for Beskyttet visning.
-
Klikk på OK, og start Acrobat på nytt.
Løsning 4: Start Distiller og se om Acrobat er aktivert
-
Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-dialogen. I feltet Åpne trykker du på acrodist og klikk på OK.
-
Hvis Acrobat ikke er aktivert, ser du en varselmelding etterfulgt av dialogboksen Pålogging kreves. Klikk på Logg på nå-knappen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre påloggingsprosessen.
-
Etter at du fullfører påloggingen, aktiveres produktet. Lukk Distiller, og start deretter Acrobat og se.
Løsning 5: Bruk en annen Windows-brukerkonto
Logg av Windows og logg deretter på med en annen brukerkonto. Start Acrobat og se.
Sende krasjrapporten til Adobe
Send krasjrapporten til Adobe. Adobes tekniske team undersøker alle krasjrapporter, og planlegger hensiktsmessige feilrettinger i en fremtidig versjon av produktet. Adobe-dialogboksen Krasjrapport vises kort tid etter krasjet.
Hvis dialogboksen Krasjreporter ikke vises, er det mulig at du har merket av for et alternativ for ikke å vise denne dialogen. Se hvordan du angir innstillingen for å vise dialogboksen Krasjrapport.
Slik sender du krasjrapporten for Acrobat
Etter krasjet vises dialogboksen Krasjrapport. Klikk på Send rapport.
Windows
- Klikk på Start >Kjør.
- Skriv inn cmd og klikk på OK.
- Skriv følgende kommando i ledeteksten, og trykk på Enter:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0 - Velg Ja hvis du får spørsmålet Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)? (Verdien Spør aldri finnes, overskrive (Ja/Nei)?)
Mer som dette
Adobe MAX
Kreativitetskonferansen
14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet
Adobe MAX
Kreativitetskonferansen
14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet