Gå til www.adobe.com og logg på med din Adobe-ID.
Sist oppdatert
7. mai 2021
|
Gjelder også for Packager
Problem
Når du prøver å logge på Adobe Creative Cloud Packager-applikasjonen, vises en tom hvit skjerm etter at du har angitt Adobe ID og passord.
Løsning
Dette problemet skjer hvis du har spesialtegn (?, /, $, #, %, &) i noen av feltene i profilen din, som Fornavn, Etternavn eller Bedriftsnavn. For å løse problemet følger du trinnene nedenfor for å fjerne spesialtegn.
-
-
Klikk på Administrer konto.
-
Logg på igjen og naviger til Profil.
-
Fjern eventuelle spesialtegn fra Fornavn, Etternavn og Bedriftsnavn.
-
Klikk på Lagre.
Notat
Dette problemet kan også oppstå hvis visse felt (som selskap) står tomme. Sørg for at din Adobe-ID-profil er så komplett som mulig.
