Hvordan går jeg frem for å kontakte Adobe-administratoren min?

Administratoren er den personen i organisasjonen eller arbeidsgruppen din som er ansvarlig for å administrere tilgangen til Adobe-produkter og -tjenester. Hvis du benytter Adobe-produkter og -tjenester gjennom organisasjonen, skolen eller arbeidsgruppen din, må du ha en administrator.

  Hvis du vil kontakte administratoren din, logger du på Adobe-kontoen og går til Planer. Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke Adobes kundestøtte gi deg kontaktinformasjonen til administratoren din.

Merknader fra administrator


Hvor finner jeg kontaktinformasjonen til administratoren min?

På Adobe-kontosiden din kan du se merknader som administratoren har lagt igjen til deg. Bruk disse merknadene som hjelp hvis du opplever problemer eller trenger kundestøtte. Hvis du har et gyldig Creative Cloud eller Document Cloud for teams/enterprise-abonnement, følger du fremgangsmåten under for å se merknadene fra administratoren din:

  1. Logg på Adobe-kontoen din.

  2. Gå til Planer > Mine planer. Merknadene vises ved siden av det som er inkludert i planen.

    Hvis du er knyttet til mer enn en organisasjon eller arbeidsgruppe, kan du se merknadene for den aktuelle planen eller organisasjonen.

    Merknader fra administrator

    Merk:

    Disse merknadene vises bare hvis administratoren din har konfigurert merknadene for organisasjonen eller arbeidsgruppen din.

  3. Hvis du vil se merknadene, klikker du på Vis alt.

  4. Hvis du vil lukke Kontakt administrator-dialogboksen, klikker du på Ferdig.

    Merknader fra administrator

Hvem kontakter jeg hvis alternativet Kontakt administrator ikke er tilgjengelig?

Merknadene vises bare hvis administratoren din har konfigurert merknadene for organisasjonen eller arbeidsgruppen din. Hvis merknadene ikke er tilgjengelige, kan du kontakte følgende:

  • Intern helpdesk eller intern teknisk støtte.
  • Eier/medeier av bedriften.
  • IT-konsulenten som tar seg av datamaskinvedlikeholdet for arbeidsgruppen din.
  • Læreren din eller administratorene for skolen, hvis du er registrert via skolen eller universitetet ditt.
Adobe-logoen

Logg på kontoen din