Gjelder enterprise
Organisasjonen din har sannsynligvis aktivert domenehåndhevelse eller IP-adressebegrensning hvis du opplever følgende scenarioer:
- Du kan ikke logge på den personlige kontoen som er opprettet med organisasjonens administrerte e-postadresse: For å logge på må du oppdatere e-postadressen din.
- Du kan ikke bruke organisasjonens administrerte e-postadresse til å opprette en ny personlig konto eller bedriftskonto: For å kunne registrere deg må du bruke en personlig e-postadresse.
- Du er på et offentlig nettverk og kan ikke logge på en begrenset brukerprofil eller kan ikke bytte til en begrenset profil mens du bruker en Adobe-webapplikasjon.
Hvis skjermbildet Oppdater e-postadresse vises når du forsøker å logge på, betyr det at organisasjonen din har aktivert domenerestriksjoner. Med domenerestriksjoner begrenses muligheten til å benytte personlige Adobe-brukerkontoer som er koblet til organisasjonseide domener.
For å fortsette å bruke Adobe-applikasjonene som er knyttet til den personlige kontoen din, kan du legge inn en annen e-postadresse. Applikasjonene og dataene dine overføres trygt til den nye e-postadressen, og vil være tilgjengelige så snart du har oppdatert e-postadressen for den personlige kontoen din.
Du har 30 dager på deg fra første gang du logger på etter at administratoren har konfigurert policyen "Oppdater e-postadresse". I løpet av disse 30 dagene kan du bytte e-postadresse, hoppe over dette trinnet eller fortsette å bruke e-postadressen med domenerestriksjoner. Hvis du ikke bytter e-postadresse, vil Adobe-applikasjonene og tilknyttede data ikke lenger være tilgjengelige i den personlige kontoen din etter 30 dager.
Frem til du endrer e-postadressen din, vil skjermbildet Oppdater e-postadresse komme opp hver gang du forsøker å logge på.
Skjermbildet slutter å vises kun i følgende to tilfeller:
- Du bytter til en annen personlig e-postadresse.
- Administratoren hos organisasjonen din opphever policyen for domenerestriksjoner.
Hvis du prøver å opprette en ny konto og får beskjed om å bruke en personlig e-postadresse, betyr det at organisasjonen din har aktivert domenerestriksjoner.
Du kan opprette en ny konto ved å bruke en e-postadresse på et domene som ikke er gjort krav på (f.eks. gmail.com eller yahoo.com).
Hvis du ser at brukerprofilen din er deaktivert på påloggingsskjermen eller profilbytteren viser "Profilen er begrenset av IP," så har organisasjonen din aktivert IP-basert tilgangskontroll.
Kontakt administratoren din for å få vite hvilke offentlige IP-adresser som er tillatt for å få tilgang til Adobe-appene og -tjenestene dine.
