Hvis du opplever følgende, har organisasjonen din trolig aktivert domenerestriksjoner:
- Du kan ikke logge på den personlige kontoen som er opprettet med organisasjonens administrerte e-postadresse: For å logge på må du oppdatere e-postadressen din.
- Du kan ikke bruke organisasjonens administrerte e-postadresse til å opprette en ny personlig konto eller bedriftskonto: For å kunne registrere deg må du bruke en personlig e-postadresse.
Hvis skjermbildet Oppdater e-postadresse vises når du forsøker å logge på, betyr det at organisasjonen din har aktivert domenerestriksjoner. Med domenerestriksjoner begrenses muligheten til å benytte personlige Adobe-brukerkontoer som er koblet til organisasjonseide domener.
For å fortsette å bruke Adobe-applikasjonene som er knyttet til den personlige kontoen din, kan du legge inn en annen e-postadresse. Applikasjonene og dataene dine overføres trygt til den nye e-postadressen, og vil være tilgjengelige så snart du har oppdatert e-postadressen for den personlige kontoen din.
Du har 30 dager på deg fra første gang du logger på etter at administratoren har konfigurert policyen "Oppdater e-postadresse". I løpet av disse 30 dagene kan du bytte e-postadresse, hoppe over dette trinnet eller fortsette å bruke e-postadressen med domenerestriksjoner. Hvis du ikke bytter e-postadresse, vil Adobe-applikasjonene og tilknyttede data ikke lenger være tilgjengelige i den personlige kontoen din etter 30 dager.
Frem til du endrer e-postadressen din, vil skjermbildet Oppdater e-postadresse komme opp hver gang du forsøker å logge på.
Skjermbildet slutter å vises kun i følgende to tilfeller:
- Du bytter til en annen personlig e-postadresse.
- Administratoren hos organisasjonen din opphever policyen for domenerestriksjoner.
Hvis du prøver å opprette en ny konto og får beskjed om å bruke en personlig e-postadresse, betyr det at organisasjonen din har aktivert domenerestriksjoner.
Du kan opprette en ny konto ved å bruke en e-postadresse på et domene som ikke er gjort krav på (f.eks. gmail.com eller yahoo.com).
