Vilkår
Denne artikkelen hjelper deg å velge riktig konto og profil for applikasjonene og ressursene dine. Alternativene for pålogging vil variere avhengig av hvordan organisasjonen din har valgt å tilordne applikasjoner og tjenester.
"Jeg finner ikke ressursene mine. Hva har skjedd?"
"Jeg finner ikke applikasjonene mine. I stedet vises Prøv/kjøp"
"Jeg får ikke til å logge på firma- eller skolekontoen min."
"Jeg står fast i den personlige kontoen min, og det blir ikke vist noe alternativ for å velge konto eller profil"
Adobe oppretter en separat profil med tilordnet lagringsplass for hver plan. Finn ut hvordan du administrerer Adobe-profiler og velger riktig Adobe-profil.
Velg riktig konto
Det blir i følgende tilfeller vist en kontovelger:
- Du brukte den administrerte e-postadressen din til å opprette en personlig konto.
- Du har delt den administrerte e-postadressen din med andre bedrifter.
Hvis det kommer opp en kontovelger når du legger inn e-postadressen din, velger du følgende:
- Firma- eller skolekonto hvis du skal bruke Adobe-applikasjoner som er tilordnet av eierorganisasjonen som opprettet og administrerer e-postadressen.
- Personlig konto hvis du skal bruke Adobe-applikasjoner eller -ressurser som er tilordnet av en annen organisasjon, eller bedriftsplaner du har kjøpt på egen hånd.
Velg riktig profil
Det kommer opp en profilvelger hvis det er tilordnet flere Adobe-planer til den personlige eller administrerte e-postadressen din.
Velg riktig Adobe-profil (profil) ut fra hvilken organisasjon du ønsker å bruke applikasjoner og tjenester fra:
Her er et eksempel: John er ansatt i et programvareselskap (eierorganisasjon), og jobber samtidig frilans for en liten bedrift (Virksomhet 1). Følgende scenarier hjelper deg å velge riktig konto og profil:
- Programvareselskapet har opprettet en administrert e-postadresse for John og tilordnet ham en Creative Cloud Alle applikasjoner-plan. For å kunne bruke denne planen må John velge alternativet Firma- eller skolekonto og logge på med enten enkel pålogging (Single Sign-On, SSO) eller passord.
- John har brukt samme e-postadresse til å kjøpe en applikasjonsbasert Adobe Photoshop-plan for personlig bruk. For å kunne bruke denne personlige planen må John velge Personlig konto > passord > Personlig profil > logg på.
- John har i tillegg delt den administrerte e-postadressen med den lille bedriften Virksomhet 1.
Fra Virksomhet 1 har han fått tilordnet en Adobe Document Cloud-plan. For å kunne velge planen fra Virksomhet 1 må John velge Personlig konto > passord eller SSO > Virksomhet 1 profil > logg på.
Problemer med pålogging kan skyldes at du har valgt feil Adobe-konto eller profil. Logg av og sjekk ved hjelp av ovennevnte eksempel om du har logget på med riktig konto og profil for applikasjonene og ressursene du vil bruke. Du finner mer informasjon under Hvilken profil velger jeg: den personlige eller bedriftsprofilen min?
Hvis du har fått tilordnet Adobe-planer fra én eller flere organisasjoner eller virksomheter, følger du prosedyren ut fra påloggingsinformasjonen din og antall organisasjoner den brukes av:
|
Prosess |
En organisasjon har tilordnet deg lisenser til Adobe-applikasjoner på den personlige e-postadressen din |
Hvis du har fått tilordnet Adobe-applikasjoner fra organisasjonen din på den personlige e-postadressen din (for eksempel johndoe@example.com), gjør du følgende:
Oppgi den personlige e-postadressen din og velg Fortsett for å legge inn passordet ditt. Velg deretter profil ut fra organisasjonen du ønsker å bruke applikasjonsplanen til. |
Eierorganisasjonen din har tilordnet deg lisenser til Adobe-applikasjoner på den administrerte e-postadressen din |
Hvis det kun er eierorganisasjonen som har tilordnet deg Adobe-applikasjoner på den administrerte e-postadressen din (for eksempel johndoe@example.com), gjør du følgende:
Legg inn e-postadressen din og velg Firma- eller skolekonto. Logg deretter på med passord eller SSO.
Merk:
Hvis du ikke har opprettet en personlig konto på den administrerte e-postadressen din, blir du logget på når du har lagt inn påloggingsinformasjonen din. |
Flere organisasjoner har tilordnet deg lisenser til Adobe-applikasjoner på den administrerte e-postadressen din |
Hvis eierorganisasjonen og andre bedrifter har tilordnet deg Adobe-applikasjonsplaner på den administrerte e-postadressen din, gjør du følgende:
Legg inn påloggingsinformasjonen din for denne adressen og velg:
|
Logg på Adobe Creative Cloud eller andre Adobe-applikasjoner med riktig konto og profil for å få tilgang til applikasjonene og tjenestene dine.
Organisasjonen din kan tilordne deg Adobe-produkter på en administrert eller personlig konto. Disse begrepene er forklart nærmere under:
Vanlige spørsmål
Bli med i samtalen
Besøk Enterprise og Teams-fellesskapet vårt for å stille spørsmål, samarbeide eller chatte med andre Adobe-brukere, administratorer og eksperter.