Under Planer-fanen på Kundeinformasjon-siden klikker du på Opprett ny kjøpsautorisasjon.
Sist oppdatert
Finn ut hvordan du administrerer lisenser for kundene dine.
Innledning
Når en invitasjon om å bli medlem av Value Incentive Plan har blitt sendt til kunden, blir det umiddelbart utstedt en VIP-ID, og produkter kan legges til på kontoen til kunden ved å opprette en Kjøpsautorisasjon (PA).
PA-en inkluderer en utrulleringsdato, utrullerte produkter og bestillingsnummeret til sluttbrukeren. For øyeblikket er ikke PA-er tilgjengelig for bestillinger av enhetslisenser for utdanningssektoren.
Merk:
Bestillinger av enhetslisenser for utdanningssektoren kan gjøres direkte via Adobe.
Slik administrerer du kjøpsautorisasjoner
Følg instruksjonene for å opprette en kjøpsautorisasjon og legge til lisenser for kundene dine:
-
-
Den følgende dialogboksen åpnes.
-
Velg lisenstypen i listen, enten Enterprise eller Team.
-
Velg produktet i listen og angi antallet lisenser.
-
Hvis du vil legge til flere produkter, klikker du på pluss-ikonet
, og deretter skriver du inn informasjon om produktene. -
Du kan også angi bestillingsnummeret (PO) du mottok fra kunden.
-
Klikk på Opprett kjøpsautorisasjon. Det opprettes en kjøpsautorisasjon for kunden din.
For å oppfylle en kjøpsautorisasjon, sender kontoadministratoren inn en bestilling via Adobe Licensing Website (LWS) og refererer til PA-en. En bestilling må legges innen 30 dager etter at kjøpsautorisasjonen ble opprettet. Hvis en bestilling ikke legges inn innen 30 dager, får kundekontoen status som forfalt.
Merk:
Gå til Reseller Console, og fastsett den bestemte varigheten som må bestilles. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du beregner varigheten, kan du se veiledningen for VIP-programmet.
Du kan annullere en kjøpsautorisasjon og fjerne produkter. Hvis du allerede har lagt inn en bestilling hos Adobe, ber du om en returautorisasjon.
Følg instruksjonene for å finne ut hvordan du avbryter en kjøpsautorisasjon for en kunde.
-
På Kundeinformasjon-siden blar du til Bestilling og autorisasjonshistorikk-delen.
-
Klikk på [X]-ikonet. Kjøpsautorisasjonen blir kansellert.
Merk:Du kan kun avbryte en ventende kjøpsautorisasjon hvis en bruker ikke er tildelt lisensen(e).
Slik administrerer du fornyelser
Sammendraget av fornyelse hjelper partnere og salgsmedarbeidere med å velge egnede produkt-SKU-er for fornyelse av VIP-medlemmer. Sammendraget av VIP-kvalifiserte fornyelseslisenser fylles 60 dager før fornyelsesvinduet eller 90 dager før årsdatoen.
Merk:
Behandlede fornyelsesbestillinger fylles i delen Fornyelseshistorikk i VIP-informasjon.
VIP-administratorene mottar e-postvarslinger om fornyelse fra Adobe etter følgende intervaller:
- E-post om at det er på tide å fornye 30 dager før årsdatoen.
- E-post om at fornyelsen har forfalt på årsdatoen.
- Hvis ingen kjøp har blitt behandlet, varsles kunden før tilgangen til programvaren fjernes.
VIP-administratorer blir også varslet med en bannervisning i Admin Console.
Merk:
Behandlede fornyelsesbestillinger fylles i delen Fornyelseshistorikk i VIP-informasjon.
Finn ut mer om tilgang til Reseller Console
Se de følgende sidene for å finne ut alt du trenger å vite om Reseller Console.
Logg på kontoen din