Finn svar på ofte stilte spørsmål, for eksempel «Jeg mistet bildene og forhåndsinnstillingene mine i Lightroom mobile», «Mister jeg bildene mine hvis jeg sletter Lightroom?», «Jeg har ikke tilgang til bildene mine» med flere.
Problem
Lokalt lagrede forhåndsinnstillinger og bilder forsvinner etter avinstallering og ny installering av appen Lightroom for mobilenheter.
Beslektede vanlige spørsmål
Hvorfor har jeg ikke tilgang til bildene og forhåndsinnstillingene mine?
Sørg for at du er logget på Lightroom på mobilenheten din med den Adobe-ID-en som er knyttet til det aktive Creative Cloud-medlemskapet ditt. Sjekk Lightroom på nett for å se om ressursene dine (bilder og forhåndsinnstillinger) er synkronisert.
Merk:
Noen manglende bilder kan fortsatt være å finne i kamerarullen.
Hvis du har et aktivt abonnement og synkroniserte bildene dine til Lightroom Classic, kan du hente dem fra Lightroom Classic.
Hvis du koblet telefonen din til en datamaskin og deretter overførte bildene til Lightroom, kan det hende det finnes en sikkerhetskopi.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg har mistet bilder eller forhåndsinnstillinger under avinstallering av Lightroom for mobilenheter?
- Ressurser som ikke har blitt synkronisert, og som mangler etter avinstallering av Lightroom for mobilenheter, kan muligens gjenopprettes via en eldre sikkerhetskopi. Hvis det ikke finnes noen sikkerhetskopi, er det dessverre ikke mulig å gjenopprette bildene eller forhåndsinnstillingene. Hvis du vil sjekke om det finnes en sikkerhetskopi, kan du klikke på følgende kobling:
- Du kan gjenopprette ressurser fra en tidligere enhet. Se følgende artikler for mer informasjon:
- Sørg for at Creative Cloud-medlemskapet ditt er aktivt. Logg på Adobe-kontoen din for å sjekke statusen til de nåværende medlemskapene dine. I Lightroom for mobilenheter går du inn i appinnstillingene øverst til høyre (iOS) eller øverst til venstre (Android). Du finner abonnementsstatusen under navnet på kontoen din.
Hva skjer hvis jeg logger av Lightroom på mobilen min og deretter på igjen?
Hvis du logger av og på igjen med samme Adobe-ID, kommer dataene dine til å være tilgjengelige i Lightroom.
Hva skjer hvis jeg sletter Lightroom på mobilenheten min?
Sjekk Lightroom på nett for å se om bilder og forhåndsinnstillinger er synkronisert. Hvis de er synkronisert, kan du installere appen på nytt, og alle ressursene dine skal være tilgjengelige. Hvis synkroniseringen har vært satt på pause, kan alle ikke-synkroniserte ressurser være utsatt. Hvis ressursene ikke er synkronisert, blir bilder og forhåndsinnstillinger slettet når du sletter appen.
Hva skjer med bilder og forhåndsinnstillinger hvis jeg sletter appens data eller buffer?
- Hvis du sletter appdataene, kan bilder og forhåndsinnstillinger bli fjernet fra mobilenheten din. Du bør bare slette appdataene hvis du synes det er greit at dette skjer.
- Hvis du sletter appbufferen, kan forhåndsvisninger av bilder og midlertidige data bli slettet.
Det anbefales å bruke Kvitt deg med ubrukte apper på iOS-enheter til å frigjøre lagringsplass i stedet for å avinstallere Lightroom for mobilenheter.
Hvilke type ressurser kan synkroniseres til Lightroom Classic?
Du kan bare synkronisere bilder fra appen Lightroom for mobilenheter. Installerte forhåndsinnstillinger synkroniseres derimot ikke til Lightroom Classic fra Lightroom for mobilenheter. Du står derfor i fare for å miste forhåndsinnstillinger under avinstallering og ny installering av Lightroom for mobilenheter.
Det anbefales at du laster ned Lightroom på datamaskin, synkroniserer forhåndsinnstillingene dine fra Lightroom for mobilenheter til Lightroom på datamaskin (et aktivt abonnement kreves for dette) og deretter eksporterer og installerer forhåndsinnstillingene fra Lightroom på datamaskin til Lightroom Classic.
Hvordan kan jeg sjekke om ressursene er synkronisert?
Gå til Lightroom på nett for å se en oppdatert synkroniseringsstatus for ressurser.
Hvordan kan jeg sjekke om ressurser har blitt synkronisert fra mobilenheten min?
Åpne appen og trykk på nettskyikonet øverst til høyre.
