Støtte for Adobe Acrobat Sign for Salesforce v19.x og v20.x utløpte i oktober 2021.
- Alle organisasjoner bør oppgradere til minst v21.5.11 så snart som mulig. v21.5.11 er en forutsetning for alle senere versjoner og må være installert før videre oppgradering til nyere versjoner.
- Tilgang til versjon 20.x og eldre er planlagt fullstendig frakoblet i andre kvartal 2022. Fortsatt tilgang til Adobe Acrobat Sign for Salesforce-funksjonalitet vil kreve at en minimumsversjon av 21.5.11 installeres.
Administrasjonsdokumenter:
- Oppgraderingsveiledning
- Installasjonsveiledning
- Veiledning for avansert tilpassing og innstillinger
- Konfigurere tjeneste for store dokumenter og push-avtaler
- Alternativer for sideoppsett
- Alternativer for konvertering av kundeemner
- Gi tilgang til brukere/profiler
- Gruppetilordning
- Installasjon av e-postkomponenter
- Chatter-konfigurasjon
- CPQ-installasjon
Kjente problemer
Fra og med våren '21-oppdateringen av Salesforce har ikke gjestebrukere tillatelse til å opprette eller oppdatere avtaler.
Når en avsender må forhåndsutfylle et felt, må avsenderen godkjennes i Acrobat Sign for å få tilgang til feltet. Dette skjer sømløst gjennom integreringen, slik at brukerne normalt ikke er klar over det.
Hvis avtalen også er konfigurert til å være vert for signeringen for den første underskriveren, oppstår det en konflikt når den etablerte økten er godkjent for avsenderen, og ikke den første underskriveren.
Vanlige spørsmål
Ensartet indeks markerer «Alle» kontaktene i objektet i samme mottakerrekkefølge, dette betyr at den gjør alle kontakter i stand til å logge på parallellt.
Forutsetninger: Den er eksponert på avalemalen, den fungerer derfor med avtalemalene med masterobjektet som konto/mulighet. (Et objekt som har en kontaktrelatert liste.)
-
Åpne Avtalemalen > Legg til mottakerrelatert liste > Ny knapp
-
I Mottakerkilde-listen, velger du «Alle kontokontaktroller / alle mulighetskontaktroller».
Den viser avmerkingsboksen Ensartet indeks. -
Velg avmerkingsboksen Ensartet indeks.
-
Klikk på Lagre
Mens du sender avtalen ved hjelp av denne malen fra hovedobjektet, er alle kontaktene som mottakeren med samme indeks spesifisert i Indeks-boksen i avtalemalen.
