Åpne Acrobat Sign for Salesforce Lightning-siden og velg fanen med Adobe Acrobat Sign-administrator.
Sist oppdatert
27. des. 2023
Problem
Avtalestatusen blir ikke oppdatert selv når avtalen er fullført og signert. Statusen for de signerte avtalene vises for eksempel som «Utkast».
Årsak
Forsinkelse eller feil ved statusoppdatering kan oppstå hvis den automatiske statusoppdateringsbrukeren (ASUU) ikke er riktig konfigurert. ASUU kan feilkonfigureres når Salesforce-administratorpassordet utløper og ASUU ikke oppdateres med det nye passordet.
Når Acrobat Sign prøver å oppdatere statusen til en avtaleoppføring og mislykkes, varsles API/integrasjonsnøkkel-brukeren (v 15 og eldre) eller autentiseringsbrukeren (v 16 og nyere) via e-post.
Løsning
-
-
Fra under Kontoinnstillinger velger du Aktiver automatiske statusoppdateringer.
-
På den neste siden som vises, velger du Aktiver.
-
Fra Gi tilgang?-dialogen, se gjennom detaljene og velg Tillat.
Den aktiverer de automatiske statusoppdateringene for organisasjonen.
