Se aplica a Creative Cloud para equipos.
Si hay varios usuarios de la organización que utilizan planes de Creative Cloud para particulares, puede unificarlos en un plan de Creative Cloud para equipos para administrar usuarios, simplificar los métodos de facturación y controlar el contenido de su organización.
Al unificar los planes para particulares en un plan de Creative Cloud para equipos, tendrá acceso a funciones exclusivas, como las siguientes:
- Acceso a la Adobe Admin Console para administrar las licencias fácilmente.
- Almacenamiento agrupado para lograr un mejor entorno de colaboración y conservar los recursos creativos dentro de la empresa a medida que cambian los integrantes y los proyectos.
- Asistencia técnica avanzada y sesiones individualizadas con expertos.
- Servicio de ofertas de empleo de Adobe Talent ilimitado.
- Bibliotecas Creative Cloud para compartir recursos, fomentar la coherencia y reducir la carga de trabajo repetitiva.
- Plantillas de Adobe Stock, fuentes de Adobe Fonts, Adobe Color y Behance para disponer de recursos e ideas creativos.
- Historiales de 180 días de documentos en la nube y archivos de Creative Cloud para consultar y recuperar versiones anteriores.
Como usuario individual, puede solicitar el acceso a organizaciones existentes de Creative Cloud para equipos utilizando una dirección de correo electrónico que tenga el mismo dominio que la organización.
- Tiene un plan de Creative Cloud, Document Cloud o Adobe Stock de pago periódico adquirido directamente en Adobe. Los planes para particulares comprados a distribuidores y Digital River no se incluyen aquí.
- El período de facturación de su plan actual es anual, se paga mensualmente, anualmente o por adelantado.
- Su cuenta debe abonarse mediante un método de pago en línea, como una tarjeta de crédito o débito o PayPal.
- Su cuenta debe estar al día y no tener pagos pendientes ni vencidos.
- Su plan no debe estar acogido a ningún plazo promocional, como una versión de prueba gratuita.
- Si la suscripción se obtuvo inicialmente con un código de canje, el período de canje debe haber finalizado y debe haber comenzado el período de facturación.
- Los usuarios existentes con un plan gratuito de Adobe Express también pueden actualizar a Creative Cloud para equipos en Adobe Express o un equipo de escritorio.
- Los siguientes productos de aplicación única, o cualquier combinación de productos de aplicación única, no reúnen las condiciones para poder pasar de un plan de Creative Cloud para particulares a un plan de Creative Cloud para equipos: Adobe Fresco, Adobe Creative Cloud Express, Substance, Premiere Rush, Adobe Acrobat Sign, Adobe Fill & Sign, cualquier combinación de una aplicación única y Adobe Stock, cualquier servicio de Adobe Acrobat PDF como PDF Pack y Send & Track.
Si se cambia a un plan de Creative Cloud para equipos, pasará lo siguiente:
Recursos y almacenamiento
El contenido del almacenamiento en la nube de Adobe se traslada al almacenamiento agrupado para el equipo, lo que le otorga a la organización control sobre los recursos de los usuarios y permite compartir y colaborar de forma controlada.
Plan y pagos
El nuevo plan empezará de inmediato. El reembolso prorrateado por el período restante del plan para particulares cancelado se tramita en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
La fecha de facturación pasará a ser la fecha del cambio de plan.
| Plan para particulares cancelado | Nuevo plan para equipos | Fecha de la próxima facturación |
| Plan anual de prepago | Plan anual de prepago | Si cambia de plan el martes, 14 de junio de 2027, la siguiente fecha de facturación será el jueves, 14 de junio de 2028. |
| Plan anual de pago mensual | Plan anual de pago mensual | Si cambia de plan el martes, 14 de junio de 2027, la siguiente fecha de facturación será el jueves, 14 de julio de 2027. |
El plan de Creative Cloud para equipos le permite administrar las licencias, usuarios y productos, recuperar recursos de usuarios, habilitar flujos de trabajo creativos para todo el equipo, y todo ello en la propia Admin Console.
Añadir a compañeros de equipo y asignar licencias
Antes de añadir a un compañero de equipo que use Adobe Express en un dispositivo móvil, verifique si está en un dispositivo que cumpla los requisitos para la nueva aplicación móvil de Adobe Express.
Para dar acceso a los miembros de su equipo a las licencias que haya adquirido, invítelos y asígneles licencias Vaya a Admin Console > Información general > Añadir usuarios. Obtenga más información sobre cómo añadir usuarios.
Los integrantes del equipo que añada recibirán un correo electrónico con instrucciones sobre cómo empezar a usar el nuevo plan de Creative Cloud para equipos y cómo administrar sus planes personales de Adobe, si tuvieran alguno.
- Para aceptar la invitación e iniciar la configuración de la cuenta, el usuario debe seleccionar Empezar en la invitación del correo electrónico.
- Tras unirse al plan de Creative Cloud para equipos, se les pedirá a los usuarios con suscripciones para particulares que cancelen sus suscripciones para particulares y muevan sus recursos al espacio de almacenamiento en la nube compartido del equipo para unificar los planes.
- Se invitará a los usuarios a que cancelen el plan que ya posean y migren los recursos al espacio de almacenamiento del equipo si los derechos del plan para particulares son los mismos que los del plan para equipos. Por ejemplo, si un usuario ya tiene una suscripción personal a Adobe XD y luego se le invita a Adobe XD para equipos, a este se le solicitará que cancele el plan y migre los recursos.
- A los usuarios con suscripciones para particulares ya activas que incluyan aplicaciones y servicios diferentes a los del nuevo plan para equipos, no se les ofrecerá la opción de cancelar ni mover sus recursos al espacio de almacenamiento en la nube compartido del equipo.
Por ejemplo, si un usuario ya tiene una suscripción para particulares a Adobe XD y se le ha invitado a un plan de Illustrator para equipos, no se le dará la opción de cancelar ni mover sus recursos.
- Se invitará a los usuarios a que cancelen el plan que ya posean y migren los recursos al espacio de almacenamiento del equipo si los derechos del plan para particulares son los mismos que los del plan para equipos. Por ejemplo, si un usuario ya tiene una suscripción personal a Adobe XD y luego se le invita a Adobe XD para equipos, a este se le solicitará que cancele el plan y migre los recursos.
Obtenga más información sobre cómo los miembros del equipo pueden pasarse a un plan para equipos.
Añadir más administradores
Como administrador, puede delegar responsabilidades administrativas a otros miembros del equipo. Adobe le recomienda que añada al menos un administrador más que pueda actuar como apoyo si usted está ausente.
Para añadir un administrador, vaya a Admin Console Información general Añadir administradores. Más información.
Creative Cloud para equipos le ofrece más formas de hacer que su pequeña empresa o negocio destaque. Su equipo puede compartir y administrar recursos más fácilmente en dispositivos y aplicaciones.
Pruebe Creative Cloud Libraries.
Con Creative Cloud Libraries, su equipo podrá compartir recursos, como logotipos, fuentes y colores en dispositivos y aplicaciones. De este modo, todos recibirán las versiones correctas y se ahorra mucho tiempo. Descubra las bibliotecas predefinidas.
Comentarios de rápido seguimiento con la función Compartir para revisión.
Envíe vínculos de sus archivos de diseño y reciba comentarios directamente en las propias aplicaciones de Creative Cloud. Más información.
Recupere el trabajo anterior con los historiales de 180 días.
Consulte y restaure versiones anteriores de documentos en la nube y marque las versiones importantes para tenerlas siempre a mano. Más información.
Preguntas frecuentes
No veo ningún contenido en el espacio de almacenamiento de mi equipo. ¿Se ha perdido el contenido?
El contenido no se pierde. Para acceder al almacenamiento de su equipo, seleccione su perfil de empresa al iniciar sesión si tiene varios perfiles para elegir. Más información.
Mi compañero de equipo no ha recibido la invitación. ¿Cómo puedo reenviarla?
Como administrador, puede eliminar el usuario y luego reasignar la licencia de nuevo a este. Al reasignar la licencia, el usuario vuelve a recibir la invitación por correo electrónico. Más información.
¿Cómo puedo mover mis recursos a mi nueva cuenta?
Cuando compra un plan de Creative Cloud para equipos, su se migra automáticamente a tu perfil comercial. Los usuarios añadidos a un plan de Creative Cloud para equipos por el administrador tienen la opción de migrar el contenido cuando inician sesión en su nuevo perfil comercial por primera vez.
Si quiere mover su contenido a otro perfil de Adobe, primero debe exportar el contenido del perfil original y luego importar el contenido al otro perfil. Más información.
¿Por qué se me ha cerrado la sesión en mi cuenta?
Vamos a mejorar el control que tiene la organización sobre el contenido almacenado en Creative Cloud y así darle más visibilidad para supervisar la capacidad y el uso del almacenamiento.
Durante la actualización, la Admin Console no estará disponible durante unos 30 minutos. Es posible que se cierre la sesión de las cuentas de Adobe de los usuarios que hayan iniciado sesión durante este tiempo y deban volver a iniciarla.
He invitado a un compañero de equipo que no tiene un dispositivo compatible con la nueva aplicación móvil de Adobe Express. ¿Qué puedo hacer?
Los usuarios que hayan aceptado una invitación a un plan de Creative Cloud para equipos en un dispositivo no compatible no podrán acceder a los archivos de la organización, incluidos los archivos migrados por el usuario. Recomendamos que accedan a Adobe Express a través de un dispositivo móvil compatible o en un equipo de escritorio.
¿Aún sigo teniendo acceso al historial de facturación de mi plan anterior?
Inicie sesión en su cuenta de Adobe para ver las facturas anteriores de su plan de Creative Cloud para particulares. Más información.
¿Los complementos y favoritos guardados por los usuarios de Adobe Express se moverán al nuevo plan de Creative Cloud para equipos?
Los favoritos y complementos no se transfieren al perfil comercial. Los usuarios pueden verlos seleccionando su perfil personal al iniciar sesión.
Uso Adobe Express. ¿Mis publicaciones y conexiones de redes sociales también se trasladarán al nuevo plan de Creative Cloud para equipos?
El contenido se migra automáticamente a los perfiles comerciales. Los usuarios añadidos a un plan de Creative Cloud para equipos por el administrador tienen la opción de migrar el contenido cuando inician sesión en su nuevo perfil comercial por primera vez.
El contenido transferido al almacenamiento de los equipos proporciona a la empresa control y acceso a todo el contenido.
¿Qué sucede con las publicaciones y conexiones de redes sociales de los usuarios en Adobe Express cuando abandonan el plan de Creative Cloud para equipos?
Cuando las publicaciones y conexiones se mueven a un plan de Creative Cloud para equipos, no se pueden transferir de nuevo a un plan para particulares. A diferencia de los archivos, las publicaciones no se pueden recuperar ni transferir a otro usuario. Además, no se realizan publicaciones programadas.
He comprado un plan para equipos o comenzado una prueba gratuita para equipos, pero ahora ya no quiero un plan de equipo. ¿Cómo puedo volver a un plan para particulares?
Tendrá que cancelar el plan o, si está en un período de prueba, finalizar la versión de prueba. Si su organización cumple los requisitos, seguirá teniendo acceso al plan gratuito de Adobe Express y al contenido de su perfil comercial, sujeto a los límites de almacenamiento. Más información.
Si aún tiene un perfil personal, podrá acceder a los servicios y adquirir planes para particulares. Consulte cómo acceder a un perfil personal.
También puede transferir el contenido de un perfil comercial a un perfil personal.
