Dowiedz się, jak usunąć program Adobe Application Manager i zainstalować aplikację Creative Cloud na komputer.
Podczas pobierania i instalacji aplikacji Adobe Creative Cloud, zostanie również pobrana aplikacja Adobe Creative Cloud na komputer. W starszych systemach operacyjnych procesy te były obsługiwane przez program Adobe Application Manager (AAM), który został zastąpiony aplikacją Creative Cloud na komputer.
Jeżeli korzystasz z systemu Mac OS X 10.7, Windows 7 lub nowszego i nadal masz program AAM na swoim komputerze, po pobraniu dowolnej aplikacji zostanie on zaktualizowany do aplikacji Creative Cloud na komputer.
Problem
Program AAM nie dokonuje automatycznej aktualizacji do aplikacji Creative Cloud na komputer lub wyświetla się następujący błąd:
„Przeglądarka nie wie, jak otworzyć ten adres, ponieważ protokół (AAM) nie jest powiązany z żadnym programem”.
Rozwiązania
Wypróbuj poniższe rozwiązanie w podanej kolejności.
Starsza wersja programu AAM (wersja 7.0.0.414) nie dokonuje automatycznej aktualizacji do aplikacji Creative Cloud na komputer.
Rozwiązanie 1: Przywróć wtyczkę przeglądarki.
Mac OS X 10.7 i nowsze wersje
-
-
Ponownie uruchom przeglądarkę.
-
Zainstaluj aplikację Creative Cloud na komputer.
Windows 7 i 8
-
W Eksploratorze Windows przejdź do poniższej lokalizacji i zmień nazwę pliku OOBE na OOBE_old.
- Windows 7 i 8 (wersja 32-bitowa): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
- Windows 7 i 8 (wersja 64-bitowa): \Program Files\Common Files\Adobe
-
Ponownie uruchom przeglądarkę.
-
Zainstaluj aplikację Creative Cloud na komputer.
Rozwiązanie 2: Ponownie zainstaluj aplikację Creative Cloud na komputer za pomocą narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner.
Windows
-
Kliknij polecenie Start > Panel sterowania.
-
Kliknij dwukrotnie opcję Programy i funkcje, wybierz aplikację Adobe Creative Cloud i kliknij przycisk Odinstaluj.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
Uruchom narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner, aby usunąć aplikację Creative Cloud na komputer.
-
Po uruchomieniu narzędzia zainstaluj ponownie aplikację Creative Cloud na komputer.
macOS
-
Przejdź do lokalizacji [dysk twardy] > Applications > Utility > Adobe Installers.
-
Kliknij dwukrotnie ikonę Instaluj Adobe Creative Cloud.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
Uruchom narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner, aby usunąć aplikację Creative Cloud na komputer.
-
Po uruchomieniu narzędzia zainstaluj ponownie aplikację Creative Cloud na komputer.
Rozwiązanie 3: Użyj innej przeglądarki.
Jeśli nadal występują problemy, wykonaj ponownie powyższe kroki w innej przeglądarce internetowej.
