Dlaczego synchronizacja plików w programie Creative Cloud w systemie macOS nie działa lub zatrzymała się?

Uwaga:

Od 11 grudnia 2023 r. nowi użytkownicy i organizacje nie będą mieć uprawnień do funkcji synchronizacji plików w Creative Cloud. W przypadku kont osobistych, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 lutego 2024 r. (Zobacz więcej informacji). W przypadku kont biznesowych powiązanych z organizacjami, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 października 2024 r. (Zobacz więcej informacji).

Czy synchronizacja plików Creative Cloud trwa za długo w systemie macOS (zwłaszcza w wersji Big Sur)? Może nie widzisz zmian wprowadzonych w plikach Creative Cloud i plikach w chmurze? Dowiedz się, jak rozwiązać takie problemy.

Dlaczego synchronizacja plików w programie Creative Cloud w systemie macOS zatrzymała się?

Podczas synchronizacji plików Creative Cloud lub plików w chmurze synchronizacja co najmniej jednego plik trwa zbyt długo. Oto kilka problemów, które mogą się pojawić:

  • Zmiany (dodawanie, usuwanie lub edycja plików/folderów) wprowadzone w plikach/folderach z folderu Creative Cloud Pliki nie są synchronizowane z chmurą.
  • Brakuje aktualizacji wprowadzonych w plikach w chmurze.
  • Nie widać ikony online obok plików w folderze Creative Cloud Pliki.
  • Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku w folderze Creative Cloud Pliki brakuje opcji Wyświetl w witrynie i Udostępnij łącze....

Jest to znany problem i zazwyczaj występuje w systemie Big Sur lub nowszych.

Uwaga:

Jeśli element logowania Adobe Creative Cloud w ustawieniach systemu macOS 13 Ventura został wyłączony, to mogą występować problemy z synchronizacją plików. Wyłączenie tej opcji zamyka procesy Adobe wymagane do synchronizacji plików. Zob. instrukcje: Jak włączyć element logowania Adobe Creative Cloud. Po jej ponownym włączeniu synchronizacja plików zostanie wznowiona.

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją w systemie macOS

Wypróbuj najpierw poniższe rozwiązanie

  1. Wybierz menu Apple, a następnie wybierz opcję Preferencje systemowe.

  2. Wybierz opcję Rozszerzenia.

    Wybierz opcję Rozszerzenia

  3. W menu Core Sync usuń zaznaczenie opcji Finder.

    Wyłączanie programu Finder w menu Core Sync

  4. Po zakończeniu zamknij okno. Następnie spróbuj ponownie zsynchronizować pliki.

Nadal występują problemy?

  1. Otwórz Monitor aktywności.

  2. Wyszukaj frazę „Core sync”.

  3. Po znalezieniu elementu zaznacz go i wybierz opcję Zatrzymaj.

  4. Poczekaj około 5 sekund. Następnie spróbuj ponownie zsynchronizować pliki.

  5. Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie urządzenie. Następnie spróbuj ponownie zsynchronizować pliki.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?