Adobe Send & Track — często zadawane pytania

Send & Track to usługa Adobe Document Cloud. Usługa Send & Track umożliwia wysyłanie plików jako łączy, śledzenie plików wysyłanych do określonych osób oraz otrzymywanie potwierdzenia, gdy inne osoby wyświetlają Twój plik. Gdy używasz usługi Send & Track do wysyłania plików, nie musisz martwić się o klientów poczty e-mail odrzucających duże pliki. Możesz używać tej usługi do śledzenia wysłanych materiałów, zamiast polegać na funkcjach śledzenia na kolejny dzień lub na systemie poczty e-mail, pełniącym funkcję systemu przechowywania danych.

Z subskrypcją Acrobat PDF Pack lub Acrobat Pro możesz uzyskać dostęp do usługi Adobe Send & Track z różnych miejsc. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie z cenami.

• Użyj przeglądarki – zaloguj się przy użyciu identyfikatora Adobe ID na stronie https://cloud.acrobat.com/send.
• Wybierz opcję Send & Track podczas pracy w bezpłatnym oprogramowaniu komputerowym Adobe Acrobat Reader.
• Wybierz opcję  Wyślij podczas pracy w aplikacji mobilnej Adobe Acrobat Reader dla systemu iOS lub Android.
• Pobierz i zainstaluj dodatek Microsoft Outlook bez żadnych dodatkowych opłat.

Aby uzyskać informacje o obsługiwanych konfiguracjach, przejrzyj wymagania systemowe.

Usługa Send & Track współpracuje z usługami Adobe Document Cloud, także za każdym razem, gdy logujesz się na koncie za pomocą przeglądarki internetowej na urządzeniu mobilnym, usługa Send & Track jest widoczna jako jedna z opcji. Obsługa usługi przy użyciu urządzeń mobilnych jest zoptymalizowana pod kątem tabletów, więc jeśli wysyłasz pliki z telefonu, cała strona może nie zmieścić się na ekranie.

Ponadto bezpłatna aplikacja mobilna Acrobat Reader dla urządzeń z systemami iOS i Android umożliwia łatwe i szybkie wysyłanie plików do innych osób. Nadal należy jednak używać przeglądarki do śledzenia plików przy użyciu pulpitu online.

Usługa Send & Track jest dostępna w języku angielskim, duńskim, niderlandzkim, fińskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim, norweskim, brazylijskim portugalskim, hiszpańskim i szwedzkim.

Aby rozpocząć korzystanie z usługi Adobe Send & Track, wykup jedną z następujących subskrypcji:

• Adobe Acrobat PDF Pack
• Adobe Acrobat Standard
• Adobe Acrobat Pro
• Adobe Creative Cloud — wszystkie aplikacje, dla zespołów lub przedsiębiorstw

Wsparcie techniczne jest zapewnione w formie pomocy online dla produktów, artykułów bazy wiedzy oraz moderowanych for. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Pomoc techniczna. Płatni subskrybenci usługi Adobe Send & Track mogą również kontaktować się z działem wsparcia telefonicznie lub za pomocą czatu.

Tak. W firmie Adobe procedury bezpieczeństwa są głęboko zakorzenione  w  naszą wewnętrzną kulturę, rozwój oprogramowania oraz procesy operacji usług. W rozwiązaniu Adobe Document Cloud zostały wykorzystane nowoczesne zabezpieczenia, które chronią dokumenty, dane i informacje  osobiste  (niezależnie od tego, czy mają związek z zarządzaniem tożsamością, poufnością danych czy też spójnością dokumentów). Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat procedur bezpieczeństwa w naszej firmie, rozwiązania Adobe Secure Product Lifecycle lub usługi Adobe Document Cloud, zapoznaj się z tematem Bezpieczeństwo produktów Adobe w witrynie adobe.com.

Aby rozpocząć korzystanie z usługi Adobe Send & Track, wykup jedną z następujących subskrypcji:

• Adobe Acrobat PDF Pack
• Adobe Acrobat Standard
• Adobe Acrobat Pro
• Adobe Creative Cloud — wszystkie aplikacje, dla zespołów lub przedsiębiorstw

Przejdź na stronę https://cloud.acrobat.com i wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło Adobe ID.

Hasło można zresetować, klikając opcję „Nie możesz się zalogować?” na stronie logowania do usługi Adobe Send & Track. Na Twoim koncie e-mail pojawi się wiadomość z instrukcjami opisującymi procedurę resetowania hasła.

Podczas weryfikacji adresu e-mail i procesu resetowania hasła wiadomości są wysyłane na Twój adres e-mail. Czasami wiadomości e-mail mogą trafić do folderów na spam. Sprawdź najpierw te foldery. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości od Adobe, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Adobe.

Usługa Send & Track obsługuje wiele formatów plików, w tym formaty plików Adobe Creative Suite, pliki zip, pliki Microsoft Word, Excel oraz PowerPoint. Usługa Send & Track obsługuje również wiele formatów audio i wideo.

Jednak są pewne typy plików, których usługa Adobe Send & Track nie obsługuje.                       

Nieobsługiwane typy plików:

• Formaty czcionek (takie jak TTF, DFONT, OTF)
• Formaty archiwalne (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
• Formaty plików systemowych i wykonywalnych (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
• Pliki internetowe (CHM, CRT)
• Pliki bazy danych (MDB)
• Pliki grafiki rastrowej (PCD, SCT)

Usługa Send & Track umożliwia wysyłanie plików zapisanych na komputerze lub plików, które zostały już przesłane do Adobe Document Cloud. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechowywania dokumentów w usłudze Adobe Document Cloud, kliknij tutaj.

Pliki można udostępniać na dwa sposoby:

• Można wysłać wiadomość e-mail do określonej osoby lub do grupy osób, co zapewnia dostęp do pliku.
• Można udostępnić „Anonimowe łącze”, które można opublikować w dowolny sposób (można również wysłać takie łącze do różnych osób). Anonimowe łącze nie zapewnia spersonalizowanego śledzenia ani wyświetlania informacji.

Gdy wyślesz komuś plik, taka osoba otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem, że plik jest dostępny. Gdy ta osoba kliknie łącze w wiadomości e-mail, pojawi się strona internetowa, na której można obejrzeć plik (w większości przypadków*) i pobrać go. Dana osoba może zrealizować ten proces przy użyciu komputera, tabletu lub smartfona.

* Podgląd określonych typów plików, takich jak PDF, grafiki oraz pliki Microsoft Office, ale bez innych, takich jak pliki wideo lub Zip.

Gdy zalogujesz się na koncie, możesz w łatwy sposób znaleźć wysłane pliki.

• Jeśli korzystasz z przeglądarki internetowej, kliknij kartę Pliki, a następnie „Wysłane pliki”.
• Jeśli korzystasz z programu Acrobat Reader lub Acrobat, kliknij kartę Strona główna, a następnie „Wysłane”.

Następnie możesz kliknąć transakcję, aby uzyskać więcej informacji oraz wszystkie dane dotyczące śledzonego pliku.

Usługa Send & Track pokazuje kila różnych typów informacji na temat wysłanego pliku:

• Kiedy plik został wysłany.
• Do kogo plik został wysłany (wyświetlając imię i nazwisko osoby, do której zostało wysłane spersonalizowane zaproszenie lub „anonimowe” zaproszenie w przypadku wysłania anonimowego łącza).
• Jak często odbiorca przeglądał plik wysłany za pomocą spersonalizowanego zaproszenia.
• Kiedy poszczególni odbiorcy przeglądali plik.

Gdy wyślesz spersonalizowane zaproszenie do określonych osób, usługa Send & Track rejestruje, kiedy dane osoby przeglądają plik. Jednak, jeśli udostępnisz anonimowe łącze, usługa Send & Track nie sprawdza, kto przegląda lub pobiera plik. Zobaczysz po prostu łączną liczba podglądów.