Błąd dotyczący zamykania aplikacji lub procesów podczas instalacji

Szukaj

Ostatnia aktualizacja

Niektóre aplikacje lub procesy w tle mogą powodować zakłócenia podczas instalacji lub aktualizacji. Dowiedz się, jak je zamknąć, aby móc kontynuować instalację lub aktualizację.

Błąd z prośbą o zamknięcie aplikacji lub procesu

Niektóre aplikacje lub procesy działają w tle nawet wtedy, gdy nie widzisz żadnych otwartych plików ani aplikacji. Mogą one powodować zakłócenia i tymczasowo zatrzymać instalację. Należy zamknąć aplikacje lub procesy powodujące konflikt, zanim będzie można kontynuować instalację lub aktualizację.

Mogą pojawić się na przykład następujące komunikaty o błędach:

„Aby kontynuować, zamknij następujące aplikacje/procesy: - LogTransport2,”.
„Zapisz swoją pracę i zamknij następujące programy, a następnie kliknij przycisk Dalej:”

Zamykanie aplikacji powodującej konflikt

Przed zamknięciem aplikacji zapisz swoją pracę.

Windows

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji na pasku zadań i wybierz przycisk Zamknij okno.

macOS

Na panelu Dok kliknij ikonę aplikacji, przytrzymując jednocześnie klawisz Ctrl, i wybierz polecenie Zakończ.

Trzymając naciśnięty klawisz Ctrl, kliknij ikonę aplikacji

Zamykanie procesu powodującego konflikt w systemie Windows

Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz polecenie Menedżer zadań.
Jeśli menu Menedżera zadań nie jest całkowicie rozwinięte, wybierz opcję Więcej szczegółów.
Wybierz kartę Szczegóły.
Wybierz proces wymieniony w komunikacie o błędzie. Następnie wybierz opcję Zakończ zadanie.
Powtórz kroki 3 i 4 dla wszystkich procesów powodujących konflikty.

Zamykanie procesu powodującego konflikt w systemie macOS

W programie Finder wybierz Idź > Narzędzia.
Kliknij dwukrotnie ikonę Monitor aktywności.
Wybierz opcję Wszystkie procesy w menu Widok, aby upewnić się, że wszystkie procesy są wymienione.
Podaj nazwę procesu w polu wyszukiwania znajdującym się w prawym górnym rogu okna Monitor aktywności.

Przykład procesu w tle aplikacji Creative Cloud
Na liście kliknij dwukrotnie proces powodujący konflikt, a następnie w oknie procesu wybierz opcję Zakończ .
Wybierz opcję Wymuś zamknięcie.
Powtórz kroki od 4 do 6 dla wszystkich procesów powodujących konflikty.