Dlaczego instalator aplikacji Creative Cloud jest zablokowany?

Czy instalacja aplikacji Creative Cloud, takiej jak Photoshop, Illustrator lub Premiere Pro, trwa zbyt długo? Wypróbuj poniższe kroki, jeśli sądzisz, że instalacja zawiesiła się lub zablokowała.

Błąd podczas instalowania lub aktualizowania aplikacji Creative Cloud? Znajdź rozwiązania typowych błędów pobierania, instalacji lub aktualizacji.

Aplikacja Creative Cloud na komputer zarządza instalacją aplikacji Creative Cloud, takich jak Photoshop, Illustrator lub Premiere Pro. Jeśli sądzisz, że instalacja zawiesiła się lub zablokowała, naprawa aplikacji Creative Cloud zwykle naprawia problem.

Zamknij wszystkie aplikacje Creative Cloud i upewnij się, że masz połączenie z Internetem.

Pobierz dezinstalator aplikacji Creative Cloud na komputer dla Twojego systemu operacyjnego.

Pobierz na system Windows

Pobierz na system macOS

Kliknij dwukrotnie plik .zip, a następnie Dezinstalator Creative Cloud.

(macOS) Jeśli pojawi się monit o otwarcie pliku, kliknij przycisk Otwórz i wprowadź hasło systemowe Apple.

Gdy zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Napraw.

Napraw aplikację Creative Cloud na komputer

Po naprawie aplikacji Creative Cloud na komputer otwórz ją i zainstaluj odpowiednią aplikację. (Najpierw pojawi się monit o logowanie.)

Jeśli nadal nie możesz zainstalować aplikacji, spróbuj ponownie użyć dezinstalatora, aby całkowicie odinstalować aplikację Creative Cloud na komputer.

Kliknij dwukrotnie dezinstalator aplikacji Creative Cloud z powyższego kroku 2.

Gdy zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Odinstaluj.