Jak skontaktować się z administratorem rozwiązań Adobe?

Administrator to osoba w Twojej organizacji lub zespole, która zarządza dostępem do produktów i usług Adobe. Jeśli korzystasz z produktów i usług Adobe za pośrednictwem przedsiębiorstwa, szkoły lub zespołu, musisz mieć administratora.

Aby skontaktować się z administratorem, zaloguj się na swoje konto Adobe i otwórz stronę Plany. Ze względów bezpieczeństwa dział obsługi klienta Adobe nie może podać danych kontaktowych administratora.

Notatki od administratora


Gdzie szukać danych kontaktowych administratora?

Strona Konto Adobe umożliwia wyświetlenie notatek utworzonych przez administratora. Takie notatki podają informacje przydatne w przypadku, gdy występują problemy lub potrzebna jest pomoc. Jeśli masz aktualną subskrypcję Creative Cloud lub Document Cloud dla zespołów lub przedsiębiorstw, wykonaj następujące czynności, aby wyświetlić notatki od administratora:

  1. Zaloguj się na swoje konto Adobe.

  2. Otwórz stronę Plany > Moje plany. Notatki są widoczne obok listy produktów objętych planem.

    Jeśli Twoje konto jest powiązane z więcej niż jedną organizacją lub zespołem, przejrzyj notatki do odpowiedniego planu lub organizacji.

    Notatki od administratora

    Uwaga:

    Takie notatki są widoczne tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował je dla Twojej organizacji lub zespołu.

  3. Aby wyświetlić notatki, kliknij Zobacz wszystkie.

  4. Aby zamknąć okno dialogowe Kontakt z administratorem, kliknij przycisk Gotowe.

    Notatki od administratora

Z kim mogę się skontaktować, jeśli opcja „Skontaktuj się z administratorem” nie jest dostępna?

Notatki są widoczne tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował je dla Twojej organizacji lub zespołu. Jeśli notatki nie są dostępne, możesz się skontaktować z następującymi osobami:

  • wewnętrznym stanowiskiem pomocy lub zespołem wsparcia technicznego w swojej organizacji,
  • właścicielem lub współwłaścicielem firmy,
  • doradcą informatycznym Twojego zespołu, który zajmuje się konserwacją systemów komputerowych.
  • nauczycielem lub personelem administracyjnym szkoły lub uniwersytetu (jeśli konto zostało założone za pośrednictwem takiej placówki).

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?