Brak dostępu do aplikacji i usług Adobe | Weryfikacja domeny

Jeśli występują następujące sytuacje, oznacza to prawdopodobnie, że organizacja włączyła weryfikację domeny:

Zmiana adresu e-mail, aby się zalogować

Jeśli podczas próby logowania jest wyświetlany ekran Zaktualizuj adres e-mail, oznacza to, że organizacja włączyła weryfikację domeny. Zasada weryfikacji wprowadza ograniczenia związane z korzystaniem z osobistych kont Adobe, które są połączone z domenami należącymi do organizacji.

Aby nadal korzystać z aplikacji Adobe powiązanych ze swoim kontem osobistym, można zmienić adres na tym koncie na inny osobisty e-mail. Aplikacje i dane zostaną bezpiecznie przeniesione na ten nowy adres e-mail. Będą one dostępne po zaktualizowaniu adresu e-mail konta osobistego.

Po ustawieniu przez administratora zasady „Aktualizuj adres e-mail” użytkownicy mają 30 dni od pierwszego zalogowania się, aby zmienić adres e-mail, pominąć go lub nadal korzystać z adresu wymuszanego przez mechanizm weryfikacji domeny. Po upływie 30 dni nie będzie już można uzyskać dostępu do aplikacji Adobe i powiązanych z nimi danych na koncie osobistym, dopóki adres e-mail nie zostanie zmieniony.

Wyświetlane jest okno logowania Adobe z prośbą o zmianę na inny adres e-mail. Przycisk Kontynuuj.
Wprowadź istniejący lub nowy, osobisty adres e-mail, aby nadal korzystać z aplikacji i danych.

Uwaga:

Dopóki adres e-mail nie zostanie zmieniony, przy każdej próbie logowania będzie wyświetlany ekran Zaktualizuj adres e-mail.

Ekran ten przestanie być wyświetlany tylko w dwóch sytuacjach:

  • Gdy zmienisz osobisty adres e-mail na inny.
  • Gdy administrator w organizacji usunie zasadę weryfikacji domeny.

Nie można utworzyć nowego konta na podstawie firmowego lub szkolnego adresu e-mail

Jeśli przy próbie utworzenia nowego konta zostanie wyświetlony komunikat nakazujący użycie osobistego adresu e-mail, oznacza to, że Twoja organizacja włączyła weryfikację domeny.

Nowe konto można utworzyć na podstawie dowolnego adresu opartego na domenie niezarezerwowanej, takiej jak gmail.com, yahoo.com itd.

Wyświetlane jest okno Utwórz konto Adobe”, które nie zezwala na utworzenie nowego konta i zawiera ostrzeżenie.
Nie można utworzyć nowego konta osobistego na podstawie adresu e-mail należącego do organizacji. Utwórz nowe konto, korzystając z osobistego adresu e-mail.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?