Błąd przesyłania podczas publikowania dokumentu InDesign

Problem

Użytkownik otrzymuje błąd przesyłania podczas publikowania dokumentu InDesign za pomocą funkcji publikowania w trybie online.

Rozwiązanie

Problem z danym dokumentem

Jeśli masz problemy z publikacją konkretnego dokumentu, jest bardzo prawdopodobne, że niektórych powiązanych plików nie można przesłać.

Aby uzyskać szczegółowe rozwiązanie, opublikuj swój problem na stronie https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1. Ponadto wyślij wiadomość e-mail z pakietem dokumentów InDesign na adres sharewithid@adobe.com z tytułem: „PublishOnline document-specific upload error”.      

Problem z przesłaniem wszystkich dokumentów

Jeśli występują problemy z przesłaniem wszystkich dokumentów InDesign, oto kilka możliwych przyczyn i rozwiązań:

    1. Przejdź do menu pomocy InDesign i wybierz opcję Wyloguj.
    2. Uruchom ponownie program InDesign i zaloguj się.
    3. Spróbuj jeszcze raz opublikować dokumenty.
    1. Jeśli problem nie ustąpił, wyłącz oprogramowanie antywirusowe na komputerze i ponownie uruchom program InDesign.
    2. Spróbuj jeszcze raz opublikować swoje dokumenty.
  1. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, sprawdź, czy w systemie włączone są ustawienia proxy sieci.

    1. Jeśli są włączone, wyłącz te ustawienia.
    2. Spróbuj jeszcze raz opublikować swoje dokumenty.
  2. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj opublikować dokumenty z innej sieci.

    Jeśli publikacja powiedzie się w innej sieci, to w Twojej sieci mogą istnieć pewne ograniczenia w zakresie domen zewnętrznych.

    W tym przypadku musisz dodać do białej listy następujące domeny Publish Online w swojej sieci:

    • cc-api-cp.adobe.io
    • s3*.amazonaws.com
    • indd.adobe.com

Jeżeli problem nadal nie został rozwiązany:

  1. Przejdź do następującej lokalizacji: https://cc-api-cp.adobe.io/api/v2/limits.
    Jeśli korzystasz z przeglądarki Safari, po przejściu do powyższej lokalizacji na komputer zostanie pobrany plik z wiadomością tekstową. Ponadto pamiętaj, aby wyłączyć konfigurację proxy na komputerze przed otwarciem powyższego łącza.
  2. Zamieść swój problem wraz ze zrzutem ekranu wiadomości z powyższego łącza na stronie https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1.
Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto