Program Lightroom Classic zawiesza się w systemie Windows

Problem

Program Lightroom Classic zawiesza się sporadycznie po zamknięciu aplikacji.

Wersje produktu, których dotyczy problem

Aplikacja Lightroom Classic CC 7.0 i nowsze wersje

System operacyjny

Tylko dla systemu Windows

Rozwiązanie

Ten problem występuje, gdy program Lightroom Classic jest skonfigurowany tak, aby korzystać z karty graficznej w preferencjach z włączonym DirectX.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj przedstawione poniżej czynności.

  1. Aktualizacja sterownika karty graficznej.

    Na komputerze z systemem Windows, pobierz najnowsze sterowniki bezpośrednio z witryny producenta karty graficznej:

    Sterowniki NVIDIA
    Sterowniki AMD/ATI
    Sterowniki Intel

    Wykonaj czystą instalację sterownika graficznego

    W razie aktualizacji sterownika karty graficznej zaleca się usunięcie wszystkich poprzednich wersji sterownika karty graficznej z komputera przed zainstalowaniem nowego. Nazywa się to czystą instalacją.

    Po określeniu marki i modelu karty graficznej na komputerze postępuj zgodnie z dokumentacją producenta karty i poniższymi zasobami:

    Po zainstalowaniu aktualizacji ponownie uruchom program Lightroom Classic.

    Uwaga:
    • W ramach aktualizacji systemu Windows nie zawsze dostarczane są najnowsze i najlepsze sterowniki. Aktualizacje sterowników należy sprawdzać bezpośrednio w witrynie internetowej producenta posiadanej karty.
    • Upewnij się, że wybierasz prawidłowy sterownik. Sterowniki w komputerach przenośnych różnią się czasami nazwą od podobnych sterowników w komputerach stacjonarnych.
    • Niektórzy producenci kart graficznych mają inne oprogramowanie, które należy aktualizować wraz ze sterownikiem wideo. Uważnie przeczytaj instrukcje dotyczące aktualizacji. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z producentem karty graficznej.
  2. Wyłącz opcję Użyj procesora graficznego.

    1. W programie Lightroom Classic wybierz kolejno: Edytuj > Preferencje.
    2. W oknie dialogowym Preferencje kliknij kartę Wydajność.
    3. Usuń zaznaczenie opcji Użyj procesora graficznego.
    4. Uruchom ponownie program Lightroom Classic.

Problem z awarią powinien zostać rozwiązany. 

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?