Windows | Błąd podczas dostosowywania obrazów

Następuje awaria aplikacji podczas wywoływania zdjęć w module wywoływania w programie Lightroom lub wtyczce Camera Raw w programie Photoshop.

Problem

  • Program Lightroom zawiesza się po przejściu do modułu wywoływania.
  • W programach Photoshop i Bridge występuje błąd podczas otwierania plików nieprzetworzonych za pomocą wtyczki Camera Raw.

Problem występuje po aktualizacji sterowników firmy AMD (wersja 17.4.4 — wydana 23.04.2017) w systemie Windows.

Rozwiązanie

Obejście 1: Wyłącz opcję Użyj procesora graficznego.

  • Lightroom — Wybierz Preferencje > Wydajność i usuń zaznaczenie Użyj procesora graficznego.
  • Camera Raw — program Adobe Camera Raw automatycznie wyłącza opcję Użyj procesora graficznego, jeśli wystąpi awaria spowodowana problemem z kartą graficzną/sterownikiem.

Obejście 2: Przywróć sterownik AMD do wcześniejszej wersji (v368.81). Instrukcje można znaleźć w artykule Przywracanie wcześniejszego sterownika urządzenia.

Uwaga: Przycisk „Cofnij sterownik” może być wyszarzony, jeśli podczas ostatniej aktualizacji sterowników graficznych przeprowadzono „Czystą instalację”. W przypadku instalacji czystej:

  1. Odinstaluj bieżący sterownik (wersja 17.4.4).

  2. Pobierz poprzedni sterownik z witryny AMD i zainstaluj go ręcznie.

Dodatkowe informacje:

Nasz zespół inżynierów współpracuje z firmą AMD w celu rozwiązania tego problemu.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?