Warunki subskrypcji Creative Cloud oraz zasady dotyczące zwrotu środków

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli anuluję subskrypcję?

Możliwość otrzymania zwrotu jest uzależniona od czasu anulowania oraz rodzaju nabytej subskrypcji. W większości planów można anulować w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu i uzyskać zwrot całej zapłaconej kwoty.

CO SIĘ STANIE, JEŚLI ANULUJĘ ZAMÓWIENIE PO 14 DNIACH?

Jeśli anulujesz później niż w ciągu 14 dni od początkowego zakupu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, a ponadto może być należna opłata za anulowanie.

• Plan roczny z opłatą miesięczną: Po 14 dniach może zostać naliczona opłata za anulowanie równa 50% pozostałego zobowiązania umownego. Usługa będzie kontynuowana do końca okresu rozliczeniowego w danym miesiącu.
• Plan roczny z przedpłatą: Jeśli anulowanie nastąpi po upływie 14 dni, opłaty nie podlegają zwrotowi, a usługa będzie kontynuowana do końca okresu obowiązywania.
• Plan miesięczny bez umowy rocznej: Jeśli anulowanie nastąpi po upływie 14 dni, opłaty nie podlegają zwrotowi, a usługa będzie kontynuowana do końca okresu rozliczeniowego w danym miesiącu.

Co się stanie z moimi plikami, jeśli anuluję subskrypcję?

Jeśli postanowisz anulować płatną subskrypcję, nie będziesz już mieć dostępu do aplikacji Creative Cloud oraz większości objętych tą subskrypcją usług. Twoje konto zostanie przekształcone w bezpłatne konto Creative Cloud.

Takie bezpłatne konto Creative Cloud pozwala zachować dostęp do plików w folderze Creative Cloud na komputerze oraz za pośrednictwem serwisu WWW Creative Cloud. Obowiązuje jednak wówczas limit 2 GB przestrzeni dyskowej. Jeśli przekraczasz ten limit, masz 90 dni na przeniesienie nadmiarowych plików z bezpłatnego konta Creative Cloud. Dopóki nie zmniejszysz ilości zajmowanego miejsca, nie będzie możliwe zapisywanie na koncie kolejnych plików.

Okres próbny i subskrypcja — ważne terminy

Wersje próbne aplikacji Creative Cloud

Okres próbny rozpoczyna się natychmiast po założeniu konta próbnego i pobraniu pierwszej aplikacji Creative Cloud. Gdy okres próbny się zakończy, rozpoczyna się subskrypcja. Adobe automatycznie naliczy opłatę z użyciem wybranej przez Ciebie metody płatności według stawki określonej w dniu inicjacji okresu próbnego, chyba że anulujesz plan przed zakończeniem tego okresu.

Subskrypcje Creative Cloud

Kiedy rozpoczyna się subskrypcja?

Subskrypcja rozpoczyna się natychmiast po przetworzeniu płatności.

W jaki sposób można odnowić subskrypcję?

Subskrypcja jest automatycznie odnawiana z końcem jej bieżącego okresu.

Czy cena pozostanie taka sama przez cały okres subskrypcji?

Tak. Cena nie zmieni się przez cały okres subskrypcji. Zmiany cen mogą wejść w życie tylko w momencie odnowienia, o czym zawsze poinformujemy z wyprzedzeniem. 

 Więcej informacji: Warunki subskrypcji i anulowania.