Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.
Ostatnia aktualizacja
30 cze 2025
|
Dotyczy również Document Cloud
- Podręcznik użytkownika Creative Cloud
- Wprowadzenie do Creative Cloud
- Pobieranie, instalowanie, konfigurowanie i aktualizacja
- Pobierz aplikacje Creative Cloud
- Otwieranie aplikacji Creative Cloud
- Przestrzeń robocza Początkowa
- Aktualizacja aplikacji Creative Cloud
- Zmiana języka aplikacji Creative Cloud
- Odinstalowywanie konsoli Creative Cloud
- Odinstalowywanie lub usuwanie aplikacji Creative Cloud
- Usuwanie błędów występujących podczas instalowania aplikacji Adobe
- Jak i w jakich sytuacjach używać narzędzia Creative Cloud Cleaner
- Aplikacje dostępne do pobrania
- Zarządzanie kontem
- Zmiany w planach Creative Cloud dla użytkowników indywidualnych
- Zmiany w planach Creative Cloud dla zespołów
- Dostęp do sieci WWW i aplikacji mobilnych z nowymi planami Adobe Creative Cloud
- Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatne konto
- Resetowanie hasła Adobe
- Zmiana planu Adobe
- Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń
- Wyświetlanie i pobieranie faktury Adobe albo wysyłanie jej na e-mail
- Korygowanie problemu z niepowodzeniem lub brakiem płatności
- Anulowanie okresu próbnego lub subskrypcji produktu Adobe
- Uzyskaj pomoc dotyczącą produktów bezpłatnych i wycofanych
- Logowanie się na konto Adobe
- Logowanie się na konto służbowe lub szkolne
- Warunki subskrypcji Creative Cloud oraz zasady dotyczące zwrotu środków
- Usługi Creative Cloud
- Usługi współpracy i przestrzeni dyskowej
- Co to są pliki w chmurze?
- Dokumenty w chmurze — Często zadawane pytania
- Tworzenie plików w chmurze lub konwertowanie dokumentów na taki format
- Konfigurowanie dokumentów w chmurze do używania w trybie offline
- Przywracanie wcześniejszej wersji pliku w chmurze
- Udostępnianie prac do komentowania
- Dlaczego nie widzę moich plików w chmurze, pracując w trybie offline?
- Biblioteki Creative Cloud
- Wspólna praca nad folderami i bibliotekami Creative Cloud
- Często zadawane pytania dotyczące usługi współpracy
- Synchronizacja plików za pomocą przestrzeni dyskowej w chmurze
- Sprawdzanie dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze
- Ustawianie opcji synchronizacji
- Wycofanie funkcji synchronizowanych plików Creative Cloud
- Pobieranie zawartości i zsynchronizowanych plików
- Projekty
- Organizowanie bibliotek
- Aplikacje mobilne Creative Cloud
- Przedsiębiorstwa i zespoły
- Adobe Content Authenticity
- Omówienie certyfikatów Content Credentials
- Korzystanie z certyfikatów Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Narzędzie Inspekcja w rozszerzeniu Adobe Content Authenticity (Beta)
- Rozszerzenie Adobe Content Authenticity do przeglądarki Chrome
- Content Credentials — preferencje treningu i użytkowania generatywnej SI
- Łączenie kont w celu przypisania autorstwa
- Generatywna sztuczna inteligencja w Creative Cloud
Tu podano instrukcje anulowania wersji próbnej lub subskrypcji nabytej od Adobe. Jeśli plan został nabyty od innego sprzedawcy, należy skontaktować się z nim bezpośrednio.
Uwaga:
Możesz także zmienić plan na lepiej odpowiadający Twoim potrzebom.
Jeśli zakupu dokonano bezpośrednio od firmy Adobe
Aby anulować indywidualną wersję próbną lub subskrypcję na koncie Adobe, należy wykonać następujące kroki.
-
Nie widać opcji Anuluj plan?Opcja jest niedostępna, jeśli przetwarzanie płatności jest w toku lub wystąpił problem z płatnością. Spróbuj ponownie za 24 godziny.
-
Sprawdź dane swojego planu, a następnie kliknij opcję Kontynuuj anulowanie planu.
-
Sprawdź dane anulowania, a następnie kliknij opcję Potwierdź anulowanie.
Po zakończeniu na Twojej skrzynce e-mail powinno znaleźć się potwierdzenie od Adobe. Możesz także sprawdzić stronę konta, aby upewnić się, że plan został pomyślnie anulowany.
Jeśli zakupu dokonano od dostawców zewnętrznych
Jeśli subskrypcję zakupiono za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy (takiego jak Apple, Google lub Microsoft), Twoim kontem zarządza ten dostawca i obowiązują szczegółowe warunki subskrypcji i anulowania subskrypcji tego dostawcy. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jak zarządzać kontem.
Jeśli zakupiono subskrypcję Creative Cloud dla zespołów bezpośrednio od firmy Adobe, możesz ją anulować za pośrednictwem serwisu Admin Console. Jeśli jednak produkt został zakupiony od sprzedawcy, musisz skontaktować się z nim w celu anulowania subskrypcji.
Możliwość otrzymania zwrotu jest uzależniona od czasu anulowania oraz rodzaju nabytej subskrypcji. W przypadku większości planów anulowanie w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu pozwala uzyskać zwrot całości opłaty. Sprawdź, czy otrzymasz zwrot pieniędzy po anulowaniu.
Po anulowaniu planu nie będziesz już mieć dostępu do aplikacji Creative Cloud oraz większości usług objętych płatną subskrypcją.
Po anulowaniu planu Creative Cloud nadal zachowasz dostęp do bezpłatnych możliwości konta.
Po anulowaniu ilość dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze zmniejszy się do 2 GB. Masz 30 dni na zmniejszenie ilości zajmowanego miejsca w chmurze do wysokości przysługującego limitu. Po tym okresie możesz utracić dostęp do plików na serwerach Creative Cloud. Więcej informacji: Jak sprawdzić, ile wykorzystano przestrzeni dyskowej?
Wszystkie prace zapisane na Twoim własnym komputerze również pozostaną dostępne.
Uwaga:
Pliki w bezpłatnej przestrzeni dyskowej w chmurze mogą zostać trwale usunięte po pewnym okresie braku aktywności. Przed usunięciem otrzymasz powiadomienie na e-mail.
Adobe będzie przechowywać oryginalne zdjęcia przez rok od daty zakończenia subskrypcji. W tym czasie można będzie nadal uruchamiać program Lightroom i pobierać oryginalne pliki z chmury.
Zachowasz dostęp do wszystkich zdjęć na własnym dysku twardym za pośrednictwem komputerowej wersji programu Lightroom. Można będzie nadal importować i organizować zdjęcia, a także zapisywać je po edycji za pomocą poleceń do eksportowania i publikowania, drukować, generować zawartość do Internetu lub tworzyć pokazy slajdów. Natomiast po zakończeniu okresu subskrypcji nie będzie już możliwy dostęp do modułów programowania i mapowania ani do aplikacji Lightroom for Mobile.
