Anulowanie okresu próbnego lub subskrypcji produktu Adobe

Jeśli plan zakupiono u firmy Adobe, zobacz instrukcje anulowania planu lub bezpłatnej wersji próbnej. W przypadku zakupu w innym miejscu skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.

 Czy chcesz zamiast tego zmienić plan? Zobacz jak zmienić plan na lepiej odpowiadający Twoim potrzebom.

Jak anulować okres próbny lub subskrypcję

Wersję próbną lub plan indywidualny (zakupiony od firmy Adobe) można anulować na stronie Konto Adobe.

  1. Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.

  2. Wybierz Zarządzaj planem dla planu, który chcesz anulować.

    Wybierz opcję Zarządzaj planem lub Wyświetl plan.

  3. Wybierz Anuluj plan.

    W sekcji Zarządzaj planem wybierz opcję Anuluj plan, aby kontynuować anulowanie.

     Nie widzę Anuluj plan? Ta opcja nie jest dostępna, jeśli przetwarzanie płatności jest w toku lub wystąpił problem. Spróbuj ponownie za 24 godziny.

  4. Sprawdź dane swojego planu, a następnie wybierz Kontynuuj anulowanie.

  5. Podaj przyczynę anulowania, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.

  6. Przejrzyj szczegóły anulowania, a następnie wybierz Potwierdź anulowanie.

Uwaga:

Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać potwierdzenie. Możesz również sprawdzić konto , aby sprawdzić, czy anulowanie zostało zakończone.

Anulowanie planu zespołowego

Opłata za anulowanie i zwrot środków

Zwrot zależy od daty anulowania i rodzaju zakupionej subskrypcji. W przypadku większości planów anulowanie w ciągu 14 dni od daty początkowego zakupu pozwala uzyskać zwrot kosztów w pełnej wysokości. Sprawdź, czy otrzymasz zwrot pieniędzy po anulowaniu.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji Creative Cloud?

Po anulowaniu planu Creative Cloud nie będzie już można korzystać z aplikacji Creative Cloud ani większości usług objętych płatną subskrypcją Creative Cloud.

Po anulowaniu planu Creative Cloud nadal będziesz mieć korzyści związane z bezpłatnym kontem.

Po anulowaniu ilość dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze zmniejszy się do 2 GB. Masz 30 dni na zmniejszenie ilości zajmowanego miejsca w chmurze do wysokości przysługującego limitu. Po tym okresie możesz utracić dostęp do plików na serwerach Creative Cloud. Więcej informacji na temat przestrzeni dyskowej można znaleźć w sekcji Jak sprawdzić, ile wykorzystano przestrzeni dyskowej?

Jeśli zapiszesz pracę na komputerze, nadal będziesz mieć dostęp do tych plików na urządzeniu.

Po wygaśnięciu członkostwa firma Adobe będzie przechowywać oryginalne obrazy przez rok. W tym czasie można będzie nadal uruchamiać program Lightroom i pobierać oryginalne pliki z naszych usług w chmurze.

Zachowasz dostęp do wszystkich zdjęć na lokalnym dysku twardym za pośrednictwem programu Lightroom na komputery. Można nadal importować i organizować zdjęcia, a także generować je po edycji za pomocą funkcji Eksportuj, Publikuj, Drukuj, Przeglądaj lub Pokaz slajdów. Po zakończeniu członkostwa nie będzie już możliwy dostęp do modułów wywoływania i mapy oraz do programu Lightroom na urządzenia przenośne.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?