Otwórz wiersz polecenia, wpisując „wiersz polecenia” na pasku wyszukiwania systemu Windows
Ostatnia aktualizacja
20 maj 2024
Problem
Po otwarciu programu Photoshop zostaje wyświetlony następujący błąd „Program Photoshop napotkał problem ze sterownikiem ekranu i tymczasowo wyłączył ulepszenia korzystające ze sprzętu graficznego” i funkcje wymagające sprzętu graficznego są niedostępne.
Rozwiązanie
Aktualizuj sterownik graficzny i rozwiąż problemy ze sprzętem karty wideo.
Rozwiązania można znaleźć w następującym artykule:
Informacje dodatkowe
Aby zapobiec awariom związanym z problematycznymi kartami wideo lub sterownikami, program Photoshop używa narzędzia o nazwie GPU Sniffer.
Przy każdym uruchomieniu programu Photoshop jest uruchamiany program sprawdzający. Ten program sprawdzający uruchamia elementarne testy procesora GPU, zgłasza wyniki do programu Photoshop i tworzy plik dziennika o nazwie sniffer-out.txt.
Lokalizację pliku sniffer-out.txt można znaleźć w temacie Funkcje, nazwy i lokalizacje plików preferencji | Photoshop.
Jeśli program sprawdzający ulegnie awarii lub przekaże raport o błędzie, program Photoshop wyświetli powyższy komunikat z informacją o wykryciu problemu. Program Photoshop wyłącza opcję Użyj procesora graficznego w panelu Wydajność okna dialogowego Preferencje. Ten komunikat nie będzie wyświetlany przy następnym uruchamianiu programu Photoshop.
Jeśli rozwiążesz problem przez aktualizację sterownika lub wymianę karty wideo, program sprawdzający przekaże raport o pomyślnym wykonaniu operacji przy następnym uruchamianiu i opcja Użyj procesora graficznego zostanie włączona.
Uruchamianie pliku sniffer.exe w celu uzyskania informacji o karcie graficznej
-
-
Przejdź do katalogu Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2024 i znajdź plik sniffer.exe
-
Przeciągnij plik sniffer.exe do oknaWiersz polecenia
-
Skopiuj tekst z okna Wiersz polecenia i przekaż go firmie Adobe, aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z procesorem graficznym.
Przykładowy tekst z programu sprawdzającego
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
