Podręcznik użytkownika Anuluj

Rozwiązywanie problemów dotyczących procesora graficznego (GPU) i sterowników graficznych

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 11 wrz 2024

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy powodowane przez wadliwy, nieobsługiwany czy niezgodny procesor GPU lub sterownik karty graficznej.

Gdy występują problemy z GPU, może to mieć różne skutki w programie Photoshop:

Program Photoshop wyświetla ekran zgodności GPU tuż po uruchomieniu.
W programie Photoshop występują problemy z wydajnością, nieprawidłowo renderowane okna lub obiekty, migotanie/drganie obszaru roboczego lub artefakty (błędy wyświetlania).
Program Photoshop ulega awarii lub zawiesza się po uruchomieniu.
Obszar roboczy obrazu miga lub drga.
Nie widać paska menu programu Photoshop.
Powiększanie i zmniejszanie działa bardzo powoli.
Rysowane są tylko fragmenty obrazu i widać pozostałości innych okien.
Niektóre elementy graficzne narzędzi programu Photoshop, takie jak uchwyty kadrowania czy punkty przekształceń, nie są kolorowe lub wyglądają inaczej niż zazwyczaj.
Obraz jest wypełniany jasnozielonym kolorem.

Przeczytaj cały artykuł, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować GPU pod kątem wysokiej wydajności programu Photoshop.

Test zgodności GPU

Program Photoshop 23.0 lub nowszy umożliwia uruchomienie testu zgodności procesora GPU. Aby to zrobić, wybierz polecenie Pomoc > Zgodność GPU i sprawdź informacje w wyświetlonym oknie dialogowym.

Typowy raport testu zgodności GPU, gdy procesor jest zgodny. W tym przypadku ilość pamięci VRAM jest mniejsza niż minimalna.

Typowy raport testu zgodności GPU, gdy procesor jest wyłączony.

Uwaga:

Istnieje znany problem, w przypadku którego w tym oknie dialogowym może zostać wyświetlony komunikat „Niezgodny procesor graficzny” Jeśli używasz systemu Windows i procesora firmy Intel z zainstalowanym Pakietem zgodności dla środowisk OpenCL/OpenGL firmy Microsoft, możesz rozwiązać ten problem, odinstalowując pakiet zgodności i ponownie uruchamiając komputer.

Nieobsługiwane obiegi pracy

Niektóre konfiguracje są znane z problemów z GPU w programie Photoshop. Unikaj następujących konfiguracji, które nie są obecnie obsługiwane:

Przestarzałe elementy sprzętowe lub oprogramowanie

Firma Adobe udziela pomocy technicznej dotyczącej programu Photoshop na komputerze Mac tylko pod warunkiem używania jednej z trzech najnowszych aktualizacji systemu wydanych przez firmę Apple. W krokach 2 i 3 procedury rozwiązywania problemów (poniżej) wyjaśniono sposób aktualizowania systemu macOS i programu Photoshop do najnowszych wersji, a także wskazano, co zrobić, jeśli komputer przestaje obsługiwać bieżące wersje systemu operacyjnego.

Maszyny wirtualne

Uruchamianie programu Photoshop na maszynach wirtualnych nie zostało dokładnie przetestowane ani nie jest oficjalnie obsługiwane. Konfiguracje wirtualizacji często zawierają programowe sterowniki GPU, które nie spełniają wymagań programu Photoshop. Nie używaj programu Photoshop na maszynach wirtualnych ani nie łącz się zdalnie z programem Photoshop uruchomionym na innym sprzęcie. Jeśli nie można uniknąć takiego scenariusza, należy przynajmniej wyłączyć GPU.

Problemy z renderowaniem 3D

Wycofujemy z programu Photoshop funkcje związane z grafiką 3D.Można oczekiwać problemów z renderowaniem (takich jak wybrzuszony tekst lub zmiany niewidoczne na ekranie) w przypadku plików z zawartością 3D. Zachęcamy do wypróbowania produktów do obróbki grafiki 3D — kolekcji Adobe Substance.

Podłączanie/odłączanie wyświetlaczy

Jeśli w czasie działania programu Photoshop zmieniasz konfigurację wyświetlaczy (np. podłączasz monitor zewnętrzny, nie zamykając wcześniej programu Photoshop), okna mogą być wyświetlane w niewłaściwym miejscu ekranu lub zawierać tylko zielony kolor. Jeśli trzeba podłączyć nowy monitor do komputera, zamknij program Photoshop, podłącz wyświetlacz i uruchom program Photoshop.

Sprawdzanie, czy GPU jest przyczyną problemów z programem Photoshop

Jeśli nie masz pewności, czy przyczyną problemu z programem Photoshop jest procesor graficzny lub sterownik, wyłączenie przyspieszania GPU pozwala wykluczyć jedną z możliwych przyczyn problemu.

Wybierz polecenie Edycja > Preferencje > Wydajność (Windows) lub Photoshop > Preferencje > Wydajność (macOS).
Usuń zaznaczenie opcji Użyj procesora graficznego.
Uruchom ponownie program Photoshop.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj procedurę rozwiązywania problemów opisaną poniżej:

Rozwiązywanie problemów z GPU i sterownikiem graficznym

Windows

Aktualizacja sterownika karty graficznej

Aktualizacja sterownika karty graficznej umożliwia wyeliminowanie szeregu problemów, takich jak awarie, błędy renderowania obrazów i zmniejszona wydajność. Pobierz sterownik bezpośrednio od producenta karty graficznej

Sterowniki NVIDIA | Sterowniki AMD | Sterowniki Intel
Uwaga:
Upewnij się, że wybierasz prawidłowy sterownik. Sterowniki w komputerach przenośnych różnią się czasami nazwą od podobnych sterowników w komputerach stacjonarnych.

Jeśli występuje miganie lub niestabilność reakcji programu Photoshop i masz kartę graficzną obsługującą funkcję G-Sync, wyłącz tę funkcję dla programu Photoshop przy użyciu panelu sterowania NVIDIA.

Niektórzy producenci kart graficznych mają inne oprogramowanie, które należy aktualizować wraz ze sterownikiem wideo. Uważnie przeczytaj instrukcje dotyczące aktualizacji. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z producentem karty graficznej.
Sprawdzanie ustawienia Poziomy bufora
Jeśli ustawienie Poziomy bufora w preferencjach programu Photoshop ma wartość 1, wydajność funkcji opartych na procesorze graficznym może być zmniejszona.

Zresetuj ustawienie Poziomy bufora do wartości domyślnej 4:
1. W tym celu wybierz polecenie Edycja > Preferencje > Wydajność.
2. Ustaw Poziomy bufora na wartość 4.
3. Zamknij i ponownie uruchom program Photoshop.
Po ponownym uruchomieniu programu Photoshop powtórz kroki, które wywoływały problem.
Zerowanie preferencji

Wyzerowanie preferencji powoduje przywrócenie domyślnych ustawień procesora graficznego.

Zobacz Przywracanie ustawień domyślnych w plikach preferencji.

Po wyzerowaniu preferencji uruchom program Photoshop i powtórz kroki, które wywoływały problem.
Zmienianie zaawansowanych ustawień trybu OpenCL

a. Wybierz polecenie Edycja > Preferencje > Wydajność.

b. W panelu Wydajność kliknij opcję Ustawienia zaawansowane.

c. Wyłącz opcję Open CL.

d. Uruchom ponownie program Photoshop, aby zmiany zostały wprowadzone.

Uwaga:

W wersji 22.5 (sierpień 2021 r.) usunięto selektor trybu rysowania zaawansowanego. We wcześniejszych wersjach ustaw tryb rysowana na podstawowy (krok c powyżej).
Włączanie ustawienia Tryb starszych GPU (sprzed 2016 r.)
(Opcjonalnie) Tylko w systemie Windows:
1. Wybierz polecenie Edycja > Preferencje > Interfejs.
2. Włącz opcję Tryb starszych GPU (sprzed 2016 r.).
3. Uruchom ponownie program Photoshop, aby zmiany zostały wprowadzone.
Ta preferencja wymusza używanie w programie Photoshop alternatywnego mechanizmu renderowania. Choć ta opcja jest zalecana w przypadku używania starszych GPU, czasami poprawia stabilność również nowszych kart graficznych.
Konfigurowanie komputerów z wieloma kartami graficznymi

Ultralekkie laptopy i tanie komputery stacjonarne często zawierają zintegrowane karty graficzne, które zużywają mniej energii, aby dłużej działały przy zasilaniu bateryjnym. Takie karty dzielą pamięć z procesorem.

Komputery wyższej klasy często mają oddzielną kartę graficzną o odrębnej pamięci (VRAM). Takie karty mają większą moc obliczeniową i nie używają pamięci RAM. Jeśli preferencja GPU jest wyłączona i nie można jej włączyć, upewnij się, że monitor jest podłączony do karty graficznej, a nie do wbudowanego portu komputera. Laptopy z wyższej półki mają dwie karty graficzne — zintegrowaną stosowaną przy zasilaniu bateryjnym i oddzielną włączaną, gdy laptop jest podłączony do zasilania.

Jeśli używany komputer zawiera więcej niż jedną kartę graficzną, upewnij się, że do programu Photoshop została przypisana karta graficzna o wysokiej wydajności, a nie zintegrowana lub energooszczędna karta graficzna. Pozwoli to uzyskać najwyższą wydajność programu. Zmiana tych ustawień na laptopach spowoduje większe zużycie energii. Zobacz Wskazówki dotyczące konfiguracji GPU pod kątem wydajności w programie Photoshop.

NVIDIA

Skorzystaj z poniższego samouczka, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować GPU marki NVIDIA pod kątem wysokiej wydajności.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na pulpicie i wybierz opcję Panel sterowania NVIDIA.
2. Kliknij opcję Zarządzaj ustawieniami 3D.
3. Kliknij opcję Ustawienia programu i dodaj pliki Photoshop.exe oraz sniffer.exe.Zmień ustawienie Preferowany procesor graficzny na Wysokowydajny procesor NVIDIA.
Uwaga: Firma NVIDIA pozwala wybrać sterowniki studyjne lub przystosowane do gier. Zalecane jest używanie sterowników studyjnych.
AMD

Skorzystaj z poniższego samouczka, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować GPU marki AMD lub Intel pod kątem wysokiej wydajności.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na pulpicie i wybierz opcję AMD Catalyst Control Center lub Configure Switchable Graphics (Konfiguruj grafikę przełączaną).
2. Kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz opcję Wysoka wydajność zamiast Oszczędzanie energii.
Wyłączanie mniej wydajnej karty graficznej

Jeżeli opisany wyżej krok nie rozwiąże problemu podczas korzystania z kilku kart graficznych, rozważ wyłączenie jednej z nich. Przed wyłączeniem wbudowanej karty graficznej upewnij się, że wyjście wideo dedykowanej karty graficznej jest połączone z monitorem.

Kartę graficzną można wyłączyć w konsoli Menedżer urządzeń w systemie Windows. W konsoli Menedżer urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę karty i wybierz opcję Wyłącz.
Uwaga:
Zachowaj jednak ostrożność i pamiętaj, że wyłączenie karty graficznej może skutkować niestabilnością systemu.

Uważnie przeczytaj instrukcje. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z producentem karty graficznej.
Po wykonaniu powyższych kroków można sprawdzić rezultaty przez włączenie opcji Użyj procesora graficznego w panelu Preferencje > Wydajność i ponowne wykonanie czynności, które powodowały wystąpienie problemu.

Powrót na początek

macOS

Ponowne uruchomienie komputera

Niektóre problemy występują zaraz po zainstalowaniu czy uaktualnieniu aplikacji Adobe Creative Cloud lub programu Photoshop. Gdy zainstalujesz lub zaktualizujesz oprogramowanie firmy Adobe, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy objawy ustąpiły.
Aktualizacja systemu macOS
Firma Apple dołącza sterowniki GPU do oprogramowania systemowego. Aktualizacje często obejmują poprawki błędów. Jeśli system oczkuje na aktualizację lub poprawkę zabezpieczeń, zainstaluj ją i ponownie uruchom komputer Mac. Jeśli komputer nie umożliwia zainstalowanie najnowszej wersji systemu macOS, oznacza to, że jego elementy sprzętowe są poniżej bieżącej specyfikacji systemu operacyjnego — a tym samym programu Photoshop. Może być konieczne używanie starszej wersji programu Photoshop, która została wydana w okresie wydania ostatniej działającej wersji systemu operacyjnego. Więcej informacji znajdziesz w poniższych artykułach:
- Pobieranie instalatorów systemu macOS z innych źródeł firmy Apple
- Uaktualnianie oprogramowania Maca
Aktualizowanie programu Photoshop

Najnowsza wersja programu Photoshop zawiera wszystkie ostatnie poprawki błędów. Jeśli komputer spełnia bieżące wymagania systemu macOS i programu Photoshop, ta wersja powinna być najbardziej stabilna.

Aktualizowanie programu Photoshop

Jeśli komputer nie umożliwia już zainstalowania najnowszej wersji systemu macOS, być może warto zainstalować tę wersję Photoshop wydaną w tym samym czasie co ostatnia dostępna wersja systemu operacyjnego. Możesz też spróbować zainstalować najnowszą wersję, aby sprawdzić, czy działa.Aby zainstalować kilka wersji programu Photoshop, wykonaj te kroki.
Problemy z usługą Creative Cloud
Jeśli program ulega awarii, szczególnie podczas otwierania nowych plików, czasami ich przyczyną jest aplikacja Creative Cloud. Skorzystaj z poniższych dokumentów, w których opisano sposób instalowania aplikacji Creative Cloud na komputer i rozwiązywania problemów z nią:
- Instalowanie aplikacji Creative Cloud na komputer
- Rozwiązywanie problemów z aplikacją Creative Cloud na komputer
Wyłączenie procesora GPU
Spróbuj wyłączyć GPU w preferencjach programu Photoshop i sprawdzić, czy wtedy problemy ustąpią.Wybierz polecenie Photoshop > Preferencje > Wydajność, usuń zaznaczenie pola Użyj procesora graficznego i ponownie uruchom program Photoshop.
- Jeśli problemy NIE USTĄPIĄ po wyłączeniu GPU, oznacza to, że mają bardziej ogólną naturę. Wypróbuj te wskazówki.
- Jeśli wyłączenie GPU pozwala pozbyć się problemów, możesz pracować bez wspomagania GPU lub spróbować wykonać inne, opisane poniżej czynności, aby poprawić sytuację.
Włącz ponownie opcję Użyj procesora graficznego w panelu Preferencje > Wydajność, uruchom ponownie program Photoshop i skorzystaj z następujących sugestii.
Problemy z wtyczką Camera Raw

Wtyczka Adobe Camera Raw używa procesora graficznego w inny sposób niż program Photoshop. Czasami podczas otwierania plików we wtyczce Adobe Camera Raw występują awarie, problemy z wydajnością, nieprawidłowo renderowane okna lub obiekty, problemy z ponownym rysowaniem lub artefakty. W takiej sytuacji skorzystaj z artykułu Camera Raw — często zadawane pytania dotyczące procesora graficznego (GPU).
Wyłączenie automatycznego przełączania grafiki

Jeśli używasz komputera MacBook lub MacBook Pro, wybierz polecenie Preferencje systemowe > Oszczędzanie energii i wyłącz opcjęAutomatyczne przełączanie grafiki.Uruchom ponownie program Photoshop i sprawdź, czy problem ustąpił.
Wyłączenie trybu OpenCL
1. Wybierz opcję Photoshop > Preferencje > Wydajność.
2. W panelu Wydajność kliknij opcję Ustawienia zaawansowane.
3. Usuń zaznaczenie pola Użyj funkcji OpenCL.
4. Uruchom ponownie program Photoshop.
Sprawdzanie ustawienia Poziomy bufora
Jeśli ustawienie Poziomy bufora w preferencjach programu Photoshop ma wartość 1, wydajność funkcji opartych na procesorze graficznym może być zmniejszona.

Wyzeruj ustawienie Poziomy bufora do wartości domyślnej 4:
1. Wybierz opcję Photoshop > Preferencje > Wydajność.
2. Ustaw parametr Poziomy bufora na wartość 4.
3. Uruchom ponownie program Photoshop.
Po ponownym uruchomieniu programu Photoshop powtórz kroki, które wywoływały problem.
Zerowanie preferencji programu Photoshop

Wyzerowanie preferencji powoduje przywrócenie domyślnych ustawień procesora graficznego.

Zobacz Przywracanie ustawień domyślnych w plikach preferencji.

Po wyzerowaniu preferencji uruchom program Photoshop i sprawdź, czy występują błędy. Czasami preferencje mogą ulec uszkodzeniu, a ich odświeżenie pozwala wyeliminować szereg problemów.

Informacje dodatkowe

Komunikaty o błędach sprzętu graficznego

Gdy po raz pierwszy uruchamiasz program Photoshop, mogą zostać wyświetlone komunikaty o błędach sprzętowych:

Wyłączone funkcje

Zobacz Funkcje, które nie działają bez procesora graficznego.

Problemy z wtyczką Camera Raw

Wtyczka Adobe Camera Raw używa procesora graficznego w inny sposób niż program Photoshop. Czasami podczas otwierania plików we wtyczce Camera Raw występują awarie i problemy z wydajnością, nieprawidłowo renderowane okna lub obiekty, a także problemy z ponownym rysowaniem lub artefakty.

Zobacz Procesor graficzny (GPU) a wtyczka Adobe Camera Raw — często zadawane pytania

Masz pytanie lub pomysł?

Jeśli masz pytanie lub chcesz się podzielić pomysłem, dołącz do nas na forum użytkowników programu Adobe Photoshop. Zachęcamy do dzielenia się opiniami.