Po podpisaniu umowy status w programie Salesforce nie został zmieniony na Podpisany. Umowa może na przykład wciąż mieć status Projekt zamiast Podpisany.
Taka niezgodność występuje w przypadku nieprawidłowej konfiguracji użytkownika automatycznej aktualizacji statusu. Konfiguracja użytkownika automatycznej aktualizacji statusu następuje poprzez dodanie prawidłowych poświadczeń administratora programu Salesforce. Błędna konfiguracja użytkownika automatycznej aktualizacji statusu (ASUU) występuje najczęściej, jeśli hasło administratora programu Salesforce wygasło i ASUU nie został zaktualizowany o nowe hasło.
W przypadku gdy usługa Adobe Sign nieskutecznie próbuje zaktualizować status pozycji umowy użytkownik API/klucza integracji (wersja 15 i wcześniejsze) lub użytkownik uwierzytelniający (wersja 16 i nowsze) zostanie również powiadomiony pocztą e-mail.
Aby sprawdzić wersję zainstalowanej aplikacji, przejdź do opcji Konfiguracja > zainstalowane pakiety.
Wersja 14 i starsze nie obsługują funkcji wsadu. Zalecamy dokonanie aktualizacji aplikacji do bieżącej wersji z aplikacji Salesforce appexchange.
Jeśli aktualizacja nie jest możliwa, należy za pomocą programu Dataloader wyeksportować umowy z błędnym statusem, zaktualizować plik .csv i uaktualnić kolumnę status.
Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.