Otwórz stronę podświetlania Acrobat Sign dla Salesforce i wybierz kartę Administrator Adobe Acrobat Sign.
Ostatnia aktualizacja
10 sty 2024
Problem
Status umowy nie jest aktualizowany nawet po jej zakończeniu i podpisaniu. Na przykład status podpisanych umów jest wyświetlany jako „Wersja robocza”.
Przyczyna
Opóźnienie lub awaria aktualizacji statusu może wystąpić, jeśli użytkownik automatycznej aktualizacji statusu (ASUU) nie został poprawnie skonfigurowany. Funkcja ASUU może zostać błędnie skonfigurowana, gdy hasło administratora Salesforce wygaśnie, a ASUU nie zostanie zaktualizowana o nowe hasło.
Gdy program Acrobat Sign spróbuje zaktualizować stan rekordu umowy i proces ten nie powiedzie się, użytkownik interfejsu API/klucza integracji (wersja 15 i wcześniejsze) lub użytkownik uwierzytelniający (wersja 16 i nowsze) zostanie o tym powiadomiony pocztą e-mail.
Rozwiązanie
-
-
W sekcji Ustawienia konta wybierz Włącz automatyczne aktualizacje statusu.
-
Na wyświetlonej stronie wybierz Włącz.
-
W oknie dialogowym Umożliwić dostęp? przejrzyj szczegóły i wybierz Zezwól.
Umożliwia automatyczne aktualizacje statusu organizacji.
