Rozwiązywanie problemów i pomoc

Typowe problemy

Po kliknięciu przycisku Skontaktuj się z nami mojego produktu nie ma na liście. W jaki sposób mogę skontaktować się z działem pomocy?

Jeśli Twoja firma lub organizacja posiada program LeanPrint, nie będzie on widoczny w Twojej sekcji identyfikatora Adobe ID. Czat z działem obsługi klienta Adobe.   

Jak rozpocząć korzystanie z programu LeanPrint?

Temat Korzystanie z rozwiązania Adobe LeanPrint zawiera instrukcje dotyczące drukowania dokumentów i stron internetowych przy użyciu wielu aplikacji.

Nie widać drukarki na liście. Czy mogę dodać ją ręcznie?

Obecnie program LeanPrint nie obsługuje ręcznego dodawania drukarek. Są one dodawane podczas instalacji.Jeśli zainstalowana drukarka nie jest widoczna, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy. Odpowiedzi na inne pytania związane z instalacją można znaleźć w temacie Często zadawane pytania dotyczące pulpitu nawigacyjnego.

Gdzie znajdę więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów?

Odpowiedzi na częste pytania i wskazówki w zakresie rozwiązywania problemów można znaleźć w tematach Klient LeanPrint — często zadawane pytaniaPulpit LeanPrint — często zadawane pytania.

Pobieranie i instalowanie

Jak mogę pobrać i zainstalować program LeanPrint?

Informacje dotyczące instalowania i konfigurowania programu LeanPrint można znaleźć w temacie Konfigurowanie konta przy użyciu pulpitu nawigacyjnego programu Adobe LeanPrint. Dokument ten zawiera dwa łącza. Jeśli zamówienie złożono za pośrednictwem adresu e-mail leanprint@adobe.com, można zainstalować pełną wersję. W przeciwnym razie można zainstalować 30-dniową wersję próbną. Aby uzyskać pomoc w zakresie instalowania klienta programu LeanPrint, zobacz temat Instalowanie programu Adobe LeanPrint.

Dlaczego podczas aktualizowania programu wyświetlany jest komunikat o błędzie?

Jest kilka potencjalnych powodów występowania błędu aktualizacji. Opis kodów błędów i możliwych rozwiązań można znaleźć w temacie Kody błędów aktualizacji programu Adobe LeanPrint.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Zarządzanie kontem

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Jak mogę ją przekształcić?

Aby złożyć zamówienie na pełną wersję oprogramowania LeanPrint Enterprise Edition, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail leanprint@adobe.com.

Społeczność

Powiązane aplikacje i usługi